Diante da crescente competitividade no setor do café, como as novas marcas podem encontrar novos pontos de crescimento?

No segmento de café instantâneo, embora empresas tradicionais como Nestlé e Maxwell ainda dominem o mercado de varejo offline, o rápido desenvolvimento do comércio eletrônico online criou oportunidades para novas marcas com DNA digital, especialmente aquelas que compreendem melhor a psicologia de consumo da geração Z e estão se destacando.

Entre elas,Chamberlain CoffeeChamberlain Coffeefundada pela influenciadora do YouTube Emma Chamberlain, é um exemplo típico. Desde seu lançamento em 2019, não só acumulou mais de 500 milhões de visualizações de vídeos no TikTok, como também alcançou uma receita global de US$ 32 milhões e lucro líquido de US$ 14 milhões em 2023, tornando-se referência de alto crescimento e alta lucratividade entre as novas marcas de café.

 

Fonte: Internet

De influenciadora a gestora de marca de café

Segundo informações públicas, o nascimento da marca Chamberlain Coffee veio da experiência única da fundadora Emma Chamberlain. Crescendo em San Francisco, as dificuldades financeiras da família durante a infância despertaram nela um senso de independência desde cedo.

Em 2016, Emma abriu seu canal no YouTube, compartilhando culinária, moda e vlogs do dia a dia. Com sua expressão autêntica, humor autodepreciativo + forte interação, rapidamente se tornou popular, especialmente pelo compartilhamento “obcecado” sobre café, que virou sua marca registrada. Seu canal acumulou 12 milhões de inscritos e 1,6 bilhão de visualizações, preparando terreno para seu futuro empreendedorismo.

Em 2019, Emma fundou oficialmente a Chamberlain Coffee, posicionando-a como “marca DTC exclusiva para a geração Z”.

 

FundadoraEmma Fonte: Chamberlain Coffee

No início (2019), a marca Chamberlain Coffee enfrentou três grandes desafios: falta de experiência operacional empresarial, sem envolvimento prévio na indústria alimentícia e baixa escolaridade. Ainda assim, rapidamente montou uma equipe interdisciplinar e colaborou com a torrefadora Bixby Coffee de Los Angeles para concretizar a ideia de “café prático”.

O primeiro produto lançado pela marca,“Cold Brew Blend Single Pack para família”, aproveitou o IP de mídia social de Emma para direcionar tráfego, esgotando o estoque inicial instantaneamente e comprovando o potencial de crescimento do modelo “IP da fundadora + DTC”.

Nos três anos seguintes,a marca Chamberlain Coffee passou por uma rápida evolução:

- A linha de produtos expandiu do primeiro cold brew para mais de 100 SKUs, abrangendo café, matcha e bebidas prontas para consumo

- Em 2023, recebeu US$ 7 milhões em rodada de financiamento Série A, totalizando quase US$ 8 milhões em investimentos

- Os canais de venda se expandiram do site próprio para Amazon, Walmart e mais de 8.000 lojas físicas nos EUA

 

Fonte: Internet

Tendências do setor e apoio da demanda de mercado

O sucesso da Chamberlain Coffee se deve em grande parte à compreensão precisa das tendências do setor de café e das necessidades de consumo da geração Z.

Segundo dados de pesquisa de mercado, o mercado global de café foi avaliado em cerca de US$ 102,15 bilhões em 2019, com previsão de receita de US$ 155,64 bilhões até 2026, e uma taxa de crescimento anual composta de cerca de 6,2% entre 2020 e 2026.

Esse crescimento é atribuído principalmente às mudanças no estilo de vida dos jovens consumidores. A urbanização e modernização contínuas impulsionam a demanda por produtos de café práticos.

Especialmente a geração Z, que costuma ver o café como um produto multifacetado com atributos sociais, identidade e expressão cultural. Eles buscam custo-benefício, mas também estão dispostos a pagar por experiências emocionais e valor social, características que oferecem terreno fértil para marcas como Chamberlain Coffee, com posicionamento preciso.

 

Fonte:zionmarketresearch

Presença multiplataforma: estratégia de marketing abrangente na era digital

O sucesso rápido da marca Chamberlain Coffee em poucos anos está intimamente ligado à sua estratégia de presença multiplataforma.

1,TikTok

Como marca de influenciadora,Chamberlain Coffee tem excelente desempenho de divulgação no TikTok, com mais de 512 milhões de visualizações em um único tópico. Sua conta oficial @chamberlaincoffee já acumulou mais de 450 mil seguidores fiéis e o total de visualizações ultrapassa 172 milhões.

O núcleo da estratégia de conteúdo é“sem publicidade”, integrando cuidadosamente o produto em cenas cotidianas com leve narrativa, ajudando a marca a reduzir a sensação de artificialidade dos anúncios e, com alta frequência de exposição, orientar os usuários de forma sutil do reconhecimento ao interesse e à compra.

 

Fonte:TikTok

Além disso, graças à influência social da fundadora Emma Chamberlain, grande parte do tráfego da Chamberlain Coffee vem dos seguidores de suas redes sociais. Coffee, a maior parte do tráfego é direcionada por seus seguidores nas redes sociais.

Por exemplo, no vídeo de divulgação dos novos produtos de primavera deste ano,a fundadora Emma Chamberlain gravou pessoalmente, aproveitando o tráfego de seus próprios fãs para promover.

Até o momento, o vídeo já alcançou 1,8 milhão de visualizações, mostrando o sucesso em vincular seu próprio tráfego à marca.

 

Fonte:TikTok

Ao mesmo tempo,a marca Chamberlain Coffee também valoriza muito a cooperação com influenciadores do TikTok.

Durante os períodos de lançamento de novos produtos, eles convidam diversos influenciadores para avaliações e degustações. A experiência autêntica e o conteúdo criativo desses influenciadores rapidamente alcançam diferentes públicos-alvo, gerando tópicos concentrados e promovendo o lançamento dos novos produtos.

Tomando como exemplo a divulgação dos novos produtos de primavera, de fevereiro a maio, a marca convidou muitos influenciadores para parcerias promocionais, e a publicação concentrada dos vídeos trouxe boa repercussão para a marca.

 

Fonte:TikTok

Entre eles,o vídeo colaborativo da influenciadora do TikTok @halleykate com a marca Chamberlain Coffee teve ótimo desempenho. Em dois minutos, ela explicou os prós e contras do novo café, transmitindo uma avaliação imparcial e autêntica, o que aumentou a credibilidade e persuasão do conteúdo.

Até o momento, o vídeo já alcançou243.600visualizações, desempenhando papel importante na divulgação dos novos produtos da marca Chamberlain Coffee.

 

Fonte:TikTok

2, Instagram

NoInstagram, a marca Chamberlain Coffeefoca seu conteúdo emcultura do café e estilo de vida leve, transmitindo relaxamentoe cenários deconcentraçãopor meio de fotos e vídeos de alta qualidade.

Nas imagens, o café é integrado ao cotidiano, gerando ressonância nos usuários com a sensação de “é assim que quero viver”, ajudando a marca a construir uma imagem de “atenção aos detalhes e qualidade”.

Até o momento, a conta oficial da marca já tem559.000seguidores, formando uma comunidade de usuários estável.

 

Fonte:Instagram

3, Site próprio

No design do site próprio,Chamberlain Coffeetambém tem suas estratégias.

Na página inicial, eles priorizam a exibição de descontos e promoções. Ao acessar o site, vê-se imediatamente “ganhe café grátis em compras acima de US$ 40”, seguido pela divulgação dos produtos mais populares da marca, organizando tudo de desconto à compra de forma integrada.

Esse modelo ajuda a marca a encurtar o caminho de decisão de compra do usuário, já que para a maioria dos consumidores, produtos com desconto realmente atraem mais atenção.

 

Fonte:Chamberlain Coffee

Além disso,Chamberlain Coffeetambém criou a seção “Bundles” no site, oferecendo produtos promocionais já combinados. Semelhante ao modelo anterior, essa seção é especialmente atraente para usuários indecisos.

Alguns usuários podem desistir da compra por levar muito tempo escolhendo ou por dificuldade de comparação. Esse modelo ajuda a marca a reduzir a perda de usuários causada pelo processo de escolha, sendo uma referência para empresas com o mesmo problema.

 

Fonte:Chamberlain Coffee

Conclusão

O caminho de sucesso da marca Chamberlain Coffee nos mostra que, para empresas chinesas que desejam expandir internacionalmente, não basta ter produtos de qualidade, é preciso também compreender profundamente a cultura do mercado-alvo e utilizar canais de marketing diversificados para construir a imagem da marca.

O mercado internacional continua aberto, esperando por empresas chinesas dispostas a investir, respeitar as diferenças culturais e inovar.

Agora é o melhor momento para internacionalizar, só falta você dar o primeiro passo!