В 2025 году индустрия трансграничной электронной коммерции, казалось бы, переживает ожесточенную конкуренцию, однако платформа Amazon демонстрирует картину «лед и пламень»: с одной стороны, непрерывный приток новых продавцов, с другой — резкое сокращение числа активных продавцов, в то время как устоявшиеся игроки наслаждаются новыми дивидендами от роста трафика.

Источник изображения: Интернет

Трафик концентрируется у лидеров, «сопровождение» новых игроков становится нормой

Согласно последним данным Marketplace Pulse, количество активных продавцов Amazon по всему миру сократилось с 2,4 миллиона четыре года назад до менее чем 1,9 миллиона, снизившись более чем на 21%. Несмотря на то, что ежегодно регистрируется почти миллион новых продавцов, менее трети из них действительно выживают в долгосрочной перспективе. Прямым следствием этой тенденции является рост среднемесячного числа посещений на одного активного продавца с 2162 в 2021 году до 2837 в 2025 году, что составляет увеличение на 31%.

Источник изображения: Marketplace Pulse

Распределение трафика демонстрирует поляризацию: рынок США по-прежнему занимает центральное место с 2,45 миллиарда посещений в месяц, в то время как такие развивающиеся рынки, как Саудовская Аравия и Южная Африка, со среднемесячным показателем более 8000 посещений на одного продавца, становятся «маленькими, но красивыми» потенциальными нишами. Однако общий объем трафика на таких рынках ограничен, что затрудняет поддержку масштабных продаж, и продавцам необходимо взвешивать затраты и отдачу.

Источник изображения: Marketplace Pulse

Более глубокое изменение заключается в закреплении структуры лидеров. В настоящее время более 60% из 10 000 лучших продавцов Amazon — это старые игроки, зарегистрировавшиеся до 2019 года. Эти «опытные игроки», опираясь на накопленный опыт в цепочках поставок, узнаваемости бренда и операционной деятельности, прочно удерживают высоты трафика. Данные показывают, что более половины общего объема товарооборота (GMV) платформы приходится на продавцов, зарегистрировавшихся пять лет назад, а доля продаж сторонних продавцов в 2024 году выросла до 62%, достигнув исторического максимума.

Источник изображения: About Amazon

Сокращение числа продавцов, а доход платформы вырос на 36%

Замедление конкуренции среди продавцов не помешало экспансии Amazon. С 2021 по 2024 год ее годовой доход вырос с 470 миллиардов долларов до 638 миллиардов долларов, увеличившись на 36%. Этот рост обеспечили два двигателя:

Источник изображения: aboutamazon

Резкий рост доходов от услуг для сторонних продавцов: Доходы от сторонних услуг, включающих комиссии, рекламу и логистику, уже достигли 81% от собственной розничной торговли, и ожидается, что в 2025 году они превзойдут ее.

Всеобъемлющее внедрение технологий ИИ: От инструмента интеллектуального подбора товаров Amazon Personalize до генеративного ИИ-ассистента Rufus — Amazon оптимизирует операционную эффективность продавцов с помощью ИИ. Например, инструмент генерации описаний товаров на основе ИИ уже охватил 500 000 продавцов, а модель динамического ценообразования повысила точность прогнозирования запасов на 20%.

Потребители также выигрывают от этого. ИИ-помощник по покупкам Rufus повышает конверсию с помощью диалоговых рекомендаций, а продукты с сертификатом «Climate Pledge Friendly» (CPF) благодаря эксклюзивному входу для трафика увеличили свою видимость на 10% во время таких распродаж, как Черная пятница.

Источник изображения: benzinga

ИИ перестраивает экосистему, долгосрочный подход становится ключом к успеху

Амбиции Amazon не ограничиваются распределением трафика. Ее логистические центры, управляемые ИИ, уже автоматически сортируют 95% посылок, и ожидается, что количество роботов к 2030 году превысит число сотрудников. А появление таких бесплатных ИИ-инструментов, как Project Amelia, демонстрирует стратегическое намерение платформы удерживать продавцов с помощью технологической доступности.

Для продавцов, хотя краткосрочные дивиденды от трафика и заманчивы, долгосрочное выживание в большей степени зависит от создания бренда и устойчивости цепочек поставок. Как сказал генеральный директор Amazon Энди Джасси: «Наши клиенты AWS очень довольны новым поколением ИИ. Мы также видим огромный потенциал развития в области ИИ, и сейчас наш бизнес в сфере ИИ уже достиг способности генерировать доход в миллиарды долларов». В этой технологической революции накопленный опыт старых игроков и гибкость инноваций новых игроков, возможно, вместе напишут следующее десятилетие трансграничной электронной коммерции.