1562Como grupo central de consumidores do comércio online, a Geração Z é apaixonada pela autoexpressão, mas rejeita mudanças corporais irreversíveis.
Nesse contexto, surgiu diretamente uma onda de consumo de decoração corporal de baixo risco.
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A tatuagem deixou de ser uma marca corporal permanente e passou a ser um enfeite novo que pode ser trocado a qualquer momento. Festivais de música, festas e diversos cenários de moda e looks casuais impulsionaram ainda mais a demanda do mercado.
Há uma marca que aproveitou com precisão a oportunidade desse setor, transformando adesivos de tatuagem em produtos de consumo rápido que podem ser substituídos à vontade,e faturou 30 milhões de dólares em um ano no mercado externo (mais de 200 milhões de renminbi convertidos).
É elainkbox。
De uma dupla de irmãos que começou do zero até ter produtos vendendo como nunca no mundo, a marca trilhou um caminho de expansão internacional altamente representativo.
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O empreendimento inesperado dos dois irmãos
Segundo informações públicas, a marca inkbox nasceu em 2015, em Toronto, no Canadá.
Os fundadores Tyler Handley e Braden Handley são irmãos e ambos são entusiastas de tatuagens; eles se incomodavam com a dor, a irreversibilidade e o sofrimento de remover tatuagens tradicionais. Ao mesmo tempo, observaram que muitas pessoas queriam se tatuar, mas tinham medo de se arrepender por deixar uma marca permanente e nunca ousavam tentar.
Com base nessas dores, os dois decidiram abrir o próprio negócio e desenvolver produtos de tatuagem que se desvanecem naturalmente e são substituíveis.
Durante a fase de pesquisa e desenvolvimento, eles notaram que o extrato da fruta Jagua, usada por indígenas do Panamá, ao ser aplicado na pele, forma uma marca cinza-azulada semelhante a uma tatuagem, que desaparece naturalmente em 7 a 14 dias.
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Com base nessa descoberta, Tyler Handley e Braden Handley desenvolveram a tinta patenteada exclusiva For Now Ink™, eliminando as preocupações dos usuários e transformando a tatuagem em um acessório de moda que pode ser trocado à vontade.
Em 2015, os dois irmãos investiram 10 mil dólares como capital inicial e fundaram oficialmente a inkbox.
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No mesmo ano, a marca optou por fazer um cold start por meio da plataforma de financiamento coletivo Kickstarter. A meta original de arrecadação era de 20 mil dólares; no final, o projeto atraiu 7.500 apoiadores, arrecadou quase 300 mil dólares, alcançou 15 vezes a meta e acumulou com sucesso seu primeiro grupo de usuários-semente.
Três estratégias centrais sustentam a recompra dos usuários
O avanço tecnológico foi apenas o primeiro passo para conquistar os consumidores. Afinal, adesivos de tatuagem pertencem à categoria de consumo por impulso de uso único; para estimular a recompra contínua dos usuários, a marca também precisa de estratégias operacionais complementares.
Para isso, a inkbox criou três estratégias centrais:
Primeira: construir um sistema global de cooperação com artistas.
A marca reuniu mais de 700 artistas independentes de todo o mundo e desenvolveu, no total, mais de 10 mil designs originais para os usuários escolherem, quebrando a limitação de padrões monótonos dos concorrentes, ampliando as opções e reforçando a singularidade da marca.
Ao mesmo tempo, os artistas também podem receber uma participação nas vendas do produto. Esse modelo que combina arte e negócios faz com que as tatuagens temporárias não sejam mais apenas adesivos simples, mas sim um meio vestível de autoexpressão, construindo uma barreira de design para o produto.
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Segundo, lançar colaborações crossover.
Para ampliar a visibilidade, a marca firmou uma parceria com o grupo masculino de K-pop de enorme sucesso mundial BTS, lançando tatuagens temporárias em colaboração com a identidade do grupo e entrando com sucesso no enorme mercado de fãs.
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Terceiro, expandir continuamente o portfólio de produtos.
A marca passou de uma única categoria de tatuagens temporárias para tatuagens personalizadas, canetas de tatuagem e kits de presente, impulsionando as vendas gerais com produtos diversificados.
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Canais online e offline integrados para gerar receita
Materiais e design de alta qualidade, no final, precisam se traduzir em conversão de vendas.
A estratégia de canais internacionais da inkbox também é digna de nota:O site próprio como base central de vendas, plataformas de e-commerce de terceiros como complemento de tráfego, além de lojas físicas e canais de varejo que reforçam o posicionamento da marca.
Começando pelo site próprio, esse canal contribuiu com a maior parte da receita da marca, com o tráfego mensal do site estável entre 800 mil e 1 milhão.
O site retém usuários com uma vasta biblioteca de designs, serviço de tatuagem personalizada, produtos em kit e uma seção de artistas, mantendo firmemente o controle sobre a precificação.
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Além disso, a inkbox entrou nas plataformas da Amazon na América do Norte e na Europa como canal complementar de vendas, captando tráfego de busca. No entanto, não participa da concorrência predatória por preços baixos e, por isso, não depende excessivamente dessa plataforma.
No offline, abriu uma loja física em Toronto, sua cidade de origem, exibindo as tatuagens temporárias como acessórios de moda, criando um espaço de experiência offline e reforçando a qualidade da marca. Também firmou parcerias com vários varejistas físicos na Europa e nos Estados Unidos, o que, por sua vez, fortalece o poder de precificação premium no online.
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Essa estratégia de vendas omnichannel impulsionou continuamente o crescimento de desempenho da marca:
Em março de 2022, o cofundador Tyler Handley, ao participar do podcast de entrevistas de negócios Foundr Podcast, revelou que a receita histórica de pico da marca atingiu 30 milhões de dólares por ano (equivalente a mais de 200 milhões de yuans).
Marketing de recomendação nas redes sociais amplifica o alcance da marca
Mais tarde, a marca inkbox foi adquirida pela gigante de instrumentos de escrita BIC por 65 milhões de dólares.
Após a aquisição, mantendo a estrutura operacional original, a marca acelerou a expansão global com os recursos da BIC, intensificou a presença nas redes sociais, aprofundou-se em plataformas onde os jovens se concentram, como o TikTok, e alcançou o público-alvo com recomendações por meio de vídeos curtos.
No TikTok, a marca criou a conta oficial @Inkbox. Até hoje, alcançou 536 mil seguidores e um total de 13,1 milhões de curtidas.
O conteúdo da conta baseia-se principalmente em filmagens reais de pessoas e na demonstração do processo de aplicação de tatuagens temporárias, usando cenários cotidianos de uso do produto para aproximar a marca dos usuários.
Atualmente, o @Inkbox tem 3 vídeos virais com mais de 10 milhões de visualizações, e o vídeo de maior desempenho ultrapassou 13 milhões de visualizações em um único vídeo; vídeos com mais de 1 milhão de visualizações chegam a 25.
Embora o formato do conteúdo seja simples e autêntico, ele se destaca por ser próximo do cotidiano, capaz de prender a atenção dos usuários e reter o tempo de visualização.
Fonte da imagem: TikTok
No entanto, as contas próprias são mais um canal de comunicação externa da marca, responsável por transmitir a filosofia da marca e fazer o usuário passar do desconhecimento ao reconhecimento. Para alcançar potenciais consumidores em larga escala e impulsionar a conversão, a colaboração com influenciadores é uma etapa indispensável.
A inkbox também mantém, na escolha de influenciadores, o estilo livre e diversificado da marca, sem se limitar a nichos fixos ou faixas de seguidores; influenciadores de todos os tipos foram incluídos no escopo de colaboração.
Por exemplo, a influenciadora de moda do TikTok @mollie rose, que tem 41,2 mil seguidores, já fez um vídeo de compartilhamento para as tatuagens temporárias da inkbox, demonstrando o processo de usar as tatuagens para decorar os dedos e criar um visual com atmosfera.
Fonte da imagem: TikTok
Desde a publicação, o vídeo já obteve 12,7 milhões de visualizações e ultrapassou 517,1 mil curtidas.
Nos comentários, surgiram muitas consultas; os usuários perguntavam sobre a durabilidade das tatuagens temporárias e os canais de compra, gerando diversos leads com intenção de compra.
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Além de influenciadores de pequeno e médio porte, a inkbox também colaborou com a microinfluenciadora @emmy | sahm, que tem apenas alguns milhares de seguidores. Embora esse tipo de conta não tenha uma base grande de fãs, o efeito de conversão dos vídeos curtos de avaliação é bastante notável.
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No vídeo, a influenciadora fez um teste simples com as tatuagens temporárias da inkbox e, após mais de 20 horas de aplicação, a cor e o contorno do desenho permaneciam intactos.
Atualmente, este vídeo já acumula 3,3 milhões de visualizações e 142 mil curtidas.
Esse tipo de teste real mostra de forma intuitiva o efeito duradouro do produto, é mais fácil de convencer usuários indecisos e impulsiona efetivamente a conversão de compras do consumidor final.
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Conclusão
Hoje em dia, os consumidores do mercado externo não olham apenas para o preço; eles estão dispostos a pagar por produtos que realmente resolvam seus pontos de dor.
A categoria de tatuagens temporárias pode ser considerada, no mercado doméstico, um pequeno artigo de consumo, mas no exterior a inkbox a transformou em um bom negócio com barreiras de design e identidade própria de marca.
Isso também traz inspiração para marcas domésticas que planejam expandir para o exterior:
Não é necessário perseguir o nicho mais badalado, nem esperar que o produto esteja perfeito para começar. Muitas vezes, firmar-se primeiro em uma necessidade específica e, passo a passo, completar as capacidades de canal e conteúdo é mais seguro do que montar uma grande estrutura desde o início.
As regras, a estética e os hábitos de consumo do mercado externo são diferentes dos do mercado doméstico, e essas diferenças em si são oportunidades. Quem conseguir transformar as diferenças em vantagens de produto encontrará seu lugar na concorrência.
