2023年は全体的に波乱の多い年でしたが、そのような環境下でも、ByteDance傘下の抖音（Douyin）と海外版TikTokは着実な成長を遂げています。

デジタル分析プラットフォームSensor Towerのデータによると、2023年5月、抖音とその海外版TikTokの全世界のアプリストア収入は2億5800万ドルを超え、再び世界のモバイルアプリ（非ゲーム）収入ランキングで1位となりました。そのうち、抖音の中国市場での収入比率は約36％、米国市場がそれに続き21.6％、サウジアラビア市場が3位で3.9％の収入を占めています。

収入ランキング2位はGoogle Oneで、前年同期比で収入が143.7％増加しました。そのうち65.8％の収入は米国市場から、日本市場が2位で3.4％の収入を占めています。

また、YouTube、Tinder、Piccomaもトップ5に入っています。

このことから、TikTokの海外市場での魅力は非常に大きいことがわかります。今年9月、TikTok Shopがインドネシアで全面的に閉鎖され、TikTokのインドネシアでのソーシャル収益化が打撃を受けましたが、TikTokは全世界で35億のダウンロード数、月間アクティブユーザー数は15億以上を誇ります。ソーシャルメディアとしてだけ見ても、TikTokは各ブランドやショップ販売者にとって、依然として大きなビジネスチャンスです。

なぜならトラフィックが最優先であり、トラフィックがあれば、多くのオーディエンスにリーチしやすくなり、潜在的な顧客を引き付ける可能性が高まるからです。

さらに、中国で好調なライブコマースを見ると、世界規模でのECのライブ配信化は必然となっています。現在、複数の海外ECプラットフォームがライブコマースを試みており、中国と同様に海外独自のライブコマースプラットフォームの構築を目指しています。

しかし、それらのプラットフォームにはTikTokのような天然の優位性——成熟した中国のECシステムの経験を参考にできること、そして膨大な海外ユーザーベースがあることはありません。

つまり、TikTokの状況は非常に良好であり、海外のECライブ配信はまだ始まったばかりなのです。

しかし、それでも国内のライブコマースの経験だけでTikTokをうまく活用するのは難しいです。文化の違いにより、ライブコマースの道筋はそれぞれ異なります。例えば、国内で人気の動画が海外で必ずしも人気になるとは限らず、国内で膨大なファンを持つインフルエンサーが海外で同様に支持されるとは限りません。

国内の事業者がTikTokに参入するには、海外のルールに従い、少しずつショップを育てていく必要があります。

国内の抖音プラットフォームと同様に、現在のTikTokはすでに初期の事業者による商品展開の段階を過ぎています。そのため、TikTokに参入する事業者は、できるだけ1つのカテゴリーを選んで集中し、その主要カテゴリーの中で専門的で垂直な分野を追求するべきです。所属するカテゴリーの商品を可能な限り専門化・細分化し、商品に対応するユーザー層とそのニーズを十分に考慮しましょう。

また、ユーザー体験も重要です。初期の国内の淘宝（タオバオ）や海外のAmazonからもわかるように、好評価は顧客の購買行動に大きな影響を与えます。そのため、ショッピング体験を向上させると同時に、アフターサービスを充実させ、顧客に好評価を促すようにしましょう。

例えば、注文の物流問題が発生した場合には、迅速にユーザーとプラットフォームの問題解決を支援します。ユーザーが自発的に評価する好評価が増えて初めて、ショップの注文は着実に増加します。ユーザー体験を向上させることは、単にプラットフォームの規制に対応する手段ではなく、事業者がショップの収益性を維持するための必須条件なのです！


TikTokはすでに正規化・プロセス化の段階に入り、さまざまな指標でより質の高い、より実力のある販売者を選別し始めています。そのため、事業者はショップの各指標を可能な限り向上させ、プラットフォームの厳格な審査時に、さまざまな理由でショップが閉鎖されるのを防ぐようにしましょう。