«Маркетинг в TikTok важен не только для B2C, но и для B2B он ещё более необходим».

01  Почему B2B-компаниям стоит рассмотреть маркетинг в TikTok?

Занимаясь зарубежным бизнесом так долго, Tuke иногда сталкивается с сомнениями в маркетинговых возможностях TikTok для B2B-сектора. Действительно, с момента запуска TikTok в основном занимался B2C-направлением, что, казалось бы, не имеет отношения к B2B.

Но важно понимать, что любой маркетинг в конечном итоге привлекает людей, просто с разными ролями.

Суть TikTok — это социальная медиа-платформа, и её глобальная аудитория с более чем 1,6 миллиарда активных пользователей в месяц — это, по сути, неосвоенная сеть контактов.

Кроме того, возрастной охват пользователей TikTok широк, а формат контента идеально подходит для быстрого распространения и высокой вовлечённости, что делает его идеальной платформой для повышения узнаваемости бренда и лояльности клиентов.

02  Как B2B-компаниям заниматься маркетингом в TikTok?

Маркетинг B2B-компаний в TikTok имеет некоторые общие черты с B2C, например, необходимость в образе и контенте, но из-за разной целевой аудитории в реализации есть отличия. Ниже приведены 6 маркетинговых стратегий, обобщённых Tuke, которые могут послужить ориентиром.

1. Гуманизация бренда

Раньше образ B2B-компаний часто был слишком официальным и профессиональным, что является стереотипом, так как B2B-компании часто относятся к заводам, поэтому люди считают, что нужна официальность.

Однако TikTok — это развлекательная платформа, и официальный, профессиональный образ может быть менее популярен, чем юмористический и доступный контент. Поэтому B2B-брендам, сохраняя профессионализм, стоит немного смягчить тон, чтобы сделать контент более привлекательным и интересным.

2. Чаще публикуйте видео с демонстрацией продуктов

Клиенты B2B — это компании, но также и потребители, и это не изменилось. Поэтому мы можем использовать визуальные и короткие видеоформаты TikTok для создания наглядных видео с демонстрацией продуктов или процессов работы.

Это не только помогает показать функции продукта, но и привлекает целевую аудиторию, демонстрируя, как продукт решает конкретные проблемы клиентов.

3. «Закулисье» отрасли

Люди любопытны к неизвестному, поэтому мы можем привлекать внимание пользователей, делясь корпоративной культурой и закулисными рабочими процессами, такими как повседневная жизнь сотрудников, офисная среда или ход специальных проектов, тем самым повышая прозрачность и привлекательность бренда.

В сфере заводов это может быть демонстрация производственной линии, включая упаковку, проверку, настройку, установку и т.д.

4. Использование KOL для B2B-маркетинга

Маркетинг с инфлюенсерами чаще используется в B2C-кампаниях, но это не значит, что он не подходит для B2B. Напротив, маркетинг с инфлюенсерами — это важный инструмент для повышения доверия к бренду и для B2B-компаний.

Отличие в том, что для B2B лучше выбирать инфлюенсеров из числа отраслевых KOL или влиятельных корпоративных аккаунтов, чтобы они делились опытом использования вашего продукта, упоминали вашу компанию и продукт, показывали процесс посещения завода и т.д. Это придаёт больше достоверности и с большей вероятностью привлечёт целевых клиентов для запросов.

5. Использование платного продвижения

Сочетание маркетинга с инфлюенсерами и платного продвижения — лучший способ максимизировать эффективность рекламы. Рекламные кампании Spark Ads в TikTok хорошо это иллюстрируют. В одном из тестов на аккаунте NEXT (онлайн-сообщество по страхованию малого бизнеса) были опробованы три типа рекламы: Spark-реклама с инфлюенсерами, Spark-реклама с бизнес-аккаунта NEXT и не-Spark-реклама.

Результаты показали, что Spark-реклама с инфлюенсерами обеспечила гораздо более высокий коэффициент конверсии, чем два других типа, а стоимость привлечения одного клиента была ниже.

Заключение

TikTok предоставляет B2B-компаниям беспрецедентные рыночные возможности для взаимодействия и установления связей с целевыми клиентами новыми способами. Используя вышеуказанные стратегии, B2B-компании могут создать сильное влияние бренда в TikTok, одновременно повышая лояльность клиентов и конкурентоспособность на рынке.

Поскольку всё больше руководителей компаний начинают обращать внимание на эту платформу, сейчас самое подходящее время для B2B-компаний начать изучать и использовать маркетинговый потенциал TikTok.