545Em 2025, o tamanho do mercado global de acessórios para banheiro era de US$ 63,26 bilhões; até 2035, esse número se tornará US$ 128,93 bilhões, com uma taxa composta de crescimento anual de 7,38%.
Este é um mercado “antigo”, dominado por marcas ocidentais como Kohler, Moen e Grohe há quase cem anos. A penetração de mais de 62% em habitações urbanas, a taxa de adoção de dispositivos de economia de água de 58% e o crescimento de instalações impulsionado por reformas de quase 45% no mercado global de acessórios para banheiro estão todos impulsionando continuamente a expansão desse mercado. Mas este também é um mercado “novo”, onde a reforma de imóveis existentes, a atualização do consumo inteligente e a popularização do faça-você-mesmo estão remodelando a lógica de consumo de acessórios de banheiro. A participação das vendas online já representa 29% do mercado total, e os canais digitais estão quebrando o varejo tradicional do setor.
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Neste mercado entrelaçado entre o antigo e o novo, uma marca de Xiamen, China — Hibbent — está silenciosamente ganhando aceleração.
De acordo com os dados, as vendas mensais da Hibbent no TikTok nos EUA estão perto de US$ 900 mil. Esse desempenho não é impressionante, mas é suficiente para mostrar uma coisa: acessórios de banheiro, uma categoria aparentemente tradicional, também podem se tornar um sucesso de comércio por interesse no TikTok.
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Pioneiro da expansão global que brotou da terra
A Hibbent é uma marca focada no setor de acessórios para casa, cuja entidade operacional por trás é a Xiamen Shengjiu Technology Co., Ltd. Dados públicos de marcas registradas mostram que a empresa começou a estruturar produtos relacionados a banheiros logo no início e continua expandindo seus mercados no exterior.
Em termos de estrutura de produtos, a Hibbent não começou com grandes equipamentos de banheiro, como vasos sanitários inteligentes de alto valor unitário, mas escolheu pequenos acessórios mais acessíveis aos consumidores, incluindo assentos sanitários, lavadores inteligentes, chuveiros, arejadores de torneira e outros produtos.
Esses produtos têm várias características óbvias: baixo limiar de instalação, cenários de uso claros e ciclo de decisão do consumidor curto, sendo mais adequados para vendas rápidas por meio de comércio eletrônico transfronteiriço.
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No início do estabelecimento da marca, a Hibbent propôs a filosofia de “proteger o meio ambiente enquanto melhora a experiência de vida dos consumidores” e construiu o posicionamento do produto em torno de “Less water, less toilet paper, less spending”.
Por exemplo, a marca usa arejadores de torneira com tecnologia de mistura de ar para reduzir o consumo de água; e lavadores inteligentes não elétricos para ajudar os consumidores a reduzir o uso de papel higiênico.
Após anos de atuação nos mercados internacionais, os produtos da Hibbent já são vendidos em vários países, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Austrália, Espanha, Japão, entre outros, e estabeleceram sistemas de armazenamento em regiões como China, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Canadá, para melhorar a experiência de entrega para consumidores no exterior.
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Como atuar no TikTok? Não investir em influenciadores de topo, investir em “autenticidade”.
A abordagem da Hibbent no TikTok é diferente de muitas marcas.
Muitas marcas, ao fazer TikTok, a primeira reação é procurar influenciadores de topo e investir grandes quantias em anúncios. A Hibbent segue outro caminho: matriz de influenciadores + conteúdo contextual.
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Nível de conteúdo: impacto visual + redução de barreiras
Os produtos de banheiro têm uma desvantagem natural — são difíceis de filmar. Torneiras, chuveiros e acessórios de vaso sanitário, quando colocados na página de detalhes de imagem e texto da Amazon, dificilmente fazem os consumidores perceberem para que servem.
A Hibbent resolveu esse problema no TikTok.
Um tipo são vídeos de ensino de instalação. Uma grande quantidade de conteúdo gira em torno de tutoriais de instalação, apertando parafusos, conectando canos, ajustando o fluxo de água, acompanhados de efeitos sonoros ASMR nítidos.
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Tomando como exemplo um vídeo publicado pela conta oficial da marca @oriomuskshare, o conteúdo começa com a abertura da caixa do chuveiro, mostrando rapidamente o processo completo de instalação do chuveiro minimalista preto e o efeito final da água, sem nenhuma explicação desnecessária durante todo o vídeo.
Esse formato de conteúdo de 'processo de instalação mais efeito de uso' permite que os usuários vejam intuitivamente a transformação do produto, de peças a produto final, reduzindo bastante a barreira de decisão. O vídeo alcançou 3,1 milhões de visualizações e gerou diretamente US$ 38,7 mil em vendas, um resultado claramente muito bom.
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Outro tipo é o vídeo de comparação. O influenciador @bigbsfinds publicou um conteúdo sobre a atualização do ralo da pia. No início do vídeo, ele pega diretamente os dois produtos, o antigo e o novo, para comparar, com um título como 'a atualização de cozinha que você não imaginava', fazendo o usuário primeiro ter a percepção de 'então isso também pode ser trocado'.
Em seguida, mostra o processo de instalação e testes de uso, respondendo claramente de uma vez se é fácil de instalar, se é útil e se melhora a experiência. Esse vídeo alcançou 7,6 milhões de visualizações e vendas de US$ 21 mil.
Pode-se ver que essa estratégia de conteúdo de 'primeiro identificar o problema, depois aceitar a solução' tem uma eficiência de conversão realmente muito maior do que a venda direta.
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Estratégia de influenciadores: semeadura ampla de KOC + endosso de KOL de nicho
Uma das características importantes do TikTok Shop é que as marcas podem usar o sistema de marketing de afiliados para envolver um grande número de criadores na promoção de produtos. No processo de promoção, a Hibbent também tende a procurar criadores nas áreas de compartilhamento de itens para o lar, estilo de vida, reformas DIY etc.
Em comparação com a publicidade tradicional, esse conteúdo de influenciadores está mais próximo da vida real dos consumidores.
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Tomando como exemplo a conta @happyheartandhome, que compartilha itens para o lar e dicas de vida há muito tempo, o estilo do seu conteúdo tem alta afinidade com os cenários de uso dos produtos da Hibbent.
Ao promover os produtos relacionados à Hibbent, ela não se limitou a apresentar as especificações do produto, mas mostrou, por meio de cenários de uso do dia a dia, como os acessórios para banheiro resolvem problemas reais. Esse vídeo obteve mais de 19,14 milhões de visualizações e gerou cerca de US$ 61,1 mil em vendas.
Para a Hibbent, esse tipo de conteúdo de influenciadores não só trouxe conversão direta de vendas, mas também reforçou ainda mais a percepção dos consumidores sobre o valor prático do produto, fazendo com que acessórios de banheiro, que antes tinham forte apelo funcional, entrem mais facilmente na decisão de compra dos usuários.
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Considerações finais
Olhando para trás, as oportunidades no segmento de acessórios para banheiro sempre existiram. A diferença é que, no passado, essas oportunidades pertenciam à Kohler e à Moen, pertenciam às gigantes europeias e americanas que têm um século de história, canais globais e valor de marca.
Mas agora é diferente.
O TikTok mudou a lógica de distribuição do tráfego, o comércio eletrônico transfronteiriço mudou as barreiras de entrada dos canais e a cadeia de suprimentos chinesa mudou a estrutura de custos dos produtos.
Para as empresas domésticas que atuam no mercado externo, a história da Hibbent mostra pelo menos uma coisa: não se deixe intimidar pelo 'monopólio dos gigantes'. Nos mercados antigos existem novas lacunas, nas categorias antigas existem novas demandas e fora dos canais antigos existem novos fluxos de tráfego.
Agora é talvez o momento perfeito para entrar no mercado externo.
