Мировая индустрия электронной коммерции в последние годы демонстрирует устойчивый рост, особенно в Бразилии, которая является лидером роста электронной коммерции в Латинской Америке, а темпы расширения ее рынка впечатляют. Согласно последнему исследованию Akamai Technologies, 20% бразильских потребителей совершают онлайн-покупки не реже одного раза в неделю, а 31% — не реже одного раза в месяц. Ожидается, что эти показатели продолжат расти в преддверии предстоящей распродажи «Черная пятница».

Источник изображения: Google

Что касается покупательских предпочтений, бразильские потребители склонны приобретать одежду и электронику на международных платформах, причем 32% из них выбирают эти платформы в первую очередь из-за более широкого выбора товаров и конкурентоспособных цен, что не только делает процесс покупки более удобным, но и повышает его безопасность, значительно улучшая покупательский опыт.

Источник изображения: marcasemercados

Бразильские потребители также проявляют большую гибкость при выборе каналов покупок, и их выбор часто зависит от конкретного типа приобретаемого товара. Например, в сфере электроники многие потребители делают сбалансированный выбор между международными рынками, такими как Amazon и Mercado Livre, и бразильскими местными Magazine Luiza и Casas Bahia. Что касается покупки бытовой техники, около 45% потребителей предпочитают использовать бразильские местные сайты.

Однако в целом приложения для смартфонов остаются самым популярным способом покупок среди бразильских потребителей, особенно при покупке продуктов питания и одежды, где их удобство и интуитивность выводят покупательский опыт на новый уровень.

Кроме того, бразильский рынок демонстрирует высокую степень восприимчивости к импортным товарам и трансграничной электронной коммерции. Согласно совместному исследованию Бразильской федерации розничных менеджеров с SPC Brasil и Offerwise Pesquisas, в 2023 году 77% бразильцев совершали покупки на платформах трансграничной электронной коммерции хотя бы один раз.

Источник изображения: ecommerce Brasil

Особой популярностью у бразильских потребителей пользуются китайские товары. Согласно соответствующим данным, 7 из 10 бразильских потребителей хотя бы раз покупали китайские товары. Эта тенденция не только отражает популярность китайских товаров на бразильском рынке, но и подчеркивает важную роль трансграничной электронной коммерции в мировой торговле.

Будучи крупнейшей экономикой Латинской Америки, Бразилия всегда рассматривалась многими продавцами как новый «голубой океан» рынка. Согласно данным Бразильской ассоциации электронной коммерции, в 2023 году объем рынка розничной электронной коммерции в Бразилии достиг 185 миллиардов бразильских реалов, что является значительным ростом по сравнению с 70 миллиардами бразильских реалов в 2018 году. Заглядывая в будущее, ожидается, что к 2024 году объем продаж электронной коммерции в Бразилии вырастет до 204,3 миллиарда бразильских реалов, а годовой темп роста составит около 10%. Эта устойчивая тенденция роста подчеркивает огромный потенциал и привлекательность бразильского рынка электронной коммерции.

Источник изображения: ABComm

С развитием интернет-технологий и широким распространением смартфонов покупки на платформах электронной коммерции стали повседневной привычкой, что открывает огромные возможности для роста трансграничной электронной коммерции. Однако быстрый рост бразильского рынка электронной коммерции также создает некоторые проблемы, особенно в области доверия и безопасности потребителей.

Согласно опросам, 58% потребителей предпочитают совершать покупки только на официальных сайтах или в приложениях, а 54% беспокоятся о безопасности транзакций. Инциденты безопасности, такие как утечка данных, могут привести к тому, что около 40% пользователей откажутся от повторных покупок.

Источник изображения: telesintese

Хотя бразильский рынок трансграничной электронной коммерции таит в себе огромный потенциал роста, конкуренция в этой сфере становится все более жесткой, а ожидания потребителей в отношении качества услуг и товаров постоянно растут. Чтобы закрепиться на рынке, продавцы должны постоянно оптимизировать свои услуги и тщательно управлять качеством продукции. На этом постоянно меняющемся рынке только постоянное обучение и адаптация могут привести к долгосрочному успеху и росту.