1250TikTokの人気がますます高まる中、国内企業もTikTokを通じて海外進出するケースが増えています。しかし、国内と比べて、海外で越境ショップを開設するにはまだ多くの知識の盲点があります。
最近、越境ショップ開設に関する多くのご相談をいただいており、ラマダンも間近に迫っているため、多くの事業者がラマダンのマーケティングを狙っていることでしょう。そこで今回は、初心者向けにショップ開設から運営までの一連の流れを解説します。
注：本フローはB2B・B2C事業者を問わず、TikTok Shopに入店するすべての方に適用されます。
一、TikTok Shopショップ登録
1、ショップの分類と入店条件
現在、TikTok Shopはアメリカ、イギリス、インドネシア、タイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、シンガポールなどで開設されており、事業者は販売ニーズに応じて越境ショップまたは現地ショップを選択できます。
ただし、インドネシアとアメリカでは現地ショップのみ開設可能で、イギリス、タイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、シンガポールでは現地ショップまたは越境ショップのいずれかを選択できます。
ただし、ほとんどのショップは資格が必要で、現在は東南アジアへの入店が最も簡単で、手順通りに進めば問題ありません。イギリスやアメリカは条件を満たす必要があります。
アメリカ区の入店条件は下図の通り：
画像出典：TK大咖社
アメリカTikTok現地ショップ入店資料：
1、アメリカの携帯番号（SMS受信プラットフォームで可）
2、海外メールアドレス
3、アメリカ現地企業の営業許可証
4、法人社会保障番号（SSN）または個人納税者識別番号（ITIN）
5、アメリカ現地発送（プラットフォーム発送、自社発送、FBA発送）
アメリカTikTok ACCUショップ入店資料：
1、アメリカの携帯番号（SMS受信プラットフォームで可）
2、海外メールアドレス
3、アメリカ現地企業の営業許可証
4、中国法人が25%以上の株式を保有している場合、連邦税番号EINが必要
5、アマゾン米国サイト、単一ショップで年間200万米ドル以上の売上（画像3枚）
6、アメリカ海外倉庫発送（プラットフォームFBT発送、自社発送、FBA発送）
アメリカ区について説明したので、次は東南アジア地域を見てみましょう。
まず、TikTok Shopに入店したい販売者は、東南アジア市場の動向や入店ルールを理解しておく必要があります。同時に、TikTok Shopの学習センターで登録を行う必要があります。
この登録アカウントはTikTok ShopまたはTikTok For Businessアカウントと共通で、すでに登録済みの場合は直接ログインできます。
未登録の企業は以下の基準を満たす必要があります：
1.企業性質の営業許可証；
2.同許可証または同法人による主流第三者プラットフォームの運営経験；
3.ショップ総合評価が4.3以上または90%以上。
TikTok Shopショップ入店手順：
まずショップ登録リンクにアクセスし、全ネット唯一の国内/海外携帯番号+メールアドレスでTikTok Shopを登録します。
次に市場選択で東南アジア市場を選び、下で通常入店を選択します（注：招待コード入店は招待が必要です）。
続いて会社主体の所在地を選択し、オプションに従って選択します。
上記情報を入力後、資格認証が必要です。会社資格（営業許可証）、法人資格、第三者プラットフォーム経験などを含みます。
すでに他の越境プラットフォームショップを持っている場合は、他の越境プラットフォームのスクリーンショット（画像参照）を同時に提出すると審査が通りやすくなります。
資格認証が完了したら、ショップの基本情報を入力できます。
ショップ名の設定（英語で記入し、全ネット唯一）、主力カテゴリーの選択（1つの事業者アカウントにつき1つの主力カテゴリーのみ選択可能で、すべての国のサイトで主力カテゴリーの商品しか掲載できません）、倉庫情報の選択などを含みます。
すべて入力したら、審査に提出できます。審査期間は3～10営業日です。ショップ登録が成功したら、TikTok Shopと同じ名称のTikTokアカウントを登録して紐付ける必要があります。
その後、PC版で事業者管理画面にログインし、資産>>保証金へ進みます。システムが自動で保証金口座を開設しますが、システム自動開設が失敗した場合は「保証金口座を開設」ボタンをクリックして開設できます。それでも開設できない場合は、プラットフォームのカスタマーサービスに連絡してください。
保証金支払い手順と支払いルール：
保証金ページの最上部で「チャージ」をクリックし、チャージページに進みます。案内に従ってチャージ金額を入力し、システムが直接チャージレジに進みます。支払いチャネルごとに為替レートや手数料などの詳細情報が明示されます。
次に決済レジに進み、支払い方法を選択します。選択後に支払いをクリックし、ページが支払い方法選択ページに遷移します。適用する方法を選択し、支払いが成功するまで進めます。
ショップ登録後、事業者管理画面>>成長センター>>マイタスク>>入門テストをクリックし、プラットフォーム規則、ショップ設定、事前準備、カート連携、発送履行などの重要知識を素早く理解し、TikTokショップ運営に役立てましょう。
二、TikTok Shopショップ基本設定
TikTokショップ登録時にすでに一部のショップ情報を設定していますので、次はそれを補完するだけです。発送倉庫（登録時に設定済み）、返品倉庫住所、決済口座の紐付け、ショップインフルエンサーアカウントの紐付け（ショップ国サイトと一致するTikTokアカウントをインフルエンサーアカウントとして設定）、IMカスタマーサービス設定、商品アップロードなどを含みます。
登録時に一部の手順はすでに済ませているため、ここでは詳細は割愛します。ご不明点はコメント欄でご連絡ください。
発送倉庫・返品倉庫住所設定
マイアカウント>>事業者情報>>倉庫住所で、発送倉庫と返品倉庫の設定ができます。実際の詳細住所と倉庫電話番号を記入し、提出します。
決済口座の紐付け
TikTok Shopの第三者決済プラットフォームはPayoneerで、現在すべての越境口座の決済方法となっています。そのため、事業者自身で登録を完了する必要があり、登録しないと決済できません。
Payoneerは個人口座、企業口座の2種類のタイプがあり、出金時に会社銀行口座または法人個人銀行口座への出金が選択できます。
具体的な紐付け手順はここでは詳述しませんが、Payoneer登録時の注意事項：
IMカスタマーサービス設定
IMはTikTok Shop標準機能で、事前コミュニケーションとアフターサービスのIMシステムを設定することで、事業者が購入者のフィードバックをタイムリーに把握できます。
また、事業者のパフォーマンス指標の一つにIMカスタマーサービス24時間応答率があるため、上記指標を達成するためにも、管理画面IM設定で挨拶文、接客文、よくある質問カードの設定を強く推奨します。設定手順は以下の通りです：
IMオンラインカスタマーサービスをクリック→挨拶文を選択→接客文、よくある質問カードをオン（よくある質問は自分で編集・選択推奨）
商品掲載
事前準備がすべて完了したら、商品アップロードページで商品を掲載できます。
ここで注意すべきなのは、海外の規則は国内と異なり、国ごとに禁止事項が異なります。販売禁止の商品もあるため、掲載前にショップ所在地域の商品規則を必ず確認し、違反によるショップ閉鎖を避けましょう。
また、商品アップロード時の情報記入ミスもペナルティの対象となり、ショップに影響を与えるため、注意が必要です。
商品価格設定
グローバル商品の現地表示価格=（税抜価格+越境物流コスト）*（1+VAT税率）
税抜価格=製品原価+利益+プラットフォーム手数料+プラットフォーム出金手数料+Payoneer出金手数料+インフルエンサー手数料+返品送料
例：
東南アジア製品の最終販売価格：製品原価+利益+プラットフォーム手数料+プラットフォーム出金手数料+出金手数料+一次運送料（商品ページの「越境物流コスト」）+インフルエンサー手数料（自分で設定）；事業者が「送料無料でない」場合は越境物流コストのみ支払い、最終運送料は不要です。
越境物流コストとは、商品を国内分配倉庫から現地倉庫へ運ぶ物流費用で、この費用は事業者が商品を販売目的国に送る際の物流コストに該当し、商品価格に加算されます。
TikTokショップ商品の掲載ルールを把握したら、いよいよ自分が挑戦したい分野の準備を始めましょう。最初のTikTok動画、初めてのライブ配信、TikTokインフルエンサーとのコラボなど、今考えるべきことです。
また、越境業界のコミュニティに参加したり、運営代行企業と協力したりして、さらなる発展の機会を探すこともできます。
もちろん、他にもご質問があれば、ぜひご相談ください。このTikTok Shop越境ショップ開設フローが、海外進出を目指す皆様のお役に立てれば幸いです。