ในกระแสคลื่นใหญ่ของการค้าข้ามพรมแดนอีคอมเมิร์ซ บางคนก็แล่นเรือฝ่าคลื่น ขณะที่บางคนกลับถูกซัดขึ้นฝั่ง

และบริษัท Jihai Technology จากเซินเจิ้นคือองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการควบคุมคลื่นลูกนี้ ด้วยสินค้าสัตว์เลี้ยงที่พลิกสถานการณ์ จากสตาร์ทอัพกลายเป็น "ผู้ขายข้ามพรมแดนรายใหญ่"

ดังคำโบราณที่ว่า："เมื่อถึงคราวจน ก็ต้องเปลี่ยนแปลง เมื่อเปลี่ยนแปลง ก็จะ畅通" เรื่องราวของ Jihai Technology คือตัวอย่างคลาสสิกของการปรับตัวอย่างต่อเนื่องจนในที่สุดก็เปิดเส้นทางสู่ความสำเร็จ

จากความพยายามหลากหลายสู่การโฟกัสที่แม่นยำ：ปรับตัวตามกระแส

ในช่วงแรก Jihai Technology ลองทำผลิตภัณฑ์หลายสาย ตั้งแต่หูฟังบันทึกเสียงไปจนถึงปลั๊กอัจฉริยะ WiFi แต่ผลลัพธ์ก็ไม่ค่อยดีนัก จนถึงขั้นที่บริษัทเกือบจะล้มละลาย

ในปี 2020 บริษัทจับศักยภาพของตลาดทำความสะอาดอัจฉริยะได้อย่างเฉียบคม จึงเปิดตัวหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Neabot NoMo ผลตอบรับจากตลาดดีมากยอดขายทะลุหลักสิบล้านโดยตรง。

ดังนั้น Jihai Technology จึงรีบร้อนตามความสำเร็จ เปิดตัวแบรนด์ใหม่ Neabot มุ่งสู่เส้นทางหุ่นยนต์ทำความสะอาดบ้าน ในปีเดียวกันนั้น มันยังได้รับเงินทุน天使รอบแรกมูลค่าสิบล้านหยวน。

หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Neabot NoMo ที่มา：Google

แต่ความจริงก็ไม่ได้เป็นไปตามที่หวัง เส้นทางทำความสะอาดอัจฉริยะในบ้านมีแบรนด์มากมาย เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว สำหรับ Jihai Technology ซึ่งเป็น "มือใหม่" ที่มีฐานะยังบางเบา ไม่เป็นมิตรเลย

เงินทุนจำกัด ความสามารถทางเทคโนโลยีไม่เพียงพอ ประกอบกับหลังจากสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด ทุกด้านต้องติดตามและปรับปรุง สินค้าใหม่ก็ไม่สร้างกระแสในตลาดมากนัก... Jihai Technology ก็พ่ายแพ้ในเส้นทางนี้อย่างรวดเร็ว

สู้ไม่ได้ ก็ไม่อยากปิดตัว เมื่อเงินทุนเริ่มหมดลง Jihai Technology จึงต้องฝากความหวังไว้กับเครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยงที่ทีมทำขึ้นมาอย่างไม่ตั้งใจ

ไม่คิดว่าสินค้าสัตว์เลี้ยงที่เปิดตัวในตลาดจีนในตอนนั้น กลับกลายเป็นที่นิยมอย่างมาก!

และยังระดมทุนผ่าน Xiaomi Youpin ได้ถึง 4 ล้านหยวน แก้ปัญหาความเดือดร้อนในขณะนั้นได้โดยตรง ทำให้ Jihai Technology เห็นแสงสว่าง

ดังนั้นในปี 2021 Jihai Technology จึงเปลี่ยนเส้นทางมาสู่สินค้าสัตว์เลี้ยงอย่างเป็นทางการ เปิดตัวเครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง Neabot P1 Proรุ่นแรกในต่างประเทศ หลังจากเปิดตัวไม่นานก็ได้รับความนิยมในต่างประเทศ จนถึงขั้นขึ้นอันดับหนึ่งในหมวดหมู่ Amazon และครองอันดับ BS เป็นเวลานาน。

สอดคล้องกับคำพูดเก่าๆ："山重水复疑无路，柳暗花明又一村" Jihai Technology พบฤดูใบไม้ผลิใหม่บนเส้นทางสัตว์เลี้ยง

เครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง Neabot P1 Pro ที่มา：Google

นวัตกรรมสินค้า：เจาะจงความต้องการของผู้ใช้อย่างแม่นยำ

จากหุ่นยนต์ดูดฝุ่น สู่เครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง Jihai Technology ดำเนินการสินค้าขายดีในต่างประเทศสองรายการติดต่อกัน และสรุปประสบการณ์ของตัวเองได้ นั่นคือใช้ความแตกต่างเพื่อเจาะจงความต้องการของผู้ใช้อย่างแม่นยำ ใช้ความคิดนวัตกรรมทางวิศวกรรมเพื่อปฏิบัติตามแนวทางของตลาด

หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Neabot NoMo ที่ได้รับความนิยม เป็นเพราะได้อาศัยกระแสการเติบโตของตลาดหุ่นยนต์ดูดฝุ่นทั่วโลกในขณะนั้น และความต้องการทำความสะอาดบ้านของประชาชน

แต่เมื่อความร้อนแรงของเส้นทางเพิ่มขึ้น แบรนด์ใหญ่เข้ามา ผู้ผลิตรายเล็กขาดความแตกต่าง ไม่สามารถได้เปรียบเฉพาะตัว ประกอบกับการอัปเดตเทคโนโลยีในภายหลังที่อ่อนแอ จึงพ่ายแพ้ในที่สุด

ส่วนเครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง Neakasa P1 Pro ที่ได้รับความนิยม เป็นเพราะกระแสการเลี้ยงสัตว์ทั่วโลกเพิ่มขึ้น เจ้าของสัตว์เลี้ยงมีความต้องการสินค้าดูแลสัตว์เลี้ยงคุณภาพสูงและอัจฉริยะอย่างมาก

ในเวลานี้ Jihai Technology เปิดตัวเครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง Neakasa P1 Pro ซึ่งด้วยการออกแบบอเนกประสงค์และเสียงรบกวนต่ำ แก้ปัญหาจุดเจ็บปวดของเจ้าของสัตว์เลี้ยงในการดูแลสัตว์เลี้ยง ซึ่งเป็นสิ่งที่หายากในตลาดขณะนั้น จึงกลายเป็นสินค้าขายดีในตลาดอย่างรวดเร็ว。

นี่คือสาเหตุที่แม้ในแง่ของขนาดพื้นที่การเติบโต เส้นทางสินค้าสัตว์เลี้ยงจะน้อยกว่าอาหารสัตว์เลี้ยงหรือของเล่น แต่ก็ยังสามารถสร้างแบรนด์ใหญ่ได้

只有足够的差异化，精准击中用户需求，用工程的思维去解决需求，才能做出大众真正需要的产品。

ในทำนองเดียวกัน หลังจากอัปเกรดเป็นแบรนด์สัตว์เลี้ยง Neakasa กระบะทรายแมวอัจฉริยะ Neakasa M1 ก็สามารถเข้าสู่ตลาดได้สำเร็จด้วยวิธีนี้

สินค้านี้ใช้การออกแบบแบบเปิด ให้พื้นที่สบายเพียงพอสำหรับแมวทุกขนาด และลดภาระการทำความสะอาดของเจ้าของสัตว์เลี้ยง

วิธีการแก้ปัญหาเฉพาะจุดนี้ ทำให้สินค้าของ Jihai Technology ได้รับความนิยมจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมาก

กระบะทรายแมวอัจฉริยะ Neakasa M1 ที่มา：Google

งบน้อย การตลาดใหญ่：如何让产品自己说话

แม้ภายใน Jihai Technology จะมีสูตรที่流传：สินค้าขายดี = 70% สินค้า + 30% อื่นๆ แต่ 30% อื่นๆ ก็สำคัญมาก รวมถึงด้านการตลาด

Jihai Technology เข้าใจว่า การมีสินค้าดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องสื่อสารความดีของสินค้าออกไปด้วย เหมือน"กลิ่นหอมของเหล้าก็กลัวซอยลึก" สินค้าดีแค่ไหนถ้าไม่มีใครรู้ ก็ยากจะประสบความสำเร็จ。

ดังนั้นในด้านนี้ Jihai Technology ใช้กลยุทธ์การตลาดที่ยืดหยุ่น ผ่านแพลตฟอร์ม Crowdfunding เพื่อทดสอบปฏิกิริยาของตลาด และสะสม口碑จากผู้ใช้早期

การ Crowdfunding เหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้บริษัทเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค แต่ยังสะสมพลังสำหรับการเปิดตัวสินค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น กระบะทรายแมวอัจฉริยะ Neakasa M1 ได้เปิดตัวบนแพลตฟอร์ม Crowdfunding อเมริกาเหนือ Indiegogo

Neakasa M1 เปิดตัวบนแพลตฟอร์ม Crowdfunding ที่มา：indiegogo

ในขณะเดียวกัน Jihai Technology เข้าใจถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอิทธิพลบนแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่าง TikTok

ปัจจุบันNeakasa ได้入驻 TikTok, Instagram, Facebook, YouTube และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักอื่นๆ และได้ผลลัพธ์บางอย่าง

บริษัท建立了矩阵บัญชีบน TikTok มีผู้ติดตามรวมกว่า 100,000 คน และเปิดร้านค้าเล็กๆ บน Instagram มี 23,000 ผู้ติดตาม Facebook มี 32,000 และ YouTube มี 2,800 ผู้ติดตาม

บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ Jihai Technology เผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และสินค้าตามลักษณะและแนวทางของแต่ละแพลตฟอร์ม

เช่น บน TikTok เผยแพร่วิดีโอสั้นสนุกๆ เกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยง และร่วมมือกับผู้ฝึกสุนัขชื่อดังชาวอเมริกัน @Cesar Millan และอินฟลูเอนเซอร์知名อื่นๆ เผยแพร่เนื้อหา KOL ต่างๆ เพื่อโปรโมท ดึงดูดความสนใจจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมาก พวกเขาจะค้นหาหน้าเว็บหลักของบัญชีทางการโดยอัตโนมัติ และเห็นลิงก์ไปยัง独立站และ Amazon เพื่อ完成การแปลงยอดขาย

ด้วยวิธีนี้ Jihai Technology ไม่เพียงเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์ แต่ยังสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภค

กลยุทธ์ที่ผสมผสานการตลาดแบบดั้งเดิมกับโซเชียลมีเดียนี้ ทำให้ Jihai Technology สามารถยึดพื้นที่สูงในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างรวดเร็ว

ที่สำคัญที่สุด เมื่อการโปรโมทแบรนด์ถึงระดับหนึ่ง และสินค้าดีพอ ก็จะดึงดูดลูกค้าธรรมชาติให้สร้างเนื้อหา KOC ซึ่งเป็นความคิดเห็นของผู้บริโภค เกิดการโปรโมทฟรีจำนวนมาก บรรลุเป้าหมาย"งบน้อย การตลาดใหญ่"。

วิดีโอของ @Cesar Millan ที่มา：TikTok

กลยุทธ์ Localization：การดำเนินงานในท้องถิ่นในตลาดโลก

Franklin ผู้ก่อตั้ง Jihai Technology เคยกล่าวว่า："การออกสู่ต่างประเทศที่แท้จริงไม่ใช่国际化 แต่คือ Localization"

บริษัทเข้าใจดีว่า การจะยืนหยัดในตลาดโลก การดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ระยะไกลอย่างเดียวไม่พอ Jihai Technology ได้จัดตั้งทีมท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และที่อื่นๆ เพื่อรับผิดชอบการดำเนินงานตลาดและการสื่อสารกับผู้บริโภค

ทีมท้องถิ่นเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้บริษัทเข้าใจวัฒนธรรมและนิสัยการบริโภคของแต่ละตลาดดีขึ้น แต่ยังทำให้บริษัทสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว ให้สินค้าและบริการที่สอดคล้องกับความต้องการในท้องถิ่น

ยกตัวอย่างสินค้าดูแลสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะ Neakasa P1 Pro ที่ได้รับความนิยมและรักษาความร้อนแรงในสหรัฐอเมริกา เบื้องหลังนี้离不开การวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับความไวต่อเสียงของเจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวอเมริกัน

ส่วนในญี่ปุ่น สินค้าที่ Jihai Technology เปิดตัวผ่านแพลตฟอร์ม Crowdfunding Makuake ก็ได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว เนื่องจากใช้การออกแบบที่สอดคล้องกับนิสัยการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงในท้องถิ่น

กลยุทธ์ที่扎根ในท้องถิ่นนี้ ทำให้ Jihai Technology สามารถดำเนินการได้อย่างคล่องตัวในแต่ละตลาด และขยายส่วนแบ่งตลาดอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน Jihai Technology ได้实现การวางแผน全面ในหลายด้าน เช่น หุ่นยนต์ดูดฝุ่น สินค้าดูแลสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะ อุปกรณ์ทำความสะอาดครัวและจัดการขยะ อุปกรณ์ทำความสะอาดสวน ผ่านนวัตกรรมต่อเนื่อง สร้างระบบนิเวศสินค้าอัจฉริยะที่ครอบคลุมการทำความสะอาดบ้านและการดูแลสัตว์เลี้ยง

ระบบนิเวศนี้ 既依赖于品牌力ของ Jihai Technology และยัง反馈กลับไปยัง品牌力ของ Jihai Technology สร้างการเชื่อมโยงและการสนับสนุนระหว่างสินค้าขายดีแต่ละรายการ และช่วยให้ Jihai Technology สร้างคูเมืองที่ลึกขึ้นในตลาดโลกที่มีการแข่งขันสูง

ในอนาคต ด้วยการพัฒนาต่อไปของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและเทคโนโลยีอัจฉริยะ เชื่อว่า Jihai Technology จะ继续เขียนตำนานใหม่

ดังคำโบราณที่ว่า："天行健，君子以自强不息" เส้นทางสู่ความสำเร็จของ Jihai Technology คือภาพสะท้อนที่แท้จริงของการปฏิรูปตนเองอย่างต่อเนื่องและการก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญ