1379ตั้งแต่ปีที่แล้ว ตลาด TikTok ในสหรัฐอเมริกาได้กลายเป็นกระแสแรงในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผู้ขายจำนวนมากแห่เข้ามาในตลาดที่ร้อนแรงนี้ หวังว่าจะได้ส่วนแบ่งในทะเลสีน้ำเงินนี้
แต่ยิ่งคลื่นลมแรง ปลาก็ยิ่งแพง
การจะโดดเด่นอย่างรวดเร็วในตลาดที่มีการแข่งขันเช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องง่าย
แต่มีแบรนด์หนึ่งที่ทำได้ และด้วยการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ในสองเดือนแรกของปีนี้ สร้างยอดขายบน TikTok ได้ถึง 243,000 ออเดอร์!
นั่นคือแบรนด์ชุดกีฬา “OQQ”
ที่มา: เว็บไซต์ OQQ
OQQ เป็นแบรนด์จากหางโจวที่ออกสู่ตลาดต่างประเทศ ประมาณ 15 ปีที่แล้ว เจ้าของ OQQ ก็เริ่มทำธุรกิจส่งออกเสื้อผ้า ในตอนนั้นอุตสาหกรรมยังไม่แข่งขันกันมากนัก ด้วยข้อได้เปรียบจากการผลิต ธุรกิจนี้จึงเน้นการซื้อขายเป็นหลัก
ปี 2019 แบรนด์ OQQ ได้รับการก่อตั้งอย่างเป็นทางการ เนื่องจากเน้นธุรกิจต่างประเทศ และได้ประโยชน์จากกระแสวิดีโอสั้น เสื้อผ้าของ OQQ จึงกลายเป็นแขกรับเชิญประจำในวิดีโออินฟลูเอนเซอร์ในอเมริกาเหนือ
ต่อมา เมื่ออิทธิพลของ TikTok ในต่างประเทศเพิ่มขึ้น ยอดขายของ OQQ ก็เพิ่มขึ้นทุกเดือน ทีมงานเริ่มคิดถึงทิศทางต่อไป และในช่วงที่แพลตฟอร์มจีนกำลังเติบโต จะทำอย่างไรให้แบรนด์ของตัวเองหยั่งรากและขยายตัว
โรงงาน OQQ ที่อี้อู ที่มา: บริษัท
ด้วยประสบการณ์ส่งออกหลายปี OQQ ก็ได้ค้นพบเคล็ดลับบางอย่าง ตั้งแต่นั้นมา แบรนด์ OQQ ก็เริ่มเติบโต โรงงานก็ขยายใหญ่ขึ้น ชื่อเสียงในวงการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนก็โด่งดังขึ้น และมักถูกหยิบยกเป็นหัวข้อสนทนาในวงการ
OQQ ก็ไม่เคยหวงประสบการณ์ แบ่งปันให้กับแบรนด์อื่น ๆ ที่ออกสู่ตลาดต่างประเทศ เพื่อให้ได้รับแรงบันดาลใจจากประสบการณ์เหล่านี้
OQQ เข้าใจดีว่าคุณภาพสินค้าเป็นรากฐานของทุกสิ่ง หากรากฐานไม่มั่นคง ก็สร้างเวทีสูงไม่ได้
ไม่ว่าจะสร้างโรงงานเองหรือร่วมมือกับโรงงาน OEM OQQ ก็ตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด คัดเลือกและฝึกอบรมโรงงานคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้มั่นใจในความเสถียรและความสม่ำเสมอของคุณภาพสินค้า OQQ ยังนำเทคโนโลยีไร้รอยต่อที่ทันสมัยมาใช้ เพื่อเพิ่มความสบายในการสวมใส่และคุณภาพด้านภาพ ลดปัญหาคุณภาพที่เกิดจากมนุษย์
ที่มา: OQQ
นอกจากควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดแล้ว ประสบการณ์สำคัญที่สุดของ OQQ คือกลยุทธ์การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
OQQ เชื่อว่าอินฟลูเอนเซอร์คือองค์ประกอบมหัศจรรย์ที่ช่วยเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภค หากใช้ได้ดีจะเกิดปฏิกิริยาเคมีที่โฆษณาและการจ้างดาราไม่สามารถสร้างได้
พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้และทรัพยากรอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok อย่างละเอียด เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแบรนด์มาร่วมงานอย่างแม่นยำ
อินฟลูเอนเซอร์ TikTok เหล่านี้ไม่เพียงมีฐานแฟนคลับขนาดใหญ่ แต่ยังมีสไตล์วิดีโอที่เป็นเอกลักษณ์และความสามารถในการขายสินค้า สามารถถ่ายทอดแนวคิดแบรนด์และจุดเด่นของสินค้า OQQ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ OQQ ยังให้ความสำคัญกับการสื่อสารและความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์อย่างลึกซึ้ง พวกเขาไม่เพียงแต่ให้สินค้าคุณภาพสูงให้อินฟลูเอนเซอร์ทดลองและแนะนำ แต่ยังปรับแผนการตลาดให้เหมาะกับลักษณะและความต้องการของแฟนคลับแต่ละคน
ความร่วมมืออย่างลึกซึ้งนี้ไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพการขายของอินฟลูเอนเซอร์ แต่ยังทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ OQQ ตราตรึงอยู่ในใจผู้บริโภค
ที่มา: TikTok
นอกจากนี้ ในกระบวนการทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ OQQ ให้ความสำคัญกับการถ่ายทอดความอบอุ่นของแบรนด์
ทีมงานจะติดต่ออินฟลูเอนเซอร์ด้วยการเขียนอีเมลและข้อความส่วนตัวด้วยตนเอง ไม่ใช่ส่งข้อความแบบกลุ่ม ท่าทีที่จริงใจและตอบกลับอย่างรวดเร็วนี้ จะช่วยให้ได้รับความไว้วางใจและการยอมรับจากอินฟลูเอนเซอร์ได้ง่ายขึ้น
ในบัญชีทางการ TikTok ของ OQQ เราจะเห็นว่า ด้วยคุณภาพและเนื้อหาของมัน ได้รับความสนใจจาก 145.7K คน และยอดถูกใจ 667K ครั้ง ซึ่งยังไม่รวมผลจากบัญชีในแพลตฟอร์มอื่น ๆ
บัญชี OQQ ที่มา: TikTok
จริง ๆ แล้ว หากมองย้อนประวัติการเติบโตของ OQQ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา นอกจากการปรับปรุงสินค้า OQQ ก็ทำสิ่งเดียวกันมาตลอด
นั่นคือใช้การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์การใช้สินค้าจริง
ในยุคที่โฆษณาดิจิทัลเฟื่องฟู การสื่อสารระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ได้เปลี่ยนไป ผู้บริโภคมีบทบาทและสิทธิ์เลือกมากขึ้น
สิ่งสำคัญกว่าการที่แบรนด์ “พูดอะไร” คือผู้บริโภคจะยอมรับและตอบสนองต่อข้อมูลที่แบรนด์สื่อสารหรือไม่
อินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นจุดสำคัญในการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
แบรนด์ใหม่ ๆ รวมถึง OQQ มองเห็นจุดนี้ แต่เมื่อการแข่งขันในตลาดรุนแรงขึ้น ผู้เล่นมากขึ้น แบรนด์อย่าง OQQ ก็จะเผชิญกับความท้าทายมากขึ้น
การแข่งขันในอนาคตจะไม่ใช่แค่เรื่องการสร้างแบรนด์หรือการลงทุนด้านต้นทุน แต่ต้องเจาะลึกถึงวิธีใช้การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความโดดเด่นและความน่าสนใจของแบรนด์ในตลาดที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด
