2598Na era digital atual, o comércio eletrônico transfronteiriço tornou-se uma via importante para os comerciantes expandirem mercados no exterior. E o TikTok, como uma plataforma global de mídia social, oferece uma enorme base de clientes potenciais, levando cada vez mais comerciantes a abrir suas próprias lojas no TikTok. Este artigo trará um guia completo sobre o processo e os custos de abertura de loja no TikTok, ajudando você a dominar rapidamente os segredos do comércio eletrônico no TikTok!
1. Registro da loja
1.1. Escolha do tipo de loja:
Os comerciantes podem optar por abrir uma loja transfronteiriça ou uma loja local de acordo com suas necessidades. Nos Estados Unidos e na Indonésia, atualmente apenas lojas locais são suportadas; enquanto no Reino Unido, Tailândia, Vietnã, Malásia, Filipinas e Singapura, os comerciantes podem optar por abrir uma loja local ou transfronteiriça.
1.2. Certificação de qualificação:
Os comerciantes precisam preparar os materiais de qualificação correspondentes, como número de telefone dos EUA, e-mail estrangeiro, licença comercial da empresa, número de seguro social da pessoa jurídica ou número de identificação fiscal individual, etc. Para lojas ACCU nos EUA, também é necessário atender a certos requisitos de volume de vendas e condições de envio do armazém no exterior.
1.3. Registro de conta:
Use um número de telefone nacional ou estrangeiro e e-mail para se registrar no TikTokShop, e a conta é compatível com a conta do TikTokShop ou TikTokForBusiness.
1.4. Seleção de mercado e preenchimento de informações da empresa:
Na seleção de mercado, escolha o mercado do Sudeste Asiático e, abaixo, selecione "Registro comum" (nota: o registro com código de convite requer um convite).
Em seguida, escolha a localização da entidade da empresa e selecione conforme as opções. Depois, realize a certificação de qualificação, incluindo qualificação da empresa (licença comercial), qualificação da pessoa jurídica, experiência em plataformas de terceiros, etc.
1.5. Preenchimento das informações básicas da loja
Isso inclui o nome da loja (deve ser preenchido em inglês e ser único em toda a rede), seleção da categoria principal (uma conta de comerciante só pode suportar uma categoria principal, e essa conta só pode publicar produtos da categoria principal em todos os sites do país), e seleção de informações do armazém, etc.
1.6. Envio para revisão:
Após concluir a certificação de qualificação, preencha as informações básicas da loja e envie para revisão. O tempo de revisão é estimado em 3 a 10 dias úteis.
2. Configurações básicas da loja
2.1. Endereço do armazém de envio e devolução:
Em Minha conta >> Informações do vendedor >> Endereço do armazém, defina o endereço real e detalhado do armazém de envio e do armazém de devolução.
2.2. Vinculação da conta de liquidação:
A plataforma de pagamento de terceiros do TikTokShop é a Payoneer. Os comerciantes precisam se registrar e vincular a conta de liquidação por conta própria. A Payoneer oferece dois tipos de identidade: conta pessoal e conta empresarial. Ao sacar, é possível escolher sacar para a conta bancária da empresa ou para a conta bancária pessoal da pessoa jurídica.
2.3. Configuração do atendimento ao cliente IM:
Configure o sistema IM para comunicação pré-venda e serviço pós-venda, a fim de atender ao requisito de taxa de resposta em 24 horas. Para ajudar os comerciantes a atingir esses indicadores, é fortemente recomendável ativar as configurações de saudação do IM no backend, incluindo texto de recepção e cartões de perguntas frequentes. O caminho de configuração é o seguinte:
Clique em Atendimento ao cliente online IM — Selecione Saudação — Ative texto de recepção e cartões de perguntas frequentes (recomenda-se editar e selecionar perguntas frequentes por conta própria).
3. Upload e precificação de produtos
3.1. Compreensão das regras de produtos:
Diferentes países têm diferentes proibições de produtos. Os comerciantes precisam entender e cumprir as regras de produtos da região onde a loja está localizada.
3.2. Estratégia de precificação de produtos:
A fórmula para o preço de exibição local de produtos globais é (preço antes dos impostos + custo logístico transfronteiriço) * (1 + taxa de IVA), onde o preço antes dos impostos = custo do produto + lucro + comissão da plataforma e outras taxas.
Ao mesmo tempo, os custos de abertura de loja no TikTok incluem principalmente as seguintes 4 partes:
(1) Depósito de garantia:
Os comerciantes precisam pagar um depósito de garantia de acordo com os requisitos do TikTokShop. O valor específico varia conforme o tipo de loja e a região.
(2) Comissão da plataforma:
O TikTokShop cobra uma certa porcentagem de comissão em cada transação. A porcentagem específica precisa ser consultada com base nas políticas mais recentes da plataforma.
(3) Taxa de processamento de pagamento:
Ao usar plataformas de pagamento de terceiros como a Payoneer, há uma certa taxa de saque e taxa de processamento.
(4) Custo logístico:
Inclui o custo logístico transfronteiriço do transporte do produto do armazém de distribuição doméstico para o armazém local, bem como possíveis custos de frete de última milha.
É importante notar que o processo de abertura de loja e os custos podem mudar com as atualizações das políticas da plataforma. Portanto, os comerciantes precisam monitorar constantemente as últimas novidades do TikTokShop para ajustar suas estratégias de negócios a tempo. Ao mesmo tempo, os comerciantes também devem focar na colaboração com influenciadores do TikTok, utilizando formatos como vídeos curtos e transmissões ao vivo para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas.
