TikTok에서 광고를 하는 것은 많은 브랜드의 기본 사항이 되었지만, 그 성과는 또 다른 문제입니다.

어떤 이는 하나의 인기 짧은 동영상으로 바로 매출을 폭발시키고, 어떤 이는 타겟 고객을 정밀하게 설정했지만 효과가 미미하며, 또 어떤 이는 큰 예산을 썼지만 광고가 1초 만에 스쳐 지나가기도 합니다. 사실, TikTok 광고의 성패는 종종 '정밀 타겟팅'이나 '창의적인 콘텐츠'라는 단일 문제가 아니라, 이 둘이 얼마나 적절하게 결합되느냐에 달려 있습니다.

오늘은 브랜드가 TikTok 광고 집행에서 가장 쉽게 빠지는 몇 가지 함정에 대해 이야기해보겠습니다!

출처: Google

오해 1: 정밀 타겟팅이 만능? 콘텐츠가 부실하면 돈 낭비

많은 브랜드가 TikTok 광고를 할 때, 대부분의 예산과 노력을 사용자 타겟팅에 쏟아부으며, 연령, 관심사, 행동 등의 파라미터를 통해 가장 정밀한 타겟 고객을 설정하려고 합니다. 이 방법은 나무랄 데가 없지만, 문제는 광고 콘텐츠가 충분히 매력적이지 않다면 아무리 정밀한 타겟팅도 소용없다는 점입니다. 젊은 층이 주를 이루는 TikTok 플랫폼에서 사용자는 콘텐츠에 대한 인내심이 극히 낮고, 스크롤 속도가 더 빠릅니다. 첫눈에 그들을 사로잡을 수 있느냐, 콘텐츠가 성패를 결정짓는 핵심입니다.

예를 들어, Xiaomi의 TikTok 광고 성공은 타겟팅 광고에만 전적으로 의존하지 않고, 재미있고 유머러스한 동영상 형식으로 제품 기능을 보여주며, 높은 가성비의 포지셔닝을 젊은 층이 좋아하는 장면에 녹여낸 데 있습니다. '휴대폰 낙하 방지 챌린지'든, 유행하는 음악에 맞춘 리듬 쇼든, 이러한 콘텐츠 자체가 충분히 매력적이어서 광고가 마치 자연스러운 사용자 짧은 동영상처럼 보이게 합니다. 정밀한 타겟 오디언스는 창의적인 콘텐츠에 더욱 빛을 더할 뿐, '단독 구원자' 역할을 하는 것이 아닙니다.

출처: TikTok

오해 2: 광고 크리에이티브가 변하지 않고, 데이터 피드백 무시

많은 브랜드가 초기 집행 시 광고 콘텐츠에 공을 들이지만, 집행 후에는 업데이트하지 않고 광고가 초기 설정에 그대로 머물게 하여, 결과적으로 데이터 성과가 시간이 지남에 따라 급격히 하락합니다. TikTok 사용자의 관심사 변화는 빠르며, 광고 콘텐츠는 데이터에 따라 움직여야 합니다. 지속적인 최적화 없이는 광고가 처음의 '대박'에서 '실패'로 바뀌기 쉽습니다.

데이트 앱 Bumble을 예로 들어보겠습니다. 그들은 TikTok에서 첫 번째 광고 라운드를 진행할 때, 실제 사용자 스토리를 보여줌으로써 많은 클릭을 유도했습니다. 그러나 후속 데이터는 참여율이 떨어지기 시작했음을 보여주었습니다. Bumble은 신속하게 전략을 조정하여, 사용자에게 '이상적인 데이트 챌린지' 참여를 초대하고 댓글란에서 자신의 경험을 공유하도록 유도하는 등 더 많은 상호작용성이 강한 크리에이티브를 추가했습니다. 새로운 콘텐츠는 광고에 다시 활력을 불어넣었고, 클릭률과 전환율도 함께 높아졌습니다. 이를 통해 TikTok 플랫폼에서 광고 집행을 성공적으로 이끌기 위해서는 광고 데이터를 지속적으로 주시하고 적시에 최적화하는 것이 핵심임을 알 수 있습니다.

출처: TikTok

오해 3: 광고가 너무 딱딱하고, 감성이 부족

TikTok 사용자는 광고 자체를 싫어하지는 않지만, '소리 없이 스며드는' 방식을 더 선호합니다. 광고가 너무 부자연스럽고, 직접적으로 '사라, 사라'고 외치면 사용자는 역겨움을 느끼고, 브랜드 이미지까지 손상될 수 있습니다.

Nike의 광고는 좋은 예입니다. 그들은 TikTok에서 제품을 홍보할 때 제품의 기능에 대해 거의 직접적으로 이야기하지 않고, 짧은 동영상을 통해 실제 사용자의 운동 스토리를 보여줍니다. 예를 들어, 달리기를 통해 불안을 극복하는 사람, 피트니스를 통해 자신에게 도전하는 사람 등이 있습니다. 이 방식은 사용자가 단순한 '물건을 팔겠다'는 느낌보다는 브랜드의 정신을 느끼게 합니다. 이러한 소리 없이 스며드는 감정적 연결은 오히려 사용자의 호감과 공감을 얻기 더 쉽습니다.

출처: TikTok

오해 4: 전통 광고를 그대로 따라 하고, TikTok의 방식을 무시

일부 브랜드는 TikTok에 광고를 집행할 때 여전히 전통 광고 방식을 사용합니다. 장황한 설명이나 오프라인 TV 광고를 그대로 온라인에 옮겨 놓는 식입니다. 이러한 방식은 TikTok에서 거의 생존 공간이 없습니다. TikTok 사용자의 주의 집중 시간은 매우 짧기 때문에, 광고는 3초 안에 사람들의 마음을 사로잡아야 하며, 중요하지 않은 정보를 길게 늘어놓아서는 안 됩니다.

Duolingo의 '초록 새' 마케팅은 고전적인 사례입니다. 그들은 전통적인 광고 방식으로 앱을 홍보하지 않고, 유머러스한 짧은 동영상과 '초록 새' 마스코트를 통해 사용자와 소통하며 재미있는 이야기를 들려주었습니다. 이 방식은 광고가 평범한 짧은 동영상처럼 보이게 할 뿐만 아니라, 사용자의 참여도와 호감도를 높였습니다. 브랜드는 TikTok에서 가볍고 재미있는 방식으로 사용자에게 다가가는 법을 배워야 하며, 전통 광고의 방식을 젊은 층에게 억지로 밀어 넣어서는 안 됩니다.

출처: TikTok

맺음말

TikTok은 빠른 속도의 플랫폼으로, 사용자의 스크롤 속도는 광고가 생각할 시간을 거의 주지 않습니다. 따라서 성패는 타겟팅의 정밀함보다는 콘텐츠가 1초 안에 사람들의 마음을 사로잡을 수 있느냐에 달려 있습니다. 재미있는 시작, 사람들이 보고 싶어 하는 동영상 하나가 '정밀 타겟팅'보다 더 중요한 경우가 많습니다.

좋은 광고는 사용자에게 억지로 밀어 넣는 것이 아니라, 그들이 기꺼이 멈춰 서서 심지어 공유하게 만드는 것입니다. 제품을 생활 장면에 자연스럽게 녹여내고 창의성을 발휘하는 법을 아는 브랜드야말로 TikTok 트래픽의 비밀을 진정으로 잡은 것입니다. 결국, 이 거대한 사용자 트래픽 전쟁터에서 기억되는 브랜드는 항상 콘텐츠를 가장 잘 만드는 브랜드일 테니까요.