지난해 TikTok이 인도네시아에서 금지된 사건이 큰 파장을 일으키며 많은 TikTok 인도네시아 판매자들을 당황하게 했습니다.

다행히도 이후 12월 12일, 인도네시아 TikTok Shop 서비스가 복구되었습니다.

이후 인도네시아 시장에 재진입하기 위해 TikTok이 8억 4천만 달러라는 거액을 투자해 Tokopedia와 합병, PT Tokopedia라는 이름으로 인도네시아 전자상거래 시장을 계속 확장하며 많은 판매자들이 안도했습니다.

그러나 외부에서 이 사태가 끝났다고 생각한 가운데, 최근 인도네시아 중소기업협동조합부 장관 Teten Masduki가 TikTok Shop이 인도네시아에서 여전히 규정 위반 상태라고 주장했습니다.

논란의 핵심은 여전히 소셜 미디어와 전자상거래가 어떻게 '공존'할 수 있는지에 대한 문제입니다.

현재 Masduki는 향후 처리 전략이나 대략적인 일정에 대해 밝히지 않았으며, 관련 부처와 논의 중이라고만 전했습니다.

이 소식이 전해지자 TikTok 측이 당시 Tokopedia와의 합병에 거액을 투자한 결정을 후회할지 모르지만, 아마 그럴 가능성은 낮을 것입니다.

인도네시아는 인구가 많고 동남아시아 최대 경제국이며, 인터넷 사용자 수도 가장 많습니다. Statista 데이터에 따르면, 2023년 인도네시아 TikTok 사용자 수는 9200만 명으로 인도네시아 전체 인구의 33.8%를 차지합니다.2025년에는 인도네시아 TikTok 사용자 수가 1억 2천만 명에 이를 것으로 예상됩니다..

이처럼 방대한 사용자 수와 빠른 성장 속도는 엄청난 시장 잠재력을 의미합니다. 게다가 전자상거래와 소셜 미디어의 발전에 따라 소셜 미디어 광고와 동영상 광고는 가장 빠르게 성장하는 광고 유형이 되었습니다.

따라서 어떤 대가를 치르더라도 최종 결과가 이익이 손해보다 크다면, TikTok은 이 큰 기회를 놓치지 않을 것입니다.

인도네시아 시장으로 돌아가서, TikTok 공식 데이터에 따르면 인도네시아 TikTok 사용자의 평균 연령은 24세이며, 사용자의 60%가 30세 미만입니다.

이는 인도네시아 TikTok 사용자가 높은 소비 능력과 활동성을 가지고 있으며, 새로운 것과 트렌드 문화에 대한 수용도가 높아 해외 진출 판매자에게 적합한 고객층임을 증명합니다. 따라서 해외 진출 판매자에게 인도네시아는 동남아시아에서 가장 이상적인 진출 시장이라고 할 수 있습니다.

인도네시아에서 소비자는 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다: 잠재력 있는 디지털 원주민 'Z세대'; 다양한 요구를 가진 성숙한 전자상거래 쇼핑객 '밀레니얼 세대'; 안정과 건강을 추구하는 보수적인 'X세대+'.

세 그룹은 전자상거래 소비에 대한 관점이 다르지만, 연구에 따르면 이 세 소비자 모두 가격에 민감하며, 현지 제품과 브랜드에 대한 높은 인지도와 충성도를 가지고 있습니다. 따라서 해외 브랜드에게 해외 브랜드 현지화가 핵심입니다.

인도네시아 전체 산업 중 현재 몇몇 산업이 해외 진출의 인기 트렌드이며, 소셜 미디어 마케팅의 효과로 더 나은 마케팅 성과를 거두기 쉽습니다.

게임

데이터에 따르면 인도네시아인의 83%는 확고한 게임 애호가이며, 게임에 대한 사랑은 연령, 성별, 지역을 초월합니다. 또한 인도네시아인의 23%는 지난 한 달 동안 모바일 게임에서 유료 결제를 한 경험이 있습니다.

NiKo 추정에 따르면, 2027년까지 인도네시아 게임 시장 규모는 15억 달러를 돌파할 것이며, 성장 속도는 이웃 국가인 말레이시아와 싱가포르, 그리고 일본과 한국 같은 성숙 시장을 앞지를 것입니다.

따라서 게임 해외 진출은 현재 인도네시아 시장에서 인기 있는 분야입니다. 다만 한 가지 주의할 점은 언어 현지화입니다.

 

전자상거래

전자상거래 수요는 말할 필요도 없이, TikTok이 인도네시아 시장을 적극적으로 개척하는 이유는 전자상거래 시장의 발전 가능성 때문입니다.

통계에 따르면, 패션, 뷰티, 식품이 2023년 온라인 판매량이 가장 많은 카테고리였으며, 이는 인도네시아 시장의 주요 트렌드를 보여줍니다. 그러나 소셜 전자상거래 시장의 발전에 따라 다른 분야의 비중도 증가하는 조짐을 보이고 있습니다.

뷰티

인도네시아는 아시아 최대 화장품 및 스킨케어 시장 중 하나이며, 인도네시아에서 개인 관리 제품은 뷰티 산업의 핵심입니다.

TikTok 조사에 따르면, 인도네시아의 주류 뷰티 관념이 서서히 변화하고 있으며, 다양성과 자연스러운 피부에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 동시에 이슬람 생활 방식을 준수하는 화장품을 더 선호하는 경향도 있습니다.

이 점은 인도네시아로 뷰티 제품을 수출하는 브랜드가 특히 주의해야 할 사항입니다.

3C 전자제품

3C 전자제품은 항상 해외 진출의 인기 분야였으며, 인도네시아인들은 신기술과 전자 제품에 기꺼이 돈을 쓰기 때문에 미래에도 그 매력은 크게 변하지 않을 것입니다.

이 외에도 명절 시점은 인도네시아 TikTok 마케팅의 핵심입니다. 특히 최근의 라마단은 인도네시아에서 가장 중요한 명절로, 라마단 기간 동안 각 플랫폼의 판매량이 현저히 증가하므로 인도네시아 시장에 진출하는 기업이 간과해서는 안 될 마케팅 시점입니다.

향후 몇 년 동안 인도네시아 TikTok 시장은 빠른 성장을 지속하며 해외 진출 판매자에게 더 넓은 발전 공간을 제공할 것으로 예상됩니다. 판매자는 기회를 적극적으로 포착하고 마케팅 방식을 혁신하여 인도네시아 사용자의 요구를 더 잘 충족시키고 더 큰 비즈니스 성공을 이루어야 합니다.