ตามรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ในปี 2023 ตลาดกล้องแอ็กชันทั่วโลกมีมูลค่าถึง 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.31 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2032 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี 14.2%

ในเส้นทางที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ นี้ ชื่อแบรนด์ GoPro เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปฏิวัติทางภาพของกีฬาผาดโผนมาโดยตลอด

ที่มา: Market Research Future

ตั้งแต่การกระโดดร่มจากหน้าผาไปจนถึงการโต้คลื่นในทะเลลึก ตั้งแต่การเล่นสกีลงเขาหิมะไปจนถึงการวิ่ง越野บนภูเขา ในช่วงเวลาสุดยอดที่มนุษย์ท้าทายธรรมชาติ ล้วนมี GoPro อยู่ด้วย

มันไม่เพียงแค่สร้างอุตสาหกรรมใหม่ แต่ยังดึงดูดผู้เล่นดั้งเดิมจำนวนมากให้เข้ามาร่วมวง แม้แต่บริษัทจีนอย่าง DJI และ Insta360 ก็มีเงาของมันอยู่ไม่มากก็น้อย

และจุดกำเนิดของมัน เริ่มต้นจากความมุ่งมั่นของ Nick Woodman ผู้ก่อตั้งที่มีต่อระลอกคลื่นเพียงหนึ่งเดียว

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

การปฏิวัติธุรกิจที่เริ่มต้นจากการโต้คลื่น

ตามข้อมูลที่เปิดเผย ในปี 2002 Nicholas Woodman ผู้ชื่นชอบการโต้คลื่น เพื่อแก้ปัญหาการถ่ายเซลฟี่ขณะโต้คลื่น ได้ใช้จักรเย็บผ้าและสว่านของแม่สร้างต้นแบบกล้องตัวแรกของแบรนด์ GoPro

สองปีต่อมา แบรนด์ GoPro เปิดตัวกล้องกันน้ำ Hero 35mm รุ่นแรกที่มีความหนาเพียง 35 มิลลิเมตร เริ่มต้นเส้นทางเชิงพาณิชย์อย่างเป็นทางการ

ที่มา: David Paul Morris/Bloomberg

จุดเปลี่ยนสำคัญในการพัฒนาตามมาอย่างต่อเนื่อง:

Ø ปี 2009: เปิดตัวอุปกรณ์ความละเอียดสูง (HD) เข้าสู่วงการภาพดิจิทัลอย่างเป็นทางการ

Ø ปี 2014: ช่วงเวลารุ่งโรจน์ รายได้ไตรมาสที่ 4 สูงถึง 634 ล้านดอลลาร์สหรัฐ กำไรสุทธิพุ่งขึ้น 267% เมื่อเทียบปีต่อปี

Ø ปี 2016: ใช้เงิน 105 ล้านดอลลาร์สหรัฐซื้อแอปพลิเคชันตัดต่อวิดีโอบนมือถือ Replay และ Splice ขยายระบบนิเวศซอฟต์แวร์

Ø ปี 2024: ประกาศยอดขายกล้องทั่วโลกทะลุ 50 ล้านเครื่อง เปิดตัวรุ่นใหม่ Hero 13 Black

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังการเติบโตสูงก็ซ่อนวิกฤตไว้เช่นกัน

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2024 รายได้ของแบรนด์ GoPro ลดลง 22.7% เมื่อเทียบปีต่อปี เหลือ 186 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ต้องเลิกจ้างพนักงาน 4% ทั่วโลก ลดจำนวนพนักงานเหลือประมาณ 870 คน มีข่าวว่าแบรนด์ถูกมองในแง่ลบในวงการ

ภายใต้แรงกดดันที่การเติบโตของฮาร์ดแวร์ถึงจุดสูงสุด GoPro หันมาใช้บริการแบบสมัครสมาชิกเพื่อหาโอกาสใหม่ เปลี่ยนจากการขายครั้งเดียวไปเป็นรายได้จากบริการต่อเนื่อง ในปี 2024 ทำรายได้รวม 801 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มีผู้ใช้สมัครสมาชิกสะสม 2.52 ล้านราย เสร็จสิ้นการปรับรูปแบบจากขายฮาร์ดแวร์เป็นฮาร์ดแวร์+บริการ

ที่มา: finance.yahoo

ขุดทองในดินแดนใหม่: การดำเนินกลยุทธ์ GoPro ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เมื่อตลาดพัฒนาและเติบโตขึ้น แบรนด์จีนที่แข็งแกร่งกำลังบีบพื้นที่ของแบรนด์ GoPro มากขึ้น เมื่อเผชิญการแข่งขันที่คล้ายคลึงรุนแรงขึ้น พวกเขาจึงหันไปมองเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีศักยภาพ

ในเดือนเมษายน 2021 แบรนด์ GoPro เข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดตัว 11.11 ครั้งแรกด้วยยอด GMV 218,000 ดอลลาร์สหรัฐในวันเดียว คว้าอันดับ 1 ในหมวดกล้องแอ็กชันของเว็บไซต์ฟิลิปปินส์และไทย โดย GMV ในฟิลิปปินส์พุ่งขึ้น 721% เมื่อเทียบกับโปรโมชั่น 9.9

เบื้องหลังความสำเร็จคือกลยุทธ์การปรับตัวให้เหมาะกับตลาดอย่างแม่นยำ:

1. พัฒนาชุดกีฬาทางน้ำที่ปรับแต่งตามสภาพแวดล้อมที่มีน้ำจำนวนมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

2. เลือกใช้ร้านค้าแบรนด์ LazMall ภายใต้ Lazada ซึ่งรวบรวมแบรนด์นานาชาติ 32,000 แบรนด์และผู้บริโภคคุณภาพสูงกว่า 110 ล้านราย

3. ใช้กลยุทธ์ "สองชั่วโมงแรกแข่งม้า" (ให้ส่วนลดสูงสุดในช่วงสองชั่วโมงแรกของโปรโมชั่น) ระเบิดยอดขาย

ปัจจุบัน แบรนด์ GoPro มีส่วนแบ่งตลาดกล้องแอ็กชันออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 60% พิสูจน์ศักยภาพของสินค้าราคาสูงในตลาดเกิดใหม่

ที่มา: GoPro

ศึกป้องกันและรุกหลายแพลตฟอร์ม: ถอดรหัส "หมัดเด็ด" การตลาดโซเชียลมีเดีย

แบรนด์ GoPro ยังใช้กลยุทธ์การวางช่องทางแบบครบวงจรในการโปรโมต โดยปรับตามลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม พฤติกรรมผู้ใช้และรูปแบบการบริโภคเนื้อหา กำหนดกลยุทธ์เฉพาะ สร้าง "หมัดเด็ด" ที่ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

1. TikTok

บนเวที TikTok ที่เน้นผลกระทบทันทีและประสิทธิภาพการแพร่กระจายสูง กลยุทธ์หลักของแบรนด์ GoPro คือการสร้าง "Wow Moment" และกระตุ้นให้ผู้ใช้ร่วมสร้าง

ตัวอย่างเช่น ในบัญชีทางการ @gopro (ผู้ติดตาม3.3 ล้าน ยอดรับชมรวม917 ล้าน) เนื้อหาของพวกเขาเน้นไปที่กีฬาผาดโผนและการผจญภัยกลางแจ้ง เช่น กระโดดร่ม โต้คลื่น สกีลงเขา ดำน้ำ ฯลฯ ซึ่งมีวิดีโอที่มียอดรับชมหลายสิบล้าน

ที่มา: TikTok

เช่น วิดีโอที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ซึ่งผู้ใช้พบฉลามขาวกลางทะเล โดยผู้ใช้ในเรือพายถูกฉลามล้อมรอบ สร้างบรรยากาศตึงเครียด และกล้อง GoPro บันทึกภาพนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ สุดท้ายวิดีโอนี้มี19.5 ล้านยอดรับชม สร้างกระแสให้แบรนด์ไม่น้อย

ที่มา: TikTok

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ GoPro ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ในกลุ่มกลางแจ้ง กีฬา สัตว์เลี้ยง ฯลฯ บน TikTok อย่างต่อเนื่อง ผ่านการแสดงในสถานการณ์จริงเพื่อลดร่องรอยของโฆษณา

กรณีตัวอย่างคือความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำด้านสัตว์เลี้ยง @adventuringwithnala (ผู้ติดตาม 7.7 ล้าน) ซึ่งโพสต์วิดีโอจากมุมมองคนแรกที่วิ่งและกระโดดในหิมะกับสุนัข ใช้กล้อง GoPro ติดตัวตลอดเวลา พิสูจน์ความสามารถกันสั่นและการจับภาพเคลื่อนไหวของกล้อง

สุดท้าย วิดีโอนี้มียอดรับชมเกินล้านครั้ง มีความคิดเห็นเชิงบวกมากมาย เช่น "โฆษณาที่ดีที่สุด" "กล้องเจ๋ง สุนัขก็เจ๋ง" สร้างชัยชนะทั้งการสร้างกระแสแบบอ่อนและการเชื่อมโยงอารมณ์

ที่มา: TikTok

2. YouTube

เมื่อเปลี่ยนสนามรบมาที่ YouTube กลยุทธ์ของแบรนด์ GoPro เปลี่ยนไปเน้นการสะสมเนื้อหาลึกและการสร้างความเชื่อมั่นทางเทคนิคระดับมืออาชีพ

นี่คือพื้นที่อุดมสมบูรณ์สำหรับวิดีโอยาว แบรนด์ GoPro ลงทุนทรัพยากรในการสร้างสารคดีกีฬาผาดโผนและวิดีโอโปรโมทคุณภาพสูง โปรโมทประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และจิตวิญญาณการผจญภัยที่แบรนด์เป็นตัวแทน เพื่อยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์

ที่มา: YouTube

สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ (เช่น HERO13 Black) หรือการอัปเกรดฟังก์ชันสำคัญ แบรนด์ GoPro ใช้กลยุทธ์รีวิวเชิงลึก + การรับรองโดยมืออาชีพ

เช่น เชิญผู้สร้างภาพยนตร์ชื่อดัง ช่างภาพมืออาชีพ หรือนักกีฬาผาดโผนระดับสูงมาทดสอบจริงและให้ความเห็นเชิงลึก

ตัวอย่างเช่น วิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ปักหมุด "Why HERO13 Black is the Most Versatile GoPro Ever" ซึ่งผู้สร้างภาพยนตร์หลายคนทดสอบ HERO13 Black และเลนส์เสริม แสดงความสามารถหลากหลายอย่างครอบคลุม

สุดท้าย วิดีโอมียอดรับชมเกิน 900,000 ครั้ง กลายเป็นตัวอย่างความสำเร็จในการสร้างความเชื่อมั่นทางเทคนิคให้ผู้ใช้

การนำเสนอมุมมองมืออาชีพจากบุคคลที่สามนี้ มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการพูดเองของแบรนด์อย่างเห็นได้ชัด ไม่เพียงตอบข้อสงสัยทางเทคนิคของผู้ใช้หลักและกลุ่มผู้คลั่งไคล้ แต่ยังเสริมสร้างความน่าเชื่อถือทางเทคนิคอย่างแยบยล

ที่มา: YouTube

3. Facebook

บนแพลตฟอร์ม Facebook กลยุทธ์หลักของแบรนด์ GoPro มุ่งเน้นการยกระดับคุณค่าของผู้ใช้และการสร้างความภาคภูมิใจในชุมชน โดยอาวุธสำคัญคือโครงการ "GoPro Awards"

โครงการนี้ตั้งรางวัลและเงินรางวัล เรียกเก็บผลงานภาพถ่ายและวิดีโอที่ดีที่สุดที่ถ่ายด้วยกล้อง GoPro จากผู้ใช้ทั่วโลก

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ GoPro ใช้รูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายของ Facebook (โพสต์, Reels, รูปภาพ, วิดีโอยาว) นำเสนอผลงานผู้ใช้ เล่าเรื่องราวของแบรนด์ ประกาศข้อมูลกิจกรรม รักษาความมีชีวิตชีวาและความน่าสนใจของหน้าเพจ

จนถึงปัจจุบัน บัญชีทางการของแบรนด์ GoPro มีผู้ติดตามสะสม 10.75 ล้านคน สร้างชุมชนผู้ใช้ที่成熟แล้ว

ที่มา: Facebook

ภายในเลนส์ สู่หัวใจผู้คน

เรื่องราวของแบรนด์ GoPro เตือนเราว่า ผลิตภัณฑ์อาจคล้ายกัน แต่วิธีการเชื่อมต่อกับผู้ใช้นั้นแตกต่างกัน เมื่อเผชิญกับระบบนิเวศที่ซับซ้อนอย่าง TikTok, YouTube คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่การลอกเลียนแบบ แต่ที่การเข้าใจว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเครื่องมือให้ผู้ใช้แสดงออกถึงตัวเองหรือไม่

และนี่คือโอกาสของแบรนด์จีนในการบุกตลาดโลก ท่ามกลางผืนแผ่นดินกว้างใหญ่ ความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง รอคอยแบรนด์ที่ยินดีเข้าใจผู้ใช้อย่างลึกซึ้งและเล่าเรื่องด้วยใจ

ออกไป ให้โลกเห็นคุณ