격변의 시대: 금지령의 그림자 사라지고, 여론은 조용히 변화하다

최근 AP통신과 NORC 공공문제 연구센터가 발표한 최신 여론조사 결과에 따르면, TikTok 금지를 지지하는 미국 국민의 비율이 지난해 말 38%에서 현재 31%로 지속적으로 감소한 반면, 금지 반대 비율은 35%로 상승했습니다. 이는 미국 대중의 TikTok에 대한 인식이 서서히 변화하고 있으며, 금지령의 그림자가 점차 사라지고 있음을 보여줍니다.

미국 TikTok 금지 지지 현황 출처: AP news 2.17 뉴스

여전히 60%의 미국 성인들이 청소년의 TikTok 중독을 우려하고 있지만, 지난해 말 퓨 리서치 센터 조사에서 미국 청소년의 18%만이 금지를 지지했던 것과 비교하면, 젊은 세대의 TikTok에 대한 태도는 훨씬 더 긍정적입니다.

대중의 우려에 대응하기 위해 TikTok은 미성년자 시청 시간 제한 설정, 글로벌 팩트체크 기관과의 협력을 통한 허위 정보 근절 등 적극적인 조치를 취하고 있습니다. 이러한 노력은 TikTok의 책임감을 보여주며, 미국 시장에서 더 많은 지지를 얻는 기반을 마련하고 있습니다.

TikTok 미성년자 시청 시간 제한 출처: AP news

파도를 헤치며: 전자상거래 사업 준비 완료, 미국 시장 개척

세계 2위 전자상거래 시장인 미국은 1억 1300만 명 이상의 TikTok 사용자를 보유하고 있어 그 중요성은 두말할 필요가 없습니다. 이를 잘 알고 있는 TikTok은 지난해 9월 미국 쇼핑몰을 정식 오픈하며 완전 폐쇄형 전자상거래 사업을 본격화했습니다.

대규모 판매자 유치부터 물류 강화, 블랙프라이데이와 사이버먼데이 대규모 프로모션까지, TikTok Shop은 미국 시장에 대한 투자를 지속적으로 확대하며 단계적 성과를 거두었습니다. 2023년 말 기준 일일 GMV는 1400만 달러를 돌파했습니다.

2024년, TikTok Shop은 연초에 야심 찬 목표를 세우며 사업 규모를 175억 달러로 확대할 계획을 발표했습니다. 이는 전년 대비 10배에 달하는 규모입니다. 이 목표를 달성하기 위해 TikTok Shop은 미국 시장에 대한 투자를 강화하고, 미국 내 여러 오프라인 라이브 스트리밍 스튜디오를 개설하여 크리에이터에게 최적의 라이브 환경을 제공하며, 브랜드 및 광고 대행사와 협력하여 라이브 커머스 사업을 공동으로 추진할 계획입니다.

TikTok, 미국 전자상거래 사업 규모 10배 확대 계획 출처: 21경제망

미래 전망: 파도를 헤치며 전자상거래의 새로운 블루오션 개척

의심할 여지없이 미국 전자상거래 시장의 경쟁은 치열합니다. 아마존, 월마트 등 기존 거대 기업들은 오랜 기간 축적된 역량을 보유하고 있으며, Temu와 같은 신흥 강자들도 기회를 엿보고 있습니다. 경쟁에서 입지를 굳히기 위해 TikTok Shop은 자체 혁신 능력과 서비스 품질을 지속적으로 향상시켜야 합니다.

금지 지지율 하락과 전자상거래 사업의 빠른 성장에 힘입어 TikTok은 미국 시장에서 새로운 기회를 맞이하고 있습니다. 앞으로 TikTok Shop은 미국 시장을 계속深耕하며, 지속적인 혁신과 우수한 서비스 및 경험으로 사용자의 호응을 얻어 자신만의 전자상거래 블루오션을 개척해 나갈 것입니다.