С момента запуска во Франции 31 марта всего за шесть месяцев оборот Tuke Shop во Франции вырос в семь раз, при этом продажи через прямые трансляции выросли в 3,5 раза, а продажи через короткие видео показали ещё более взрывной рост — в 14 раз, став главным драйвером увеличения продаж.,

На таком зрелом рынке электронной коммерции, как Франция, почему Tuke Shop смог быстро выделиться? Можно ли поддерживать логику роста, стоящую за этим успехом?

 

Источник изображения:Les Echos

Взлёт французского рынка: пользовательская база и контентная коммерция как драйверы

Благодаря 93% проникновению интернета и примерно 35 миллионам пользователей электронной коммерции, Франция, третья по величине экономика Европы, предоставляет плодородную почву для процветания социальной коммерции.

У Tuke во Франции уже около 27,8 миллионов активных пользователей в месяц, а по всей Европе их более 200 миллионов — эта огромная пользовательская база обеспечивает уникальные условия для быстрого развития Tuke Shop.

Tuke Shop использует модель «обнаружение контента + мгновенная покупка», предоставляя пользователям замкнутый опыт «развлекательных покупок». Пользователи могут сразу оформить заказ при просмотре коротких видео или прямых трансляций, что значительно сокращает путь принятия решения о покупке.

Во Франции эффект двойного двигателя контентной коммерции очень заметен. С одной стороны, продажи через прямые трансляции стабильно растут — увеличение на 3,5 раза; с другой стороны, прямые продажи через короткие видео демонстрируют ещё более стремительный рост — увеличение на 14 раз, закрепляя за собой статус основного драйвера роста.

 

Источник изображения: интернет

Анализ стратегии платформы: низкая комиссия и участие местных гигантов

Для стимулирования начального развития экосистемы Tuke Shop во Франции установил комиссию на уровне 5%, что ниже, чем на зрелых рынках, таких как Великобритания (9%). Эта стратегия значительно снизила порог входа для продавцов и ускорила процесс насыщения платформы предложениями..

Коммерческая экосистема французской платформы уже сформировалась: около 16 500 продавцов обеспечивают прочную базу предложения, а присоединение таких местных гигантов, как Carrefour и Fnac Darty, свидетельствует о признании платформы ведущими игроками французского рынка.

Присоединение этих известных местных компаний не только обогатило ассортимент товаров на платформе, но и усилило доверие французских потребителей к Tuke Shop.

В настоящее время платформа охватывает в основном такие ключевые категории, как косметика и мода, которые отличаются высокой визуальностью и импульсивным потреблением, что идеально сочетается с форматом коротких видео и прямых трансляций.

По данным NielsenIQ, опубликованным в августе 2025 года, Tuke Shop занял 1,13% рынка электронной коммерции Франции. Этот результат позволил платформе успешно обойти такие традиционные площадки, как eBay и La Redoute, а уровень проникновения среди пользователей уже находится в конкурентной зоне с такими брендами, как H&M и Boulanger.

 

Источник изображения:ecdb

Логистика и постпродажное обслуживание: вызовы за ростом

Несмотря на стремительный рост, платформа ясно осознаёт, что модель продаж через прямые трансляции сталкивается с тройным давлением: человеческие ресурсы, креатив и затраты. Чтобы превратить нынешний взрывной рост в устойчивый, ключевым становится системная и долгосрочная оптимизация логистики, постпродажного обслуживания и возможностей продавцов.

В условиях мгновенного потребления в прямых трансляциях эффективность логистики стала не просто поддерживающим элементом, а ключевым конкурентным преимуществом, влияющим на удержание пользователей и повторные покупки.

Ав логистике недавние изменения политики Tuke в США также отражают внимание платформы к логистическому опыту.

17 октября Tuke Shop в США объявил, что с 27 октября 2025 года будут внесены важные изменения в правила самостоятельной доставки продавцов, ограничив использование USPS для самостоятельной доставки. Эта мера направлена на дальнейшее сокращение пространства для нарушений и продвижение стандартизации логистических процессов.

 

Источник изображения:Tuke

Перспективы: от быстрого роста к устойчивому развитию

Для Tuke Shop во Франции вопрос о том, сможет ли нынешний взрывной рост сохраниться, зависит от того, удастся ли превратить краткосрочный рост в устойчивую бизнес-модель.

Платформа должна одновременно поддерживать качество контента и обеспечивать скорость выполнения заказов, управление возвратами и прозрачность информации, иначе будет сложно удерживать доверие потребителей в долгосрочной перспективе.

В обработке обратной логистики ведущие бренды уже внедрили интеллектуальные системы сортировки и используют технологии AI для визуального контроля, разделяя возвращённые товары на 6 категорий, что позволяет повысить уровень возврата остаточной стоимости до 78%.

Одновременно создание моделей анализа причин возврата позволяет выявлять частые проблемы, такие как несоответствие размера (35%) и цветовые различия товара (28%). На основе этих данных бренды совершенствуют продукты: например, один обувной бренд снизил уровень возвратов на 22 процентных пункта.

С приближением пика присоединения местных брендов во Франции в 3-4 квартале 2025 года, ожидается, что доля GMV в моде и косметике превысит 50%, и Tuke Shop станет новым двигателем доходов Tuke в Европе.

 

Источник изображения: интернет

Быстрый рост Tuke Shop во Франции подтверждает огромный потенциал социальной коммерции на европейском рынке.

Во Франции более четверти месячных активных пользователей используют Tuke — это само по себе мощный источник трафика.

С продолжающимся присоединением местных гигантов ритейла, таких как Carrefour и Decathlon, границы между контентом и потреблением на французском рынке электронной коммерции будут становиться всё более размытыми.