Nos últimos anos, a história do crescimento do mercado de comércio eletrônico na Índia passou silenciosamente das cidades de primeiro escalão para o vasto "mercado de baixo escalão", onde os consumidores representados por cidades de segundo e terceiro escalões e áreas rurais se tornaram o motor central do crescimento do setor.

De acordo com o relatório mais recente da Redseer, o mercado de comércio eletrônico indiano deve ultrapassar US$ 162 bilhões no ano fiscal de 2029, com 65% dos pedidos provenientes de cidades de segundo escalão e abaixo, e essa proporção ainda tem espaço para crescer. Essa tendência está remodelando o cenário do comércio eletrônico local na Índia, trazendo oportunidades e desafios sem precedentes para os vendedores transfronteiriços.

Fonte: financialexpress

Explosão do mercado de baixo escalão: atualização da demanda e expansão de categorias

A ascensão do mercado de baixo escalão na Índia é, essencialmente, o resultado combinado do bônus demográfico, da penetração da internet e da atualização do consumo.

Segundo estatísticas de plataformas terceirizadas, os consumidores de cidades de terceiro escalão na Índia passam 1 hora a mais por semana em compras online do que os de cidades de primeiro escalão, e 74% dos novos usuários de compras online durante a pandemia mantiveram hábitos de consumo de alta frequência após a pandemia.

Fonte: yourstory.com

A estrutura de consumo anterior, focada em produtos de baixo custo do dia a dia, está mudando, com categorias de alto valor unitário, como eletrônicos e eletrodomésticos, penetrando gradualmente no mercado de baixo escalão. Por exemplo, durante o Grande Festival Indiano de 2024 da Amazon, categorias como smartphones e produtos de beleza registraram um crescimento significativo de pedidos em cidades de segundo e terceiro escalões, com mais de 80% dos 4 milhões de novos clientes vindos de regiões não pertencentes ao primeiro escalão.

Por trás dessa mudança, estão as reformas de infraestrutura e digitalização promovidas continuamente pelo governo indiano. O governo Modi acelerou a construção de redes de banda larga urbana e rural, redes logísticas e sistemas de pagamento financeiro por meio de parcerias público-privadas (PPP). Por exemplo, o Banco Asiático de Desenvolvimento injetou US$ 273 milhões para melhorar o sistema rodoviário, e a popularização do cartão de identificação biométrica também reduziu as barreiras aos serviços financeiros.

Embora ainda existam lacunas na infraestrutura, os dividendos políticos já injetaram impulso no mercado de baixo escalão.

Fonte: Site oficial da Amazon

Oportunidades para vendedores transfronteiriços: espaço de crescimento no mercado azul

Para os vendedores transfronteiriços, a explosão do mercado de baixo escalão pode significar maiores oportunidades.

1. Diversificação de categorias e margem de valor agregado

A visão tradicional é de que os consumidores indianos preferem produtos de baixo custo, mas os dados mostram que a demanda por qualidade e marca está aumentando no mercado de baixo escalão. Nas vendas do ano fiscal de 2023 da Flipkart (maior plataforma de comércio eletrônico da Índia), celulares e roupas representaram 50% e 30%, respectivamente, e produtos inovadores com boa relação custo-benefício têm mais facilidade para se destacar. Os vendedores transfronteiriços podem aproveitar as vantagens da cadeia de suprimentos chinesa, focando em categorias de rápido crescimento, como casa, beleza e saúde, e evitar a concorrência de preços baixos por meio de design diferenciado.

Fonte: Entrepreneur

2. Apoio da plataforma e políticas favoráveis

Plataformas como Amazon e Flipkart estão atraindo vendedores por meio de redução de taxas e otimização logística. Por exemplo, a Amazon Índia oferece serviços de logística transfronteiriça de baixo custo (Amazon SEND) para exportadores e planeja atingir US$ 20 bilhões em exportações acumuladas até 2025. No nível governamental, a Índia assinou acordos de cooperação com a Amazon para fornecer treinamento a micro, pequenas e médias empresas, reduzindo as barreiras de entrada no mercado internacional.

Fonte: Site oficial da Amazon

3. Oportunidades de oceano azul na operação localizada

Os consumidores urbanos e rurais indianos têm alta identificação com a cultura local. Por exemplo, a StoreKing, por meio do modelo de "compras na aldeia", integrou recursos de lojas locais e alcançou com sucesso milhões de usuários rurais. Os vendedores transfronteiriços podem se inspirar nesse modelo, combinando marketing preciso em redes sociais ou colaborando com prestadores de serviços de armazenamento e entrega locais para melhorar a eficiência da execução.

Fonte: Internet

Conclusão

A explosão do mercado de baixo escalão na Índia é tanto um oceano azul quanto uma pedra de toque. Se os vendedores transfronteiriços conseguirem aproveitar com precisão os dividendos políticos, evitar riscos operacionais e contar com a cadeia de suprimentos chinesa e a capacidade digital para inovar localmente, poderão conquistar uma fatia desse mercado em crescimento.

Como disse o responsável da Amazon Índia: "A história aqui está apenas começando, e a próxima década será o período crítico para definir o sucesso ou o fracasso."

(Nota: As informações neste artigo são provenientes de relatos públicos e dados de várias plataformas. A situação real deve ser baseada em informações oficiais.)