뭐라고? 아이스크림이 소셜 미디어에서 대박 나다니!

아이스크림이 주인공이 되어 소셜 미디어에서 뜨거운 반응을 얻을 수 있다면, Little Moons 브랜드는 그 대표적인 예라 할 수 있습니다.

전통 디저트와 아이스크림을 결합한 이 브랜드는 10여 년 동안 작은 공방에서 시작해 영국의 스타 브랜드로 성장했습니다.

현재는 런던 거리에서 세계로 뻗어나가 연간 매출 4,500만 파운드(한화 약 840억 원)를 돌파했습니다.

이미지 출처: 인터넷

Little Moons: 가족 공방에서 해외로

Little Moons 브랜드는 남매인 Vivien과 Howard Wong이 2010년에 설립했으며, 부모님이 운영하던 전통 모찌 가게에서 영감을 받아 모찌를 핵심으로 한 독특한 모찌 아이스크림을 만들기로 결정했습니다.

처음에 Little Moons 브랜드는 주로 런던의 고급 레스토랑인 Nobu와 Novikov 등에 제품을 공급했습니다. 이 레스토랑의 손님들은 모찌 아이스크림에 큰 관심을 보였고, 이 신호는 브랜드의 전환점이 되었습니다. 2015년, 이 브랜드는 제품을 대중 시장에 출시하며 영국의 주요 슈퍼마켓으로 빠르게 진출했습니다.

바로 이러한 전환이 브랜드의 미래 해외 확장의 기반을 마련했습니다. 대중 시장에서의 광범위한 유통을 통해 Little Moons 브랜드는 좋은 평판을 쌓았을 뿐만 아니라 해외 확장과 온라인 마케팅 활동에 유리한 조건을 조성했습니다.

Little Moons 브랜드 관련 정보 출처: <타임스>

시장 포지셔닝, 작은 모찌의 혁신之路

Fortune Business Insights의 보고서에 따르면, 글로벌 아이스크림 시장은 2023년 761억 1,000만 달러 규모였으며, 2032년에는 1,323억 2,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장 배경 속에서 혁신과 차별화는 브랜드가 경쟁에서 두각을 나타내는 핵심 요소이며, Little Moons 브랜드는 독특한 제품 포지셔닝을 통해 이러한 기회를 성공적으로 포착했습니다.

글로벌 아이스크림 시장 데이터 보고서 출처: Fortune Business Insights

Little Moons 브랜드의 핵심 경쟁력은 혁신적인 제품에 있으며, 소비자에게 전통적인 아이스크림과는 완전히 다른 맛의 경험을 제공합니다. 동시에 브랜드는 다양한 신규 맛을 지속적으로 출시하여 전 세계 다양한 지역 소비자의 다양한 요구를 충족시키고 있습니다.

이러한 제품 혁신은 아이스크림 시장의 주류 소비자를 끌어들였을 뿐만 아니라, 경쟁이 치열한 디저트 시장에서 Little Moons 브랜드가 강력한 브랜드 차별화를 이루도록 했으며, 이 과정에서 소셜 미디어의 역할 또한 매우 중요했습니다.

출처: Little Moons 브랜드 공식 웹사이트

소셜 미디어 전략, 플랫폼 트래픽 확장

아이스크림 시장 경쟁이 심화됨에 따라 Little Moons 브랜드는 제품 혁신만으로는 브랜드의 빠른 확장 요구를 충족시킬 수 없음을 깨달았습니다. 해외 시장에서 두각을 나타내기 위해서는 소비자에게 직접 도달할 수 있는 커뮤니케이션 채널을 찾아야 했고, 소셜 미디어가 브랜드 확장의 강력한 동력이 되었습니다.

1. TikTok: 트래픽 폭발 포인트

2021년 초, 한 영국 소비자가 TikTok에 슈퍼마켓에서 Little Moons 브랜드 아이스크림을 찾는 영상을 게시했고, 이 영상은 가볍고 재미있는 스타일로 빠르게 많은 관심을 받았습니다.

Little Moons 브랜드는 이 기회를 재빨리 포착하여 TikTok 플랫폼에서 "trying to find little moons" 챌린지를 시작했고, 이 챌린지는 Little Moons를 소셜 미디어 핫 검색어 순위로 직접 밀어 올렸습니다.

trying to find little moons 챌린지 영상 출처: TikTok

현재 Little Moons 브랜드의 TikTok 공식 계정 @littlemoonsmochi는 32만 8,600명의 팔로워를 보유하고 있으며, 총 동영상 조회수는 2억 7,100만 회, 최근 30일 평균 조회수는 159만 6,000회입니다.

TikTok 계정 @littlemoonsmochi 데이터 현황 출처: Tabcut

단기적인 트래픽 폭발 이후, Little Moons 브랜드는 TikTok 인플루언서와의 심층 협력 홍보를 시작하여 인플루언서의 팬 기반을 활용해 브랜드 인지도를 확장했습니다.

예를 들어, TikTok에서 45만 2,600명의 팔로워를 보유한 인플루언서 @emiiyjade가 Little Moons 브랜드의 모찌 아이스크림 맛 시식 영상을 게시하여 350만 회의 조회수를 기록하며 브랜드에 상당한 트래픽을 제공했습니다.

출처: TikTok

인플루언서 홍보 외에도 Little Moons 브랜드는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 중요성을 인지하고 TikTok에 #littlemoons 해시태그를 개설하여 소비자들이 이곳에 영상을 게시하고 섭취 경험을 공유하도록 장려했습니다.

현재까지 #littlemoons 해시태그의 영상 수는 3만 4,800개에 달하며, 이는 매출의 지속적인 성장을 직접적으로 견인했습니다.

TikTok 해시태그 #littlemoons 출처: TikTok

2. Instagram: 브랜드 이미지 강화

Instagram에서 Little Moons 브랜드는 고품질의 시각적 콘텐츠를 통해 제품의 다양성과 창의성을 선보입니다. 예를 들어, 제품 단면, 제조 과정 및 소비자 시식 경험 사진을 게시함으로써 브랜드는 독특한 브랜드 이미지를 더욱 강화했습니다.

현재 Little Moons 브랜드의 Instagram 메인 계정은 12만 1,000명의 팔로워를 보유하고 있습니다. Instagram에서의 브랜드 이미지 강화를 통해 Little Moons 브랜드는 현지 시장에서 인정을 받았을 뿐만 아니라 해외 시장 홍보에도 강력한 지원을 제공했습니다.

Little Moons 브랜드의 Instagram 계정 출처: Instagram

맺음말

Little Moons 브랜드의 성공은 독특한 제품 포지셔닝에서 비롯되었을 뿐만 아니라 소셜 미디어 마케팅 트렌드에 대한 예리한 파악에서 비롯되었습니다.

런던 거리의 틈새 디저트에서 글로벌 히트 상품으로 성장한 Little Moons는 디지털 시대에 전통과 혁신의 결합이 엄청난 시장 잠재력을 창출할 수 있음을 증명했습니다.

이 사례는 다른 브랜드에게도 귀중한 경험을 제공합니다: 빠르게 변화하는 글로벌 시장에서 제품 혁신은 핵심 경쟁력이며, 소비자와의 깊은 관계 구축은 브랜드의 장기적인 발전의 핵심입니다.