В данной белой книге подробно описан полный процесс создания независимого сайта для трансграничной электронной коммерции, от его разработки до запуска рекламы и оптимизации, что предоставляет практикующим специалистам в этой сфере всеобъемлющее руководство и полезные рекомендации, способствующие повышению эффективности работы независимого сайта.
1. Создание сайта
- Система создания сайтов Shopify: подходит для продавцов на платформах, переходящих на независимые сайты, и традиционных производственных предприятий, стремящихся создать международный бренд. Преимущества включают множество тем, интеграцию с цифровым маркетингом, богатый выбор плагинов, низкий порог входа, безопасность и стабильность, высокую эффективность и совместимость с каналами. Регистрация аккаунта предоставляет 14-дневный бесплатный пробный период, доступны различные тарифные планы с ежемесячной оплатой, без комиссии, но с комиссией за транзакции по кредитным картам и платежными сборами. Можно выбрать шаблоны для постоянного использования в официальном магазине шаблонов, без необходимости покупки сервера.
- Привлечение трафика через Facebook: привяжите Shopify к странице Facebook и пикселю, загрузите каталог товаров для создания динамических объявлений.
- Способы оплаты
- PayPal: подходит для приема платежей за товары на сумму от нескольких десятков до нескольких сотен долларов, небольших образцов B2B, розничных продаж B2C, не связанных с подделками. Shopify автоматически создает корпоративный аккаунт PayPal, при активации адрес электронной почты должен совпадать с указанным при регистрации Shopify.
- Кредитные карты: необходимо учитывать 180-дневный период оспаривания платежей, влияние жалоб на оспаривание на репутацию платформы, внесение банком гарантийного депозита, обеспечение безопасности транзакций и другие аспекты. Существуют встроенные и перенаправляемые способы подключения, при встроенном подключении продавец должен иметь сертификат PCI. Например, сторонние каналы приема платежей по кредитным картам, такие как LianLian Pay и PingPongPay, предлагают различные льготные условия.
2. Открытие аккаунта
- Создание активов и процесс подачи заявки на открытие аккаунта
- Создайте личный аккаунт Facebook, убедитесь в достоверности информации и включите проверку безопасности.
- Создайте Business Manager (BM) для централизованного управления рекламными аккаунтами, страницами и соответствующими сотрудниками.
- Создайте публичную страницу/бизнес-страницу, представляющую бренд, услуги и бизнес, которая может использоваться для публикации рекламы, управления поддержкой, Facebook messenger и историй.
- Для подачи заявки на открытие аккаунта необходимо предоставить: лицензию на ведение бизнеса в материковом Китае, веб-сайт (не более двух, в рамках лицензии и одной категории), бизнес-страницу Facebook, адрес компании на китайском и английском языках, контактные данные ответственного лица, URL веб-сайта и скриншоты панели управления сторонней платформы. Официальный агент проверит информацию.
3. Запуск рекламы
- Определение рынка и аудитории
- Используйте официальные инструменты Facebook, такие как Insights и Audience Analysis, для определения целевого рынка и характеристик аудитории, таких как интересы пользователей, демографическое распределение, частота активности и т.д., для точного таргетинга.
- Процесс создания рекламы
- Войдите в инструмент управления рекламой, выберите рекламную кампанию, создайте рекламную группу, включая выбор цели оптимизации, определение аудитории (страна/регион, возраст, пол, язык, интересы и т.д.), выбор мест размещения (рекомендуется автоматическое размещение), настройку бюджета и расписания.
- Создайте рекламу, выберите личность для публикации (страница Facebook или аккаунт Instagram), формат (карусель, одно изображение или видео, коллекция и т.д.), заполните креативы, текст и URL-ссылку, настройте кнопку призыва к действию.
4. Интерпретация данных рекламы и оптимизация
- Интерпретация данных
- Уровень рекламы включает такие показатели, как популярность рекламы, аудитория и релевантность рекламы, способ оплаты (CPM, CTR и т.д.), результаты конверсии (добавление в корзину/покупка на сайте и т.д.), количество результатов и стоимость, коэффициент добавления в корзину и конверсии, которые отражают эффективность рекламы и точки оптимизации сайта.
- Стратегии оптимизации
- Оптимизация аудитории: обобщите характеристики целевой аудитории, исключите нецелевые группы и неэффективные платформы размещения, не упускайте (тестируйте пропорции похожих аудиторий, продлевайте окно ретаргетинга, расширяйте ключевые слова по интересам) и избегайте пересечений (тестируйте степень пересечения аудиторий) при создании и тестировании аудитории.
- Оптимизация бюджета, ставок и событий: выберите подходящую стратегию ставок (например, ускоренная доставка во время распродаж), укажите ценность аудитории, убедитесь, что максимальная ставка достаточно высока; повысьте «соотношение бюджета/ставки», используйте оптимизацию бюджета кампании, тестируйте креативы на уровне рекламы, оптимизируйте верхние события конверсии для нишевых или дорогих товаров, увеличьте количество событий конверсии.
- Оптимизация текста рекламы: четко передавайте сообщение и призыв к действию, адаптируйте под разные аудитории, делайте текст простым и понятным, узнаваемым, указывайте цену, используйте один призыв к действию, согласуйте текст с визуалом, добавляйте временные рамки, используйте подходящий тон и стиль.
- Советы по созданию креативов: демонстрируйте бренд как можно раньше, учитывайте воспроизведение без звука при дизайне, размещайте яркий контент в начале, балансируйте информацию и время (динамические объявления не более 15 секунд, истории не более 10 секунд), адаптируйте композицию под платформу, экспериментируйте с инновациями, используйте инструменты для работы с креативами (например, Facebook Ads Library, Ads Spy, Facebook Inspiration, Mobile-studio).
