1227В большой волне трансграничной электронной коммерции одни плывут по ветру, а других выбрасывает на берег.
Ашэньчжэньская компания Jihai Technology— как раз то предприятие, которое успешно оседлало эту волну. Благодаря товарам для домашних животных она совершила прорыв, превратившись из стартапа в «крупного трансграничного продавца».
Как говорили древние:«В тупике ищи перемен, в переменах — путь», история Jihai Technology — это классический пример постоянного поиска решений и в итоге успешного выхода на траекторию роста.
От множества попыток к точной фокусировке: действовать по обстоятельствам
Изначально Jihai Technology пробовала множество продуктовых линеек — от диктофонных наушников до умных Wi-Fi-розеток, но результаты были не очень удачными, и компания даже оказалась на грани банкротства.
В 2020 году компания чутко уловила потенциал рынка умной уборки и выпустила робот-пылесос Neabot NoMo. Реакция рынка оказалась весьма положительной,продажи напрямую превысили десять миллионов.
Тогда Jihai Technology, не теряя времени, воспользовалась моментом и запустила новый бренд Neabot, сосредоточившись на сегменте домашних роботов-уборщиков. В том же году онаполучила ангельское финансирование в размере десятков миллионов юаней.
Робот-пылесос Neabot NoMo Источник: Google
Однако реальность оказалась не такой радужной. В сегменте умной уборки для дома много брендов, технологии быстро меняются, что было неблагоприятно для такого «новичка», как Jihai Technology, у которого ещё не было прочной основы.
Ограниченные средства, недостаток технологических возможностей, плюс после выхода нового продукта требовались доработки по всем направлениям, а новинка не вызвала большого резонанса на рынке... Jihai Technology быстро потерпела неудачу в этом сегменте.
Не в силах конкурировать и не желая закрываться, по мере того как средства от финансирования постепенно иссякали, Jihai Technology возложила надежды на машинку для стрижки шерсти домашних животных, которую команда сделала попутно.
Неожиданноэтот товар для домашних животных, изначально ориентированный на внутренний рынок, мгновенно стал хитом!
Он даже собрал 4 миллиона юаней на краудфандинге на платформе Xiaomi Youpin, что напрямую решило насущные проблемы и позволило Jihai Technology увидеть свет в конце туннеля.
Поэтому в 2021 году Jihai Technology официально переключилась на сегмент товаров для домашних животных, выпустив за рубежом первуюмашинку для стрижки шерсти Neabot P1 Pro. Вскоре после выхода она стала хитом за рубежом и дажезаняла первое место в своей категории на Amazon, надолго закрепившись в топе бестселлеров.
Как говорится в старой поговорке: «Когда горы и реки преграждают путь, и кажется, что выхода нет, вдруг открывается деревня в тени ив и цветущих слив», Jihai Technology нашла новую весну в сегменте товаров для домашних животных.
Машинка для стрижки шерсти Neabot P1 Pro Источник: Google
Инновации в продукте: точное попадание в потребности пользователей
От робота-пылесоса до машинки для стрижки шерсти — Jihai Technology последовательно создала два зарубежных хита и извлекла из этого свой опыт. А именно:точно попадать в потребности пользователей за счёт дифференциации, используя инженерное мышление для следования рыночным трендам.
Робот-пылесос Neabot NoMo стал хитом благодаря тому, что попал в волну роста мирового рынка роботов-пылесосов и удовлетворил потребности людей в уборке дома.
Однако по мере дальнейшего роста популярности сегмента и выхода на него крупных брендов, мелкие производители не смогли обеспечить достаточную дифференциацию и получить уникальные преимущества, а последующее обновление технологий оказалось слабым, что и привело к поражению.
А машинка для стрижки шерсти Neakasa P1 Pro стала хитом благодаря глобальному буму на содержание домашних животных, когда владельцы испытывают острую потребность в качественных и интеллектуальных средствах ухода за питомцами.
Выпущенная в это время Jihai Technologyмашинка для стрижки шерсти Neakasa P1 Pro, благодаря своей многофункциональности и низкому уровню шума, решила болевые точки владельцев при уходе за питомцами, что было редкостью на рынке, и поэтому быстро стала хитом.
Именно поэтому, несмотря на то, что по объёму потенциала роста сегмент товаров для домашних животных уступает кормам и игрушкам, из него всё равно могут выходить крупные бренды.
Только достаточная дифференциация, точное попадание в потребности пользователей и решение этих потребностей с помощью инженерного подхода позволяют создать продукт, который действительно нужен людям.
Аналогично, после перехода в бренд для домашних животных Neakasa, умный лоток для кошек Neakasa M1 также успешно вышел на рынок.
Этот продукт благодаря открытой конструкции обеспечивает достаточное комфортное пространство для кошек разного размера и упрощает процесс уборки для владельцев.
Такой подход, ориентированный на решение реальных проблем, позволил продукции Jihai Technology завоевать расположение широкого круга владельцев домашних животных.
Умный лоток для кошек Neakasa M1 Источник: Google
Малый бюджет, большой маркетинг: как заставить продукт говорить сам за себя
Хотя внутри Jihai Technology существует формула:хит = 70% продукт + 30% остальное, эти 30% остального также очень важны, включая маркетинг.
Jihai Technology понимает, что одного хорошего продукта недостаточно, нужно ещё донести его преимущества до потребителей. Как говорится,«даже хорошее вино боится глубокого переулка», без известности самый лучший продукт вряд ли добьётся успеха.
Поэтому в этом аспекте Jihai Technology применила гибкую маркетинговую стратегию, используя краудфандинговые платформы для тестирования рыночной реакции и накопления репутации среди первых пользователей.
Эти краудфандинговые кампании не только помогли компании понять реальные потребности потребителей, но и создали импульс для запуска новых продуктов. Например, умный лоток для кошек Neakasa M1 был запущен на североамериканской краудфандинговой платформе Indiegogo.
Neakasa M1 на краудфандинговой платформе Источник: indiegogo
В то же время Jihai Technology хорошо понимает важность социальных сетей, особенно влияние на таких новых платформах, как TikTok.
В настоящее времяNeakasa представлен на основных платформах социальных сетей, таких как TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, и уже добился определённых результатов.
Компания создала сеть аккаунтов в TikTok, имея в сумме более 100 000 подписчиков, и открыла магазин. В Instagram у неё 23 000 подписчиков, в Facebook — 32 000, а в YouTube — 2 800.
На этих платформах социальных сетей Jihai Technology, учитывая их особенности и характер, публикует контент, связанный с брендом и продуктами.
Например, в TikTok публикуются короткие развлекательные видео об уходе за питомцами, а такжесотрудничество с известными инфлюенсерами, такими как американский кинолог @Cesar Millan, для публикации различного контента от KOL в целях продвижения, что успешно привлекло внимание большого числа владельцев домашних животных. Они самостоятельно ищут страницу официального аккаунта, видят ссылки на независимый сайт и Amazon, что приводит к конверсии продаж.
Таким образом, Jihai Technology не только повышает узнаваемость бренда, но и сокращает дистанцию с потребителями.
Эта стратегия, сочетающая традиционный маркетинг с социальными сетями, позволяет Jihai Technology быстро завоёвывать позиции на конкурентном рынке.
Самое главное, когда рекламная кампания бренда достигает определённого масштаба, а продукт достаточно хорош, это привлекает естественных клиентов, которые начинают создавать контент KOC (мнение потребителей), формируя тем самым массовую бесплатную рекламу и достигая цели«малый бюджет, большой маркетинг».
Видео @Cesar Millan Источник: TikTok
Стратегия локализации: локальное управление на глобальном рынке
Основатель Jihai Technology Франклин говорил:«Настоящий выход на международный рынок — это не интернационализация, а локализация».
Компания понимает, что для закрепления на мировом рынке недостаточно просто управлять удалённо из штаб-квартиры. Jihai Technology создала локальные команды в США, Японии и других странах, которые занимаются маркетингом и коммуникацией с потребителями.
Эти локальные команды не только помогают компании лучше понимать культуру и потребительские привычки разных рынков, но и позволяют быстро реагировать на изменения рынка, предлагая продукты и услуги, максимально соответствующие местным потребностям.
Возьмём, к примеру, её умные средства по уходу за домашними животными. Успех и сохранение популярности Neakasa P1 Pro в США невозможны без глубокого изучения чувствительности американских владельцев к шуму.
А в Японии продукция Jihai Technology, запущенная через краудфандинговую платформу Makuake, быстро получила поддержку благодаря дизайну, соответствующему местным привычкам ухода за питомцами.
Эта стратегия глубокого укоренения на местах позволяет Jihai Technology чувствовать себя как рыба в воде на каждом рынке, постоянно расширяя свою долю.
Сейчас Jihai Technology реализовала комплексное присутствие в таких областях, как роботы-пылесосы, умные средства по уходу за домашними животными, оборудование для уборки кухни и утилизации отходов, оборудование для ухода за садом. Благодаря постоянным инновациям создана экосистема умных продуктов, охватывающая уборку дома и уход за питомцами.
Эта «экосистема» одновременно зависит от силы бренда Jihai Technology и, в свою очередь, подпитывает её, создавая связи и поддержку между отдельными хитами, а также помогает Jihai Technology выстроить более глубокий ров на конкурентном глобальном рынке.
В будущем, с дальнейшим развитием трансграничной электронной коммерции и интеллектуальных технологий, можно верить, что Jihai Technology продолжит писать новые легенды.
Как говорили древние: «Небеса движутся вперёд, благородный муж неустанно стремится к самосовершенствованию». Путь к успеху Jihai Technology — это истинное отражение постоянного самообновления и смелого движения вперёд.
