近年、人々の聴覚健康への関心が高まり続ける中、もともとニッチだった耳栓という製品が急速に一般の注目を集めています。
音楽フェスの熱狂からオフィスでの集中作業、長距離フライトの疲れた旅路から寝室での安眠まで、さまざまなシーンでのノイズ低減ニーズが、急成長する細分化市場を生み出しました。
市場調査機関BusinessResearchInsightsの最新データによると、2024年の世界の耳栓市場規模は約12.6億ドルで、2033年には25.5億ドルに成長すると予測されており、期間中の年平均成長率は8.2%にも達します。
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この急成長する市場の中で、ベルギー発の耳栓ブランド「Loop」は、革新的な製品デザインと的確な市場ポジショニングにより、ゼロから1億2000万ユーロの年間売上への飛躍的な成長を実現しました。
では、この新興ブランドはどのようにして短期間で世界市場を開拓したのでしょうか？その背後にある運営戦略にはどんな学ぶべき点があるのでしょうか？
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音楽愛好家のための耳栓革命
Loopの誕生は、創業者のMaarten氏とDimitri氏の実体験から生まれました。
彼らはよくコンサートに参加し、長期間高デシベルの環境にさらされていたため、耳鳴りの問題が発生しました。しかし当時市販されていた従来の耳栓は、見た目に美しさがなく、装着感や快適さも満足できるものではありませんでした。
このような経験から、彼らは「耳を守りつつ、音楽を没入して楽しめる耳栓を作ろう」と新たなアイデアを思いつきました。このコンセプトを実現するため、2人は丸2年をかけて研究開発に取り組みました。
最終的に、彼らの努力はブリュッセルの有名なスタートアップアクセラレーター「StartIt@KBC」に認められ、サポートを受けることになり、2人は元の仕事を辞めてLoop事業に専念しました。
Loop創業者Maarten氏、Dimitri氏 画像出典：Google
2018年、Loopは初の製品を発売し、当初は米国の大手ドラッグストアCVSや欧州の家電量販大手Saturnで販売されました。
しかし、好調は長く続かず、新型コロナウイルスの世界的流行により、人々のライフスタイルや娯楽活動が大きく制限され、Loop耳栓の売上も大打撃を受け、月商は10万ドルから2万ドル以下に急落しました。
この困難に直面し、2人の創業者は迅速に戦略を調整しました。
ナイトクラブやコンサートが停止したことで、従来の販売チャネルが機能しなくなったことに気づき、思い切って従来のチャネルから消費者直販（DTC）モデルに転換しました。同時に、単一の顧客層ではリスクに耐えられないと認識し、より多様なユーザー層の開拓が必要だと考えました。
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こうして、Loopは耳栓の位置づけを医療用品から日常使用製品へと転換し、コンサートやナイトクラブなど特定の場面だけでなく、騒音に敏感な人や騒がしい環境で集中したいビジネスパーソン、より良い睡眠を求める人々にもターゲットを広げました。
このような戦略転換により、Loopはパンデミック期間中も売上を逆風で伸ばすことに成功。2023年には年間売上が1億2000万ユーロを突破、年間販売数は500万セットを超え、5万件以上のユーザーから高評価を獲得しました。
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オンライン多プラットフォーム展開、ブランド成長エンジンの構築
競争が激しい市場環境では、製品の優位性だけでは不十分であることをLoopもよく理解しています。
そこで、TikTokやYouTubeなど主要なSNSプラットフォームに体系的に展開し、それぞれのユーザー特性やコンテンツ嗜好に合わせて差別化した運営戦略を策定しました。
TikTok
TikTokでは、Loopの公式アカウント@loopearplugsがすでに22.98万人のフォロワーを持ち、動画の総いいね数は440万に達しています。
このブランドのTikTok運営戦略は特徴的で、「ハード広告爆撃」ではなく、「教育+エンドースメント」の方法を採用し、ユーザーが動画を見ているうちに自然と製品価値を理解できるようにしています。
画像出典：TikTok
Loopの製品は高級志向ですが、アカウントのコンテンツは親しみやすく、定番の製品紹介や新製品発表だけでなく、トレンドを取り入れたミーム画像のアレンジや、コメディ仕立てのストーリーもあります。このようなギャップのあるコンテンツ戦略が、ブランドイメージをより立体的にしています。
画像出典：TikTok
インフルエンサーとのコラボも的確です。
たとえば、22.18万人のフォロワーを持つ小学4年生の先生@katielynnteachesとのコラボが代表的です。
この先生は、騒がしい教室でのリアルな仕事風景を撮影し、Loop耳栓を装着するとすぐに集中できるようになったと紹介しました。
彼女はキャプションで「この耳栓は休み時間に特に役立ちます。以前は騒音に悩まされていましたが、今は問題解決です」と書いています。
このリアルな動画はユーザーの強い共感を呼び、現在までに再生回数340万回、いいね21.32万を突破しています。
画像出典：TikTok
コメント欄も「Loop耳栓が本当に私の生活を変えた。毎日使っている」といった声で盛り上がっています。
また、保護者からは「子供が癇癪を起こすとき、Loop耳栓があって本当に助かる。なければ私もイライラしてしまう」といった感想も。
このようなインタラクションデータとユーザーフィードバックは、同種製品のTikTokマーケティングの中でも非常に優れたものと言えるでしょう。
画像出典：TikTok
YouTube
TikTokに注力する一方で、LoopはYouTubeという重要なマーケティング拠点も見逃していません。
TikTokの短尺・即効性に比べ、YouTubeは深い内容に適しており、価格が高めのLoop耳栓にとって理想的な展示プラットフォームです。
Loopは、米国で最も権威ある補聴器レビューサイト「HearingTracker」と提携。彼らのYouTubeチャンネルは7.08万人の登録者しかいませんが、専門分野での影響力は侮れません。
チャンネルホストのSteve氏が、Loop Experience Plus耳栓を専門機器で徹底テストし、ノイズ低減効果から音質再現まで「非常に満足」と評価しました。
画像出典：YouTube
このコラボは「動画+レポート」のダブルエンドースメント方式を採用。レビュー動画でテスト過程を詳しく紹介し、完全なレポートはHearingTracker公式サイトで公開、動画説明欄には購入リンクも直接掲載しています。
最終的にこの専門レビュー動画は44.4万回再生、5508件のいいね、377件のリアルなコメントを獲得しました。
データから見ても非常に良い結果で、特にコメント欄の「レビューが専門的」「見たらすぐ買いたくなった」といった反応から、実際のコンバージョン効果も高いことが分かります。
画像出典：YouTube
独自サイト：ユーザー体験とコンバージョンの向上
SNSプラットフォームでの展開に加え、Loopは自社独自サイトも構築しています。
Loop独自サイトのトップページにはインタラクティブなクイズが設置されており、「Helpmechoose」や「Findmymatch」をクリックするとテストに進めます。
システムは、集中力、音楽鑑賞、スポーツ観戦、睡眠改善などユーザーのニーズに基づき、パーソナライズされた製品を推薦します。
この機能は、ユーザーの購入決定時間を短縮するだけでなく、ショッピング体験の利便性と満足度を高め、新規ユーザーのコンバージョン率を5.9%向上させました。
画像出典：Loop独自サイト
また、サイトには総合比較ページがあり、さまざまなシーンや製品モデルの特徴とメリットが詳しく一覧化されており、ユーザーは直感的に並べて比較し、自分に最適な耳栓を選ぶことができます。
現在、Loop独自サイトの月間訪問者数は400万に達し、業界トップ10にランクイン。この実績は運営戦略の有効性を十分に証明し、他ブランドの参考モデルとなっています。
画像出典：Loop独自サイト
中国ブランドの海外進出、次のチャンスはどこに？
Loopの事例から、海外市場は想像以上に寛容であることが分かります。
大手ブランドに見過ごされている細分化ニーズの中にこそ、本当の金鉱が隠れています。
海外市場は価格競争を歓迎しませんが、常にイノベーションを歓迎します。
レッドオーシャン市場で激しく争うよりも、冷静に考えてみましょう。どんなニーズがまだ満たされていないのか？どんな製品体験がさらに良くできるのか？
正しい分野を見つけさえすれば、中国ブランドも世界市場で十分に活躍できるはずです。