1391A marca Viori pode ser desconhecida para muitos na China, mas no exterior, ela é extremamente popular na categoria de cuidados capilares. Antes de o TikTok ainda exibir contagens de visualizações,o conteúdo relacionado à Viori no TikTok já havia ultrapassado 400 milhões de visualizações.
Pode-se dizer que é uma marca bastante bem-sucedida. Até mesmo por seu produto ter o formato de umsabonete artesanal "bolo lunar", muitos acreditam que ela é umamarca chinesa nacional do misterioso Oriente, repleta de poderes místicos orientais.
Mas, na verdade, o poder místico não é falso. Ela é fabricada usandoa receita tradicional do povo Yao Vermelho da vila de Longsheng, na China, mas não é 100% uma "marca chinesa", tendo sido fundada por alguns empreendedores estrangeiros.
A história da marca Viori: da tradição antiga ao cuidado capilar moderno
Em 2019, o fundador da Viori, Bryce Fisher, e sua esposa Tszman, durante uma viagem à China, chegaram a uma antiga vila na região montanhosa de Longsheng. Lá vivia opovo Yao Vermelho, cujas mulheres todas tinham cabelos negros e brilhantes, e mesmo as idosas raramente apresentavam fios brancos.
Esse fenômeno os deixou maravilhados.
Mais tarde, o acolhedor povo Yao Vermelho lhes contou que possuíam um segredo único de cuidado capilar, transmitido de mãe para filha: lavar o cabelo a cada três dias comágua de arroz fermentado dos terraços da vila de Longsheng, misturada com vários ingredientes medicinais chineses.
Esse método e seus resultados inspiraram o casal a transformar essa tradição antiga em produtos modernos de cuidado capilar e levá-los ao mercado internacional. Assim, Bryce Fisher, de volta aos EUA, uniu-se a outros fundadores, pagou um alto preço pela receita secreta dos Yao Vermelhos e fundou a Viori.
No entanto, a Viori não se esqueceu de suas raízes.Além de comprar o arroz do povo Yao Vermelho a preços elevados todos os anos, ela também destina 5% adicionais de seus lucros para ajudar a preservar a cultura e o estilo de vida dos Yao Vermelhos, bem como proteger seu lar — as Montanhas Longsheng.
Essa história da marca é apresentada no site independente da Viori. Uma narrativa com esse tom de resgate e proteção não só aumenta a credibilidade do produto, mas também confere à marca Viori um profundo significado cultural.
Afinal,no mercado global, a capacidade de contar a história da marca é crucial.
Ao contar uma história cheia de ressonância emocional e autenticidade, a Viori faz com que os consumidores comprem seus produtos não apenas por necessidades funcionais, mas também para participar da cultura e missão da marca.
O design do site da Viori é predominantemente preto, com vermelho como cor secundária, transmitindo uma sensação de mistério antigo. Esse estilo, aos olhos dos consumidores estrangeiros, atende às expectativas de mistério da cultura oriental e, por meio das imagens vívidas do povo Yao Vermelho, eleva a sofisticação e o impacto visual da marca.
Análise de dados: o segredo por trás da alta taxa de recompra
O site independente da Viori recebe cerca de 200 mil visitas mensais, com o principal público consumidor vindo dos EUA. A distribuição de tráfego é equilibrada: tráfego direto representa 47,12%, busca orgânica 16,73% e tráfego pago 11,3%. Esses dados indicam que a estratégia operacional da Viori já está muito madura, com canais de tráfego diversificados.
Vale destacar especialmente que a taxa de recompra da Viori ultrapassa 50%. Isso se deve não apenas à alta qualidade de seus produtos, mas também à sua bem-sucedida história de marca e estratégias eficazes de retenção de clientes. Por meio de mecanismos de assinatura e programas de pontos para membros, a Viori aumenta o engajamento e a fidelidade dos clientes, incentivando compras recorrentes.
Características do produto: único e viralizável
O principal produto da Viori são sabonetes sólidos para cabelo, voltados para consumidores de todas as idades. Embora existam muitos produtos de cuidado capilar no mercado, poucos são realmente eficazes. A Viori aproveita ao máximo a tradição capilar antiga dos Yao Vermelhos para desenvolver produtos verdadeiramente eficazes. Isso não só atende à demanda do mercado, mas também se diferencia por sua singularidade e narrativa, destacando-se em um mercado altamente competitivo.
Além disso, osprodutos da Viori são pequenos, fáceis de transportar e têm embalagens únicas, o que lhes confere maior valor de marca. O design dos produtos incorpora elementos da cultura tradicional chinesa, como o formato de bolo lunar e embalagens feitas à mão com cestos de bambu, aumentando ainda mais o apelo cultural e a identidade da marca.
Estratégia de marketing: contar bem a história da marca
O sucesso da Viori deve-se em grande parte à habilidade de seus fundadores em contar histórias. Desde a origem da marca até a singularidade do produto, passando pela atmosfera cultural da equipe, a Viori usa muitas histórias de apoio para aumentar a credibilidade do site. Por meio de mecanismos de assinatura e programas de pontos, a Viori fortalece o engajamento e a taxa de recompra dos clientes.
O design do site também é muito amigável, com recomendações de compra típicas de e-commerce, uma seção de FAQ para responder dúvidas dos clientes e um teste personalizado para ajudar os consumidores a escolher o produto adequado. Esses detalhes de design refletem a importância que a Viori dá à experiência do usuário e sua compreensão profunda das necessidades dos clientes.
Operação em mídias sociais: centrada na história
As atividades da Viori no Instagram e TikTok giram em torno da história da marca. Sua conta no Instagram tem 184 mil seguidores, e no TikTok, 36,8 mil. Todo o conteúdo aborda a história e cultura dos Yao Vermelhos, a filosofia empresarial e os resultados do uso dos produtos. Essa abordagem de marketing não só atrai atenção e reconhecimento, mas também aumenta significativamente a taxa de recompra dos produtos.
Por meio de uma gestão cuidadosa das mídias sociais, a Viori conseguiu construir uma imagem de marca e confiança na mente dos consumidores. Sua estratégia de marketing não só foca em atrair novos usuários, mas também em manter a lealdade dos existentes por meio de conteúdo contínuo e interação.
Olhando paraas marcas nacionais chinesas, poucas conseguem contar bem uma "história".A maioria busca formatos de mercado acelerados para conquistar consumidores de curto prazo. Algumas marcas até lucram temporariamente com isso, mas, sem força de produto e apoio duradouro dos clientes, acabam desaparecendo lentamente do mercado.
A história da Viori serve como um "alerta" para as marcas nacionais. Sua experiência de sucesso oferece uma referência valiosa para outras marcas chinesas que desejam se internacionalizar.
Contar uma história de marca com ressonância emocional e autenticidade, construir uma imagem completa da marca, conquistar a confiança dos consumidores e aumentar o valor do produtoé a chave para o sucesso de uma marca no mercado internacional.
Esperamos que mais marcas chinesas se inspirem no sucesso da Viori e brilhem no mercado global.
