Будучи ведущей социальной медиа-платформой на передовой международной электронной коммерции, TikTok в ушедшем 2023 году прошел непростой путь, полный взлетов и падений, но он уверенно двигался вперед, преодолевая трудности.

Давайте вместе с Tuke оглянемся на 2023 год и посмотрим, какие ключевые события, связанные с нами, произошли с TikTok.

Событие первое: TikTok Shop вводит новые требования для проверки трансграничных магазинов

В январе 2023 года TikTok Shop установил испытательный срок для новых трансграничных магазинов.

Все вновь зарегистрированные трансграничные магазины, как независимые продавцы, так и приглашенные, должны пройти испытательный срок.

В этот период на заказы продавцов накладываются «ограничения для новичков»: для магазинов, зарегистрировавшихся самостоятельно (по общему приглашению), дневной лимит заказов составляет 10 штук, а для магазинов, зарегистрированных по целевому приглашению, — 50 штук в день.

Магазин должен пройти 60-дневный испытательный срок и накопить определенный объем выполненных заказов, чтобы успешно его завершить и снять ограничения.

Событие второе: Внедрение контроля над основными трансграничными категориями и открытие категории продуктов питания

С 1 февраля 2023 года TikTok Shop больше не позволяет продавцам выбирать три категории для продажи, а требует сосредоточиться на одной конкретной категории.

Для продавцов, уже имеющих несколько категорий, окончательная категория будет определяться на основе объема продаж, количества товаров в наличии и порядка最早主营类目 (самой ранней основной категории).

Кроме того, TikTok Shop открыл ранее недоступную категорию продуктов питания и бакалеи, включая ингредиенты для выпечки, закуски и т.д., за исключением алкогольных напитков и категории SG-жевательной резинки.

Событие третье: Запуск TikTok Shop Mall в четырех странах Юго-Восточной Азии

В 2023 году TikTok Shop Mall был запущен в четырех странах Юго-Восточной Азии: Таиланде, Филиппинах, Вьетнаме и Малайзии.

Mall предлагает подробную классификацию товаров для удобства поиска пользователями. Кроме того, Mall регулярно публикует информацию о товарах с ограниченным сроком действия и специальных предложениях, привлекая покупателей. Страница Mall заметна и расположена рядом с главной страницей, что обеспечивает высокую видимость.

Однако TikTok Shop Mall также требует от продавцов предоставления более полных отчетов о квалификации и уплаты более высокого гарантийного депозита. Это делается для обеспечения качества товаров и репутации продавцов. Однако это может отпугнуть некоторых мелких или новых продавцов.

Событие четвертое: Слушания в США по TikTok

23 марта 2023 года Палата представителей Конгресса США провела пятичасовые слушания на тему «Конфиденциальность данных и безопасность детей». На этих слушаниях члены Палаты представителей выразили обеспокоенность по поводу платформы коротких видео TikTok, полагая, что она может негативно влиять на физическое и психическое здоровье подростков и манипулировать контентом с помощью алгоритмов, промывая мозги американской молодежи.

Событие пятое: Официальный запуск полного управления TikTok Shop

16 мая 2023 года TikTok Shop официально запустил «режим полного управления», преимущества которого проявляются в трех аспектах: быстрый возврат средств, беззаботное ведение бизнеса и продажи без давления.

Этот режим устраняет валютные риски: продавцы отвечают только за предложение товаров и поставки, а все остальные этапы, такие как логистика, таможенное оформление импорта/экспорта и выполнение заказов, берет на себя TikTok Shop. Кроме того, TikTok Shop обещает не взимать с продавцов никаких комиссий платформы, гарантийных депозитов, платы за трафик, регистрационных взносов или затрат на зарубежное складирование и логистику.

Событие шестое: Полный запрет TikTok в штате Монтана, США

17 мая 2023 года губернатор штата Монтана подписал закон о полном запрете TikTok, который вступит в силу 1 января 2024 года. Магазины приложений, такие как APP Store и Google Play, за предоставление возможности загрузки TikTok на территории штата будут подвергаться крупным штрафам. TikTok заявил, что этот закон нарушает права пользователей, и пообещал их защищать.

Событие седьмое: Отмена полузакрытого цикла и полное открытие TikTok Shop в США

12 сентября 2023 года TikTok решил отменить полузакрытый цикл в США и полностью открыть TikTok Shop.

После открытия пользователи могут завершить процесс покупки непосредственно на платформе, а TikTok может эффективно отслеживать и контролировать этапы транзакций, своевременно решая проблемы. Режим полного цикла также помогает TikTok накапливать пользовательские данные, лучше понимать потребности пользователей и предоставлять ориентиры для своей стратегии электронной коммерции.

Событие восьмое: Закрытие и возвращение TikTok Shop в Индонезии

TikTok Shop был официально закрыт в Индонезии 4 октября 2023 года. Однако он не прекратил поиск новых путей.

11 декабря 2023 года TikTok достиг стратегического партнерства с индонезийской GoTo, планируя приобрести более 75% акций Tokopedia за 840 миллионов долларов США и интегрировать свой индонезийский бизнес с TikTok Shop. Таким образом, можно сказать, что TikTok Shop официально вернулся в Индонезию.

Событие девятое: Впечатляющие результаты TikTok Shop в Черную пятницу

С 27 октября по 30 ноября 2023 года TikTok Shop провел акцию в Черную пятницу, предлагая продавцам щедрые скидки на доставку и субсидии. Согласно данным, в США объем платежей GMV за период акции вырос более чем на 215% по сравнению с предыдущим месяцем, а количество единиц товара (SKU), оплаченных в Mall, достигло 1212%. На рынке Великобритании общий объем платежей GMV вырос на 191%, а в день Черной пятницы GMV резко увеличился на 368%.

Заглядывая в будущее, TikTok в 2024 году также столкнется с новыми возможностями и вызовами, что вызывает большие ожидания.