차차 해바라기씨, 아마 안 먹어본 사람은 없을 거예요.

여러 세대를 함께한 국민 브랜드로서, 차차 해바라기씨는 국내 시장 점유율이 이미 포화 상태에 이르렀습니다. 다각화된 혁신을 지속하며 제품 라인도 점점 다양해져 콩류 신제품 '괴우웨이', 감자칩 신제품 '카치추이', 그리고 젤리 식품 등을 잇달아 출시했습니다.

하지만 업계 선두주자인 만큼, 더 넓은 시장 점유율을 확보하는 것은 쉽지 않습니다.

그래서 2018년, 회사는 "글로벌 선도 견과류 기업으로 도약"이라는 슬로건을 내걸고, 차차 식품 주식회사는 본격적으로 글로벌화를 시작했습니다.

오늘날 차차의 제품은 50여 개국과 지역에 판매되고 있으며, 아시아, 호주, 아메리카 등 우수 견과류 산지에 생산 기지를 두고 국제 무대에서도 큰 주목을 받고 있습니다.

하지만 여기서 이상한 점이 있습니다.

해바라기씨는 다른 견과류와 달리, 전 세계에서 오직 다섯 개국 사람들만 능숙하게 씨를 까 먹을 수 있습니다. 도대체 차차는 어떻게 강한 민족적 특성을 가진 해바라기씨를 해외에서 성공적으로 판매하며 6억 위안의 매출을 올린 걸까요?

01｜차차 해바라기씨의 국제화 과정

사실 차차 식품은 일찍이 국제화 과정을 시작했습니다. 2008년, 국제 금융 위기 이후 차차 식품은 베트남에 첫 번째 해외 사무소를 설립했지만, 그 당시에는 해외로 크게 진출하지 않았습니다. "중국 해바라기씨의 맛을 전 세계 구석구석에 전한다"는 것은 창업자 천셴바오의 하나의 비전에 불과했습니다.

하지만 이후 시대가 발전함에 따라 차차는 국제 시장에서 사업적으로 괄목할 만한 성공을 거두었습니다. 특히 2015년부터 해외 시장 매출은 매년 최소 20% 이상 성장했으며, 2016년에는 연간 성장률이 무려 48.58%에 달했습니다.

차차는 그제야 해외 시장에 집중하기 시작했고, 2018년에 "글로벌 선도 견과류 기업으로 도약"이라는 슬로건을 내걸게 되었습니다.

하지만 이전의 해외 사업 성장은 차차가 유통업체와 협력하여 이룬 성장일 뿐, 주도권은 차차 쪽에 있지 않았습니다. 이제 유통업체가 제품을 공급하는 차이나타운과 슈퍼마켓 외에 판매 채널을 확장하는 것은 쉽지 않습니다. 필요하다면 특별한 수단을 써야 할 수도 있습니다.

그 특별한 수단이 바로, 외국인에게 해바라기씨 까는 법을 가르치는 것입니다.

전통적으로 해바라기씨를 까 먹는 문화가 없는 많은 국가에서는 사람들이 껍질째 먹는 해바라기씨를 올바르게 먹는 방법조차 모릅니다.

이 문제를 해결하기 위해 차차는 해바라기씨 포장에 씨 까는 단계를 상세히 설명했습니다. "해바라기씨를 손으로 잡고, 뾰족한 부분이 위로 향하게 하여 입에 넣고, 이빨로 살짝 깨물면 씨알이 나오고, 껍질은 뱉어냅니다." 또한 비디오와 시연을 통해 슈퍼마켓에서 직접 소비자에게 교육했습니다.

동시에 차차는 유학생들을 대상으로도 방향을 맞춰 교실에서 해바라기씨를 접하게 했고, 미국 뉴욕, 휴스턴 등지에서 설맞이 행사를 열어 외국인들이 자연스럽게 '해바라기씨 문화'를 받아들이도록 했습니다.

또한 차차는 유학생 및 문화제 등의 활동을 활용하여 해바라기씨 까먹는 문화를 보급함으로써, 이를 문화 간 교류의 가교 역할을 하도록 만들었습니다.

물론, 이것만으로는 전파력이 턱없이 부족합니다.

차차는 소셜 미디어 마케팅의 힘도 충분히 활용했습니다. TikTok, Facebook, Ins 등 소셜 미디어의 인플루언서와 협력하여 네트워크상에서 인플루언서가 해바라기씨를 까 먹는 영상을 유포함으로써 소비자를 유치하고 해외 인지도를 확대하는 목적을 달성했습니다.

02｜차차의 현지화 전략

지역 문화가 다르기 때문에, 그에 따라 국가별로 음식 맛에 대한 요구도 다릅니다. 차차는 다양한 국가의 시장에 더 잘 적응하기 위해 일반적인 광고 및 판촉 활동 외에도 현지 문화와의 결합을 특히 중시했습니다.

다양한 현지화된 제품 맛을 출시했습니다. 예를 들어, 태국에서 차차는 전통적인 오향과 호두 맛을 유지했을 뿐만 아니라, 코코넛 맛, 커피 맛, 대추 맛 등을 특별히 출시하여 현지 소비자의 취향에 맞췄습니다. 이러한 혁신적인 맛들은 신속하게 시장의 인정을 받았고, 차차가 현지 시장에 자리 잡는 데 도움을 주었습니다.

또한, 차차는 광고 마케팅에서도 현지화를 매우 중시합니다.

태국에 생산 기지를 두고 있기 때문에, 2022년 차차는 태국 현지 유명 배우 써니 수완메타논을 브랜드 모델로 기용하여 브랜드 이미지를 현지에서 인기 있는 공인과 성공적으로 연결시켜 브랜드 인지도와 시장 수용성을 크게 높였습니다.

2023년 10월, 차차 식품은 기관 조사에서 국제 사업 현황과 미래 확장 전략을 공개했습니다. 회사는 동남아 시장, 특히 베트남 시장의 성장 속도가 뛰어나며, 미국 시장도 일부 회복세를 보이고 있다고 지적했습니다. 미래를 위해 차차는 인도네시아와 중동 등 새로운 지역에서 시장 점유율을 적극적으로 확장할 계획입니다.

현재 차차의 해외 시장 매출은 이미 회사 전체 매출의 약 10%를 차지하고 있으며, 이 비율은 국제 사업에서 국내 오프라인 시장보다 약간 빠르게 성장하고 있습니다.

미래에 회사는 기존 해외 채널을 계속深耕하고 새로운 성장 기회를 모색할 계획입니다. 해바라기씨 시장에서 영향력을 더욱 확대하는 것 외에도, 차차는 두 번째 카테고리인 견과류 제품을 개발하고 홍보하여 제품 라인을 풍부하게 하고 더 넓은 소비자 수요를 충족시키는 데 주력하고 있습니다.

03｜차차의 해외 진출이 주는 교훈

차차 해바라기씨의 해외 진출 이야기는 중국 브랜드가 '세계로 나가는' 전형적인 사례입니다.

목표 시장의 문화와 소비 습관을 깊이 이해하고 효과적인 현지화 전략과 홍보 방식을 채택함으로써, 차차는 해외 시장에서 상업적 성공을 거두었을 뿐만 아니라 중국의 전통 식품 문화를 알렸습니다.

세계화 과정이 계속해서 심화됨에 따라, 차차는 전 세계에서 더 많은 소비자의 마음을 사로잡을 것이며, 중국의 토종 브랜드에서 국제적으로 유명한 식품 브랜드로 성장할 것임을 예측할 수 있습니다.

차차 식품의 해외 진출 이야기를 통해, 우리는 중국 기업이 해외에 진출할 때 사용하는 몇 가지 일반적인 수단을 볼 수 있습니다.

예를 들어 현지화 전략, 소셜 미디어 마케팅 홍보(슈퍼마켓 광고, 현장 홍보 등 포함), 심지어 B2B 기업이 직면할 수 있는 현지 공장 설립, 유통업체 발굴 등 일련의 전략과 수단이 있습니다.

이러한 요소들이 결합된 성공이 차차 해외 사업의 부상을 이끌었고, 오늘날 차차의 해외에서의 영광을 만들어냈습니다. 이 과정에서의 모든 단계가 매우 중요했다고 할 수 있습니다.

마찬가지로 해외 진출을 원하는 기업들이 차차 식품이这些年 동안 구축한 해외 진출 전략에서 진정으로 무언가를 배울 수 있기를 바랍니다.