“변화무쌍한 시장에서 트렌드를 꿰뚫고 유연하게 대처해야 경쟁에서 순항할 수 있습니다.”

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취미에서 본업으로, 아시아계 부부의 과감한 창업

Justine Tiu와 Adrian Zhang 부부는 원래 평범한 직장인이었습니다. 아내 Justine Tiu는 Google의 UX 디자이너였고, 남편 Adrian Zhang은 월스트리트의 트레이더였습니다.

친구를 위해 수제 선물을 만들던 중 Justine은 뜨개질 공예에 매료되었고, 어느 정도 알게 된 후 Adrian과 함께200달러에 실과 도메인을 구매해 DIY 니트 키트 회사 The Woobles를 설립하고, 온라인에서 다양한 코바늘 뜨개질 방법을 연구하기 시작했습니다.

출처: The Woobles 독립몰

시간이 지나면서 The Woobles의 팬층도 점점 늘어났고, 부부는 과감히 퇴사하고 창업에 전념하기로 했습니다. DIY 직물이라는 세부 시장을深耕하기 위해 그들은The Woobles를 사용자가 뜨개질 수공예의 즐거움과 성취감을 누릴 수 있는 브랜드로 만들기로 결심했습니다.

이를 위해 그들은 모든 초보자가 쉽게 시작할 수 있도록 비디오 튜토리얼 제작에 많은 시간과 노력을 투자했습니다.

출처: The Woobles 독립몰

동시에 The Woobles 브랜드를 홍보하기 위해 부부는 미국의 유명 비즈니스 프로그램 《샤크 탱크》에도 출연했습니다. 프로그램에서 브랜드의 매력과 비즈니스 가치를 선보임으로써 The Woobles는 브랜드 인지도를 더욱 높이고 더 많은 소비자와 투자자의 관심을 끌었습니다.

몇 년간의 발전 끝에 The Woobles는 2020년의 소규모 브랜드에서 빠르게跨境电商 분야의 슈퍼 셀러로 성장했으며, 사업은 미국, 유럽, 아시아 등 국제 시장을 아우르며 연간 매출이 700만 달러를 넘었습니다.

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다채널 전략, 갈수록 넓어지는 길

물론, The Woobles의 창업 성공에는 다양한 채널과 플랫폼의 도움이 있었습니다. Etsy에서 Amazon, 그리고 Michaels와 Joann Fabrics 같은 미국 유명 오프라인 수공예품 소매점까지, 그들은 판매 채널을 지속적으로 확장하며 브랜드 인지도를 높였습니다.

출처: Amazon

더욱 중요한 것은, 그들은 소셜 미디어의 힘을 최대한 활용하여 Facebook, YouTube, TikTok 등의 플랫폼을 통해 타겟 소비자와 효과적으로 소통하고, 고품질 콘텐츠 마케팅으로 많은 팬을 확보했다는 점입니다. 이러한 통합 마케팅 전략의 실행 덕분에 The Woobles는 단기간에 매출의 폭발적인 성장을 이룰 수 있었습니다.

2022년 4월, The Woobles는 TikTok에 진출하기 시작했고, 첫 번째 영상은 10,000회가 넘는 조회수를 기록했으며 댓글란에는 많은 네티즌이 구매를 원한다는 반응을 보였습니다.

출처: TikTok

이후 The Woobles는 기세를 몰아 TikTok에 집중하며, 코바늘 뜨개질 강좌 영상과 제품 개봉 영상을 연이어 게시해 많은 조회수와 좋아요를 얻었습니다.

출처: TikTok

현재까지 The Woobles의 TikTok 계정 @thewoobles는 34만 4천 명의 팔로워를 모았고, 690만 개의 좋아요를 받았습니다.

이 창업자 부부는 또한 TikTok을 활용해 브랜드의 독립몰로 트래픽을 유도하여 TikTok Shop 외에도 완벽한 판매闭环을 구축했으며, 이것이 브랜드 매출의 주요 원천이 되었습니다.

출처: TikTok

출처: The Woobles 독립몰

The Woobles의 이야기에서 우리는 중요한 비즈니스 진리를 알 수 있습니다. 바로 타겟 시장의 요구를 이해하고 충족시키는 것이 성공의 핵심이라는 점입니다.

창업 과정에서 Justine과 Adrian은 소비자의 요구를 깊이 연구했으며, 제품 혁신뿐만 아니라 교육과 지원에도 노력하여 모든 소비자가 뜨개질의 즐거움을 누릴 수 있도록 했습니다.

이러한 소비자 중심의 사고 방식은 The Woobles가 많은 경쟁자들 사이에서 두각을 나타낼 수 있었던 중요한 요소입니다.

Adrian Zhang과 아내 Justine Tiu

사실, The Woobles처럼 다채널 마케팅을 활용해 성과를 거둔 창업 브랜드는 많습니다. 예를 들어 2020년에 설립된 스포츠 레저 의류 브랜드 Halara는 TikTok을 통해 브랜드 인지도와 시장 점유율을 빠르게 높인 뚜렷한 사례입니다. (자세한 내용은 제 다른 글 《TikTok만으로 2000만 달러 달성? Halara가 그 비결을 제대로 파헤쳤다》를 참고하세요.)

跨境电商의 지속적인 발전과 함께, 앞으로 The Woobles와 같은 더 많은 브랜드가 혁신과 집중을 통해 자체적인 도약을 이루고 소비자에게 더 많은 가치와 선택권을 제공할 것이라고 믿습니다.