No setor de acessórios eletrônicos de consumo, existe uma marca que começou com um pequeno cabo de computador e hoje se tornou uma gigante global reconhecida. Essa marca é a Belkin.

Nos Estados Unidos, mais de 60% dos usuários de computador têm pelo menos um produto dessa marca em casa. Em 2023, ela provou mais uma vez sua força com vendas de 480 milhões de dólares (aproximadamente 34,95 bilhões de yuans).

Como a Belkin conseguiu isso?

Fonte: zippia

A história empreendedora da Belkin

De acordo com dados disponíveis, o fundador da Belkin, Chet Pipkin, criou a marca em 1983 em Compton, Califórnia.

Inicialmente, o negócio se concentrava na produção e venda de cabos de computador. Naquela época, os computadores estavam entrando gradualmente nas casas, e a demanda por conexão de dados e transmissão de informações crescia. A marca Belkin rapidamente conquistou seu espaço graças à qualidade estável dos produtos e à sensibilidade de mercado.

No final dos anos 90, com o crescimento dos negócios, a Belkin não se contentou mais apenas com o mercado de cabos. Ela expandiu sua linha de produtos para áreas como equipamentos de rede sem fio, acessórios para dispositivos móveis e soluções de proteção de energia, estabelecendo várias filiais e centros logísticos ao redor do mundo, o que lançou as bases para sua expansão global.

No entanto, em 2018, a marca foi adquirida pela Foxconn Interconnect Technology, uma subsidiária da Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. de Shenzhen, por 866 milhões de dólares, tornando-se parte do grupo Foxconn.

Com o apoio da cadeia de suprimentos e capacidade de fabricação da Foxconn, a presença global da Belkin acelerou ainda mais, iniciando um novo capítulo em sua história!

Fonte: Belkin

Impulso da demanda de mercado

O sucesso duradouro da Belkin não se deve apenas à qualidade de seus produtos, mas também ao crescimento contínuo da demanda do mercado consumidor.

Por um lado, a popularização de eletrônicos de consumo como smartphones e tablets impulsionou um crescimento explosivo na demanda por acessórios. Com o aumento das vendas de celulares, o mercado de carregadores, cabos de dados e fones de ouvido sem fio também cresceu.

Por outro lado, o surgimento de casas inteligentes abriu novas oportunidades para a Belkin. Consumidores em busca de uma vida inteligente e conveniente adotaram produtos como tomadas e interruptores inteligentes como itens essenciais. A Belkin aproveitou essa oportunidade ao lançar produtos adequados no momento certo, conquistando uma vantagem no mercado.

Além disso, a disseminação de conceitos ecológicos também beneficiou a Belkin. Com o aumento da consciência ambiental dos consumidores, a Belkin lançou produtos feitos com materiais sustentáveis, fortalecendo ainda mais sua imagem de marca e conquistando a preferência dos usuários.

Fonte: Belkin

Estratégia multicanal: esforços online e offline

Claro, a popularidade dos produtos Belkin entre os consumidores também se deve à sua estratégia multicanal, tanto online quanto offline, especialmente com planejamento cuidadoso e marketing preciso no TikTok, uma plataforma de mídia social fenomenal.

Para atingir com precisão diferentes grupos de usuários em vários países, a Belkin criou uma matriz de contas no TikTok.

Fonte: TikTok

A conta principal da marca no TikTok, @belkin, é usada para mostrar vídeos de aplicação de toda a linha de produtos em vários cenários. Ela já acumulou 185,1 mil seguidores e 365,7 mil curtidas.

Até agora, há três vídeos na conta com mais de 1 milhão de visualizações, sendo o mais visto com 1,8 milhão de visualizações.

O conteúdo é bem cotidiano: um vídeo curto gravado dentro de um carro mostra que o carregador sem fio da Belkin também pode ser usado como suporte para celular. Assim, o celular pode ser carregado sem fio no carro, sem a preocupação de esquecer o cabo, e ainda serve como suporte, sendo prático e conveniente!

Esse tipo de conteúdo autêntico e do dia a dia se integra melhor à vida dos usuários, capturando suas necessidades e pontos de dor, facilitando o processo de desejo de compra até a finalização do pedido.

Fonte: TikTok

A subconta da marca no TikTok, @belkinvnstore, foi criada especificamente para o mercado vietnamita. Atualmente, tem apenas 1.154 seguidores e ainda está em fase inicial, mas mantém uma boa frequência de atualizações, publicando um vídeo sobre o uso diário de produtos Belkin a cada 2-3 dias.

Essa frequência regular de atualizações ajuda a conta a ser vista pelo público-alvo, gerando um efeito promocional e convertendo esses seguidores em usuários fiéis.

Fonte: TikTok

Além de investir na criação de conteúdo, a Belkin também sabe usar parcerias externas, colaborando com influenciadores para fortalecer a marca.

De acordo com plataformas de dados de terceiros, a Belkin já colaborou com um total de 3.000 influenciadores.

Na escolha dos influenciadores, a Belkin não busca cegamente os grandes nomes, mas foca em influenciadores de médio e pequeno porte.

Embora esses influenciadores não tenham números de seguidores extremamente altos, variando de dezenas de milhares a centenas de milhares, eles se destacam pela alta taxa de engajamento e forte lealdade dos fãs, conseguindo atingir o público-alvo com precisão.

Fonte: Echotik

Os vídeos de vendas em parceria com influenciadores mostram cenários de uso diário, demonstrando de forma autêntica as vantagens dos produtos Belkin. Esse tipo de compartilhamento baseado em experiências reais é muito prático e ajuda a reter os usuários que assistem, aumentando a taxa de conversão de vendas.

Por exemplo, um vídeo curto de vendas de um carregador sem fio feito pelo influenciador @travelingrosas para a Belkin alcançou 153,6 mil visualizações.

Na seção de comentários, muitos usuários mostraram interesse, dizendo que precisavam desse carregador sem fio para ir ao parque, e outros perguntaram se era compatível com Android. Isso indica que os usuários têm interesse em saber mais e comprar, o que ajuda muito a impulsionar as vendas.

Fonte: TikTok

Além das vendas por vídeo, a Belkin também valoriza as vendas ao vivo, tendo realizado 498 transmissões ao vivo até o momento.

Durante as transmissões ao vivo, os influenciadores parceiros do TikTok demonstram o uso específico dos produtos e respondem pacientemente às perguntas do público. Essa interação permite que os usuários conheçam os produtos de forma abrangente, construindo confiança e estimulando o desejo de compra.

O influenciador do TikTok @mjvillafradez promoveu seus produtos em uma transmissão ao vivo de 1 hora e 45 minutos, atraindo 2.700 espectadores. Estima-se que vendeu 101,8 mil unidades, com vendas de 2,56 milhões de dólares (aproximadamente 18,65 milhões de yuans), alcançando resultados impressionantes!

Fonte: Echotik

Depois de falar sobre os canais online, vamos ao offline.

No offline, a Belkin também é sólida, colaborando com grandes varejistas como Best Buy, Walmart e Target para vender seus produtos por meio de suas lojas, permitindo que os consumidores comprem sem precisar acessar a internet.

Além disso, eles abrem algumas lojas próprias da marca na Califórnia e em outros lugares, oferecendo experiência e serviço profissional aos usuários.

Fonte: Google

Estratégia de site próprio: um passo crucial para o controle

A Belkin também criou seu próprio site independente, com suporte a vários idiomas. Os consumidores podem alternar de acordo com o idioma do seu país, reduzindo a barreira de navegação. Além disso, o site oferece suporte a compras online e permite escolher vários métodos de pagamento ao comprar produtos, melhorando a experiência de compra do usuário.

Como o site próprio tem funcionalidades de loja, isso evita a dependência excessiva de plataformas de e-commerce como a Amazon, especialmente em relação a riscos como bloqueios repentinos de contas ou mudanças de políticas, tornando a operação mais flexível e segura para um desenvolvimento estável a longo prazo.

Fonte: Belkin

Conclusão

Ao analisar o caso de internacionalização da Belkin, fica claro que, seja no setor de eletrônicos de consumo ou em outros nichos, a demanda no mercado externo ainda existe. O segredo está em quem realmente se dispõe a explorá-la.

Para as marcas nacionais que desejam se expandir para o exterior, ainda há uma boa janela de oportunidade.

Embora a concorrência no exterior seja significativa, desde que o produto seja sólido, a operação esteja alinhada, a estratégia de canais seja bem feita e cada passo seja dado com cuidado, acredito que todos podem encontrar seu próprio espaço.

Em vez de ficar esperando, por que não tentar agora mesmo!