ในปัจจุบัน ตลาดโลกมีความผันผวน ตั้งแต่ราคาวัตถุดิบที่สูงขึ้นไปจนถึงต้นทุนการขนส่งทางทะเลที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก แบรนด์จีนที่ขยายสู่ต่างประเทศกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยมีมาก่อน อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความท้าทายมากมาย TikTok ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดได้มอบโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์จีน แพลตฟอร์มนี้ซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่า 1.5 พันล้านคนต่อเดือน ไม่เพียงเปลี่ยนวิธีการบริโภคเนื้อหา แต่ยังมอบเส้นทางการบริโภคใหม่ให้กับแบรนด์

เมื่อเผชิญกับเวทีที่ทั้งโอกาสและความท้าทายอยู่ร่วมกัน แบรนด์จะโดดเด่นบน TikTok ได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ “สามปัจจัยสำคัญ” สำหรับแบรนด์ที่ขยายสู่ต่างประเทศบน TikTok ในปี 2024

เนื้อหาปลูกกระแส: กระตุ้นความสนใจในการบริโภค

บน TikTok เนื้อหาคือราชา

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหานี้ มอบโอกาสให้แบรนด์สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่จากทรัพยากรที่จำกัด

ยกตัวอย่าง แบรนด์รองเท้าแตะ Puxi ผู้ใช้ทั่วไปคนหนึ่งแชร์ประสบการณ์ความสบายจากผลิตภัณฑ์ขณะพูดคุย ซึ่งทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้นโดยไม่คาดคิด ในวิดีโอ ผู้ใช้บรรยายถึงประสบการณ์ความนุ่มของรองเท้าแตะว่า “รู้สึกเหมือนเหยียบอึ” ซึ่งเป็นการแสดงออกที่ตลกขบขันที่สะท้อนกับผู้ชมจำนวนมาก วิดีโอดังกล่าวมียอดชมมากกว่า 500,000 ครั้ง และยอดขายเพิ่มขึ้น 500% ในช่วงเวลาสั้นๆ เบื้องหลังเอฟเฟกต์ “การปลูกกระแส” นี้ คือความ共鸣ระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ รวมถึงความร้อนแรงของหัวข้อ

ความสำเร็จของเนื้อหาปลูกกระแส อยู่ที่การจับความสนใจของผู้ใช้และแนวโน้มตลาด ตัวอย่างเช่น Puxi ลงทุนงบประมาณเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลในกลุ่มเฉพาะเพื่อโปรโมตแบรนด์ ซึ่งไม่เพียงเพิ่มเสียงของแบรนด์บน TikTok แต่ยัง加深ความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ในด้านความคิดสร้างสรรค์เนื้อหา แบรนด์ต้องมีความแตกต่าง สามารถกระตุ้นความ共鸣และการสนทนาจากผู้ใช้ เนื้อหาแบบนี้มีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายแบบไวรัสบน TikTok

ผู้ใช้ TikTok แชร์ประสบการณ์รองเท้าแตะ Puxi ที่มา: TikTok

ปฏิสัมพันธ์ในชุมชน: เปิดประตูสู่หัวใจผู้ใช้

หากเนื้อหาเป็นกุญแจที่ดึงดูดผู้ใช้ ปฏิสัมพันธ์ในชุมชนอย่างต่อเนื่องคือสะพานที่สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ปฏิสัมพันธ์ในชุมชนสามารถมองได้ว่าเป็นเครื่องขยายเสียง ที่ขยายอิทธิพลของเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง สร้างความผูกพันกับผู้ใช้ที่ยั่งยืน

ยกตัวอย่าง แบรนด์เครื่องสำอางราคาย่อมเยาของอเมริกา e.l.f ผ่านปฏิสัมพันธ์ในชุมชนบน TikTok แบรนด์นี้ไม่เพียง打破ข้อจำกัดการเติบโต แต่ยังสร้างยอดชม7 พันล้านครั้ง ผ่านแคมเปญ #eye lips face ซึ่งเพิ่มอิทธิพลในตลาดอย่างมีนัยสำคัญ

ผู้ใช้ TikTok แชร์ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ e.l.f ที่มา: TikTok

แบรนด์โทรศัพท์ realme ยังแสดงให้เห็นว่าปฏิสัมพันธ์ในชุมชนเป็นเวทีสำหรับการสื่อสารเชิงลึกระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ ผ่านความร่วมมือกับ TikTok for Business realme ประสบความสำเร็จในการสร้างความ共鸣ทางอารมณ์กับผู้ใช้ โดยเฉพาะในช่วงเวลาทางวัฒนธรรม เช่น เดือนรอมฎอน ผ่านการจัดกิจกรรมที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ซึ่งเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ผู้ใช้ TikTok แชร์ประสบการณ์ realme C55 ที่มา: TikTok

การบูรณาการการดำเนินงาน: เชื่อมโยงวงจรการบริโภค

สุดท้าย เพื่อเปลี่ยนจากการปลูกกระแสไปสู่การขาย แบรนด์ต้องสร้างวงจรการบริโภคที่สมบูรณ์บน TikTok

这不仅รวมถึงการสร้างเนื้อหาและปฏิสัมพันธ์ในชุมชน แต่ยังต้องมีกระบวนการซื้อที่ราบรื่น ยกตัวอย่าง realme แบรนด์นี้เปิด TikTok Shop ในตลาดอินโดนีเซีย โดยแสดงและทำธุรกรรมสินค้าภายในแพลตฟอร์ม TikTok โดยตรง ซึ่งเพิ่มความสะดวกในการซื้อและอัตราการแปลงอย่างมาก

ที่มา: Didadog

นอกจากนี้ แบรนด์ยังต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการบริโภคของตลาดต่างๆ เช่น ในตลาดตะวันตก การขายผ่านไลฟ์สตรีมแม้จะอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่การผสมผสานวิดีโอสั้นและกิจกรรม互動สามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดแบบ “ครอบคลุมทุกช่องทาง” นี้ ช่วยให้แบรนด์สร้างวงจรปิดที่สมบูรณ์จากความสนใจไปสู่การซื้อ บน TikTok แก้ปัญหาต้นทุน流量ที่สูงและการแข่งขัน ROI ที่รุนแรง

ในยุคโลกาภิวัตน์ปัจจุบัน TikTok ไม่เพียงเป็น ผู้เผยแพร่วัฒนธรรมยอดนิยม แต่ยังเป็น ตัวเร่ง สำหรับแบรนด์ที่ขยายสู่ต่างประเทศ

บนแพลตฟอร์มที่动态และหลากหลายนี้ แบรนด์ไม่เพียงสามารถอยู่รอด แต่ยังเติบโตอย่างรุ่งเรือง

กลยุทธ์ทั้งสามนี้ร่วมกันสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ ปรับตัวเข้ากับปัจจุบัน และมองเห็นอนาคต