Недавно уведомление об изменении комиссии на малайзийском сайте TikTok Shop вызвало немалый резонанс среди трансграничных продавцов и местных торговцев.

Согласно официальным правилам, с 00:00 31 октября комиссия в категориях средств по уходу за кожей и средств для мытья и ухода будет повышена до 14.04%, а в категориях декоративной косметики и парфюмерии — до 14.58%; рост в обоих случаях одинаковый и составляет 3.24 процентного пункта.

В противовес этому, в пяти категориях — товары для кормления младенцев, медицинские расходные материалы, средства женской физиологической гигиены, средства для очищения носа и полости рта, а также безрецептурные лекарства — ставка комиссии, наоборот, была снижена, причём снижение составило от 1.84 до 2.92 процентного пункта.

На фоне этого повышения и понижения намерения платформы вызывают вопросы, а продавцам косметики приходится напрямую сталкиваться с изменениями в структуре затрат.

Источник изображения: Google

Рост комиссии на косметику — кто под давлением?

Наиболее непосредственно затронутой группой от этого изменения, несомненно, являются продавцы в категории косметики.

Рост на 3.24 процентного пункта кажется незначительным, но в условиях высокой конкуренции и неравномерной маржи в самой косметической отрасли эти дополнительные расходы способны изменить точку безубыточности многих малых и средних продавцов.

Особенно в категориях декоративной косметики и парфюмерии, где ставка комиссии достигает 14.58% и уже приближается к более чем тридцати процентам чистой маржи некоторых продавцов. Для магазинов, которые работают по низким ценам и делают ставку на тонкую маржу при больших объёмах, давление ощущается ещё сильнее.

Источник изображения: TikTok Shop

Стоит отметить, что продавцы, присоединившиеся к программе стимулирования BXP, хотя по-прежнему имеют уровень комиссии ниже, чем у коллег, не участвующих в этой программе, но и их этот раунд корректировки не обошёл стороной.

Если взять категорию женской одежды, то у BXP-продавцов комиссия повысилась на 2.48 процентного пункта, у не-BXP-продавцов — только на 0.33 процентного пункта, при этом BXP-продавцы должны дополнительно нести отдельный сбор в размере 4.86%.

Это означает, что, продвигая продавцов к вступлению в программу стимулирования, платформа одновременно постепенно сокращает общее пространство для ставок. Для BXP-продавцов косметики рост затрат из-за наложения двух видов сборов требует более тонкой операционной работы для компенсации.

Почему платформа одновременно повышает и понижает?

С точки зрения платформы, эта корректировка комиссии не является простым действием по «увеличению доходов». Официально уже пояснили, что эти дополнительные доходы будут направлены в несколько направлений:

выдачу потребителям купонов на доставку, предоставление бесплатной экономичной доставки для Восточной Малайзии, а также разделение расходов на скидки в период крупных распродаж; кроме того, в этом году специально выделено 250 млн малайзийских ринггитов на поддержку местных продавцов.

Иными словами, дополнительная комиссия, которую платят в категории косметики, преобразуется платформой в логистические субсидии и проморесурсы для стимулирования общей активности транзакций.

А обратное снижение в пяти категориях, включая товары для матерей и младенцев и медицинские расходные материалы, отражает ориентацию платформы на товары первой необходимости для населения. Это показывает, что платформа использует ценовой рычаг, чтобы направить предложение в определённые категории, и одновременно через высокомаржинальные категории, такие как косметика, поддерживает развитие экосистемы.

Источник изображения: TikTok Shop

От пассивного давления к активной корректировке

Столкнувшись с ростом комиссии, продавцы косметики не обязаны лишь пассивно принимать это. Пересчёт модели ценообразования — первоочередная задача. Рост на 3.24 процентного пункта необходимо разложить по структуре затрат каждого заказа, с учётом логистики, упаковки, комиссии инфлюенсеров и других переменных, чтобы определить, какие SKU ещё имеют пространство для изменения цены, а какие требуют оптимизации цепочки поставок для сокращения затрат.

Во-вторых, стоит пересмотреть стратегию продуктового ассортимента. Косметические подарочные наборы и комплекты с высокой ценой за единицу могут эффективно размывать долю комиссии, тогда как низкомаржинальные товары для привлечения трафика нужно ограничивать по доле, чтобы избежать ситуации, когда чем больше продаёшь, тем больше теряешь.

Источник изображения: TikTok Shop

Кроме того, необходимо заново оценить ценность участия в программе стимулирования BXP. Продавцам следует, исходя из собственных возможностей по привлечению трафика, ресурсов для сотрудничества с инфлюенсерами и частоты участия в крупных распродажах, определить, достаточно ли показов и конверсий, которые даёт BXP, чтобы покрыть дополнительные расходы.

Заключение

Это изменение комиссии TikTok Shop в Малайзии на первый взгляд представляет собой одностороннее повышение ставок для категории косметики, но на самом деле отражает балансировку платформы между логистической инфраструктурой, поддержкой категорий и стимулированием экосистемы.

Продавцам необходимо найти своё место в условиях изменения структуры затрат и за счёт тонкой настройки товарного ассортимента, ценовой стратегии и работы с трафиком превратить давление от повышения комиссии в стимул для совершенствования бизнеса.

В конце концов, на постоянно растущей платформе выживают и процветают всегда те, кто быстрее всех реагирует на изменения правил.