«Всемирная интернет-конференция: Отчет о конкурентоспособности трансграничной электронной коммерции за 2024 год — Платформенные предприятия» посвящен исследованию конкурентоспособности 50 репрезентативных мировых платформ трансграничной электронной коммерции. Путем построения системы показателей, сбора данных и анализа результатов были получены ряд выводов, направленных на предоставление ориентиров и рекомендаций для развития отрасли трансграничной электронной коммерции.
1. Ключевые выводы
- Этап высококачественного развития: Платформы трансграничной электронной коммерции постоянно совершенствуются в таких аспектах, как инновации, координация, экологичность и открытость, вступая в этап высококачественного развития. Это проявляется в активной инновационной деятельности, взаимном стимулировании развития с развивающимися рынками, углублении концепции устойчивого развития и повышении уровня открытости.
- Активность развивающихся рынков: Развивающиеся рынки становятся новым фокусом трансграничной электронной коммерции. На них устремляется большое количество платформ, поднимаются местные платформы, что способствует интеграции глобальных производственных цепочек.
- Преимущества межконтинентальных платформ: Межконтинентальные платформы обладают большими преимуществами в интеграции глобальных ресурсов, включая высокую адаптивность, сильную способность к интеграции ресурсов поставщиков и выдающиеся навыки координационного управления.
- Многообразие инновационного роста: Платформенные предприятия повышают свою конкурентоспособность за счет различных инновационных моделей, таких как сотрудничество с социальными сетями, прямые трансляции с продажами, инновационные услуги в цепочке поставок и перевод традиционной розничной торговли в онлайн.
- Технологические инновации для улучшения опыта: Применение таких технологий, как большие данные и искусственный интеллект, способствует оптимизации пользовательского опыта на платформах, реализуя функции точных рекомендаций, распознавания изображений, иммерсивных покупок и другие.
- Стратегия устойчивого развития: Концепция устойчивого развития интегрируется в стратегическое планирование платформ, включая такие аспекты, как энергосбережение и сокращение выбросов, благотворительность и безопасность данных.
2. Методология исследования
- Выборка: С учетом множества факторов были отобраны 50 платформенных предприятий из 6 регионов мира, включая межконтинентальные и региональные платформы.
- Система показателей и структура: Система показателей конкурентоспособности построена на основе четырех аспектов: операционная деятельность, обслуживание, устойчивое развитие и инновации, включая множество вторичных и третичных показателей.
3. Анализ результатов
- Общие результаты конкурентоспособности: С помощью классификации по квадрантам конкурентоспособности платформенные предприятия разделены на четыре типа: глобальные лидеры превосходного уровня, региональные прорывные и растущие, локальные с потенциалом для развития и зрелые оптимизирующиеся и расширяющиеся. Каждый тип предприятий имеет свои особенности и направления развития.
- Типичные предприятия: Представлены выдающиеся практики и достижения 10 типичных предприятий, таких как AliExpress, Amazon, eBay, в области операционной деятельности, обслуживания, устойчивого развития и инноваций.
- Анализ результатов по показателям
- Операционная способность: Межконтинентальные платформы в целом показывают лучшие результаты, ведущие предприятия имеют явные преимущества. Разные платформы демонстрируют различные показатели в операционных результатах, масштабах пользователей и продавцов, богатстве ассортимента и уровне интернационализации.
- Сервисная способность: Межконтинентальные платформы в целом сильнее, некоторые региональные платформы отлично справляются с локализацией услуг. Большинство платформ имеют высокий уровень сервиса, но некоторым предприятиям все еще требуется его повышение.
- Способность к устойчивому развитию: Большинство предприятий выборки обладают высокой способностью к устойчивому развитию, некоторые платформы выделяются в области экологического менеджмента, социальной ответственности и управления.
- Инновационная способность: Азиатские платформы имеют явное преимущество в инновациях бизнес-моделей, почти половина платформ лидирует по инновациям. Разные платформы имеют свои сильные стороны в инновациях бизнес-моделей и сервисных инновациях.
4. Приложение
- Описание объектов исследования и показателей: Приведен список выборочных платформенных предприятий, подробно описана система показателей платформенных предприятий, значение каждого показателя и источники данных.
- Описание обработки данных: Представлены методы обработки пропущенных и аномальных значений, способ расчета результатов исследования и метод приведения данных к безразмерному виду.
5. Послесловие: Описана работа рабочей группы по трансграничной электронной коммерции Всемирной интернет-конференции и процесс подготовки отчета, выражена благодарность экспертам за поддержку, указаны недостатки исследования и перспективы на будущее.
