การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสม เป็น "ทักษะจำเป็น" ที่ทุกธุรกิจต้องมี โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ที่อัลกอริทึมกำหนดว่าคอนเทนต์ใดจะได้รับความนิยมและการมองเห็น การเชี่ยวชาญอัลกอริทึมของ TikTok จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจรูปแบบการบริโภคคอนเทนต์ของผู้ใช้ได้ดีขึ้น เปิดเส้นทางการโปรโมทใหม่ๆ และเพิ่มการโต้ตอบกับผู้ใช้และอิทธิพลของแบรนด์

อัลกอริทึมของ TikTok คืออะไร?

อัลกอริทึมของ TikTok จะตัดสินใจว่าแสดงวิดีโอใดบนหน้า "For You" ตามความชอบส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละคน กล่าวคือ มันสามารถระบุคอนเทนต์วิดีโอที่คุณอาจสนใจได้

ดังนั้น หน้า "For You" จึงมีความเป็นส่วนตัวสูงสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ไม่มีผู้ใช้สองคนใดที่จะเห็นคอนเทนต์ที่เหมือนกันทุกประการ อัลกอริทึมนี้สามารถแนะนำคอนเทนต์ตามความสนใจเฉพาะของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ เช่น แฟน NFL จะเห็นวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลอเมริกัน ไม่ใช่คอนเทนต์กีฬาทั่วไป

นั่นหมายความว่า เมื่อความชอบและสภาวะทางจิตใจของคุณเปลี่ยนแปลงไป ประเภทของวิดีโอที่คุณเห็นก็อาจเปลี่ยนไปด้วย อัลกอริทึมของ TikTok สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคุณได้อย่างรวดเร็ว และแนะนำคอนเทนต์ที่เหมาะสมที่สุดในช่วงเวลานั้น

ภาพหน้าจอบัญชี NFI และวิดีโอที่เกี่ยวข้องบน TikTok

ปัจจัยที่มีผลต่ออัลกอริทึมของ TikTok

1. การโต้ตอบของผู้ใช้

อัลกอริทึมของ TikTok ให้ความสำคัญกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบบนแพลตฟอร์ม กล่าวคือ มันจะสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ชอบอะไร ข้อมูลสำคัญที่พิจารณามี 8 ประการดังนี้:

· วิดีโอที่ผู้ใช้กดถูกใจ

· วิดีโอที่ผู้ใช้แชร์

· บัญชีที่ผู้ใช้ติดตาม

· คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้าง

· ความคิดเห็นที่ผู้ใช้โพสต์

· วิดีโอที่ผู้ใช้บันทึก

· ผู้สร้างที่ผู้ใช้ซ่อน

· วิดีโอที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่า "ไม่สนใจ"

เพื่อปรับแต่งความชอบของผู้ใช้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น TikTok ยังพิจารณาระยะเวลาที่ผู้ใช้ดูวิดีโอ

หากผู้ใช้ดูวิดีโอจนจบ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าผู้ใช้สนใจคอนเทนต์นั้น วิดีโอดังกล่าวจะมีน้ำหนักมากขึ้นในอัลกอริทึมของ TikTok

นอกจากนี้ อัลกอริทึมของ TikTok ยังมีแนวโน้มที่จะแนะนำคอนเทนต์จากผู้สร้างที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยบ่อยครั้ง ในขณะที่คอนเทนต์จากผู้สร้างที่ผู้ใช้ติดตามแต่เลื่อนผ่านอย่างรวดเร็วจะไม่ถูกแนะนำบ่อยนัก

2. ข้อมูลวิดีโอ

นอกเหนือจากกิจกรรมของผู้ใช้แล้ว TikTok ยังพิจารณาข้อมูลของวิดีโอเองเพื่อระบุหัวข้อของคอนเทนต์ และประเมินว่าคอนเทนต์ใดอาจดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ โดยมักจะตรวจสอบรายละเอียด เช่น:

· ใช้คำบรรยายเพื่อระบุคำสำคัญที่อาจอธิบายหัวข้อของคอนเทนต์

· ใช้แฮชแท็กเพื่อจัดหมวดหมู่คอนเทนต์หรือบอกอัลกอริทึมเกี่ยวกับหัวข้อของวิดีโอ

· ใช้เสียง เช่น เสียงและเพลง เพื่อระบุคอนเทนต์เสียงที่ได้รับความนิยมและผลักดันไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น

องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้อัลกอริทึมของ TikTok เข้าใจและแนะนำคอนเทนต์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

3. การตั้งค่าอุปกรณ์และบัญชี

TikTok ยังพิจารณาการตั้งค่าอุปกรณ์และบัญชีของคุณ แม้ว่าปัจจัยเหล่านี้จะมีความสำคัญน้อยกว่ากิจกรรมผู้ใช้และข้อมูลวิดีโอ โดยใช้ปัจจัยเหล่านี้เป็นวิธีการปรับประสิทธิภาพมากกว่าเป็นสัญญาณสำหรับการแนะนำคอนเทนต์ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้แสดงความชอบเหล่านี้อย่างชัดเจน การตั้งค่าอุปกรณ์และบัญชีที่ TikTok พิจารณา ได้แก่:

· ประเภทอุปกรณ์

· การตั้งค่าประเทศ

· การตั้งค่าภาษา

ปัจจัยเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้ TikTok สามารถแนะนำคอนเทนต์ที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพมากขึ้นสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

คอนเทนต์ที่อัลกอริทึมของ TikTok ไม่แสดง

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง TikTok จะแยกคอนเทนต์บางอย่างออกจากหน้า "For You" เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่เห็นวิดีโอซ้ำๆ หรือวิดีโอที่ผู้ใช้ระบุว่าไม่สนใจ เช่น คอนเทนต์ต่อไปนี้:

· คอนเทนต์ที่ดูแล้ว

· คอนเทนต์สแปม

· คอนเทนต์ซ้ำ

· คอนเทนต์ที่ทำเครื่องหมายว่า "ไม่สนใจ"

· คอนเทนต์ที่อาจเป็นอันตรายหรือทำให้ไม่สบายใจ

จะทำให้อัลกอริทึมของ TikTok ทำงานเพื่อธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศได้อย่างไร?

หากธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศต้องการเพิ่มอิทธิพลผ่าน TikTok ก็จำเป็นต้องเข้าใจและเรียนรู้ที่จะใช้อัลกอริทึมของ TikTok อย่างชาญฉลาด ต่อไปนี้คือเทคนิคการใช้งาน 6 ประการ:

1. มุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมย่อย/ตลาดเฉพาะ

"คอนเทนต์ตามหัวข้อ" มีบทบาทในอัลกอริทึมของ TikTok ดังนั้นการสร้างคอนเทนต์อย่างต่อเนื่องในตลาดเฉพาะที่เกี่ยวข้องจึงสำคัญมาก ยิ่งธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศสร้างวิดีโอในตลาดเฉพาะของตนมากเท่าไร โอกาสที่คอนเทนต์จะปรากฏบนหน้า "For You" ของผู้ใช้เป้าหมายก็ยิ่งมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น Elf Cosmetics สะสมแฟนๆ จำนวนมาก (1.7 ล้านคน) โดยการแชร์เคล็ดลับสั้นๆ รีวิวลูกค้า บทช่วยสอน และวิดีโอที่เข้าถึงได้ง่ายบน TikTok

ภาพหน้าจอหน้าบัญชี Elf บน TikTok

2. ทำให้วิดีโอสั้น

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้: อัลกอริทึมของ TikTok จะจัดสรรน้ำหนักตามว่าผู้ใช้ดูวิดีโอจนจบหรือไม่ จากนี้ การสร้างวิดีโอสั้นเพียงไม่กี่วินาทีอาจเป็นข้อได้เปรียบสำหรับธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศ

แม้ว่า TikTok จะอนุญาตให้สร้างวิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 60 วินาที แต่หากธุรกิจต้องการเพิ่มอัตราการดูวิดีโอจนจบ ควรลดความยาววิดีโอ โดยแนะนำให้รักษาความยาววิดีโอส่วนใหญ่ไว้ระหว่าง 15 ถึง 20 วินาที

3. ทำให้ไม่กี่วินาทีแรกของวิดีโอมีบทบาทสำคัญ

เนื่องจากความสนใจของผู้คนสั้น หากไม่กี่วินาทีแรกของวิดีโอไม่สามารถดึงดูดพวกเขาได้ พวกเขาจะเลื่อนผ่านวิดีโอของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งกำหนดว่าไม่กี่วินาทีแรกของวิดีโอนั้นสำคัญมาก เฉพาะเมื่อดึงดูดผู้คนได้ในไม่กี่วินาทีนี้ พวกเขาจึงจะดูวิดีโอของคุณต่อไป

โดยเฉพาะ 2-3 วินาทีแรกสามารถใช้ข้อความซ้อนทับ องค์ประกอบภาพ และเสียงเพื่อดึงดูดสายตาผู้ใช้ เก็บเฉพาะคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ตัดคอนเทนต์ที่ไม่จำเป็นออกทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น Levi's ทำได้ดีในเรื่องนี้ วิดีโอที่พวกเขาเผยแพร่สั้นและกระชับ สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ทันทีในไม่กี่วินาทีแรก

ภาพหน้าจอวิดีโอจากบัญชี Levi's บน TikTok

4. ใช้แฮชแท็กยอดนิยม

การใช้แฮชแท็กยอดนิยมในวิดีโอยังสามารถเพิ่มโอกาสที่ธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศจะปรากฏบนหน้า "For You" ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง สามารถค้นหาแฮชแท็กเทรนด์ภายใต้แท็บ "Discover" เพื่อดูว่ามีแฮชแท็กที่เหมาะสมที่จะใช้หรือไม่

ตัวอย่างเช่น New Story Charity ใช้แฮชแท็ก #learnsomethingnew ในวิดีโอเพื่อเพิ่มความสนใจเกี่ยวกับความล้มเหลวของโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อสังคม ปัจจุบันวิดีโอนี้มียอดดู 5.2 ล้านครั้งและยอดไลก์ 774,100 ครั้ง ในขณะที่วิดีโอที่พวกเขาเผยแพร่โดยปกติส่วนใหญ่มียอดดูระหว่าง 500 ถึง 700 ครั้ง

ภาพหน้าจอวิดีโอจากบัญชี New Story Charity บน TikTok

5. ใช้เสียงยอดนิยม

ไม่จำกัดเพียงแฮชแท็ก TikTok ยังเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถใช้องค์ประกอบเสียงเพื่อค้นหาคอนเทนต์ยอดนิยม ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง นอกจากการใช้แฮชแท็กแล้ว TikTok ยังอนุญาตให้ค้นหาเพลงยอดนิยมเพื่อค้นหาคอนเทนต์ที่กำลังเป็นที่นิยม

ที่มา: TikTok Creative Center

6. ทำการลงโฆษณาบน TikTok

นอกเหนือจากเทคนิค 5 ประการข้างต้นแล้ว ธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศยังสามารถทำการลงโฆษณาบน TikTok เพื่อให้อัลกอริทึมของ TikTok ทำงานเพื่อเราได้ดียิ่งขึ้น

ในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียระดับโลก TikTok มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านคน การลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศสามารถเข้าถึงตลาดโลกได้อย่างรวดเร็วและพบกับลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น โดยเฉพาะสามารถทำโฆษณา 8 ประเภทหลักดังนี้:

· TopView (โฆษณาตำแหน่งสูงสุด)

· In-Feed Ads (โฆษณาในฟีด)

· Branded Hashtag Challenges (แฮชแท็กชาเลนจ์แบรนด์)

· TikTok Creative Challenge (TikTok Creative Challenge หรือ TTCC)

· TikTok Spark Ads (โฆษณาเนทีฟที่แข็งแกร่ง)

· Branded Effect Ads (โฆษณาเอฟเฟกต์แบรนด์)

· Video Shopping Ads (โฆษณาช้อปปิ้งวิดีโอ)

· Branded Mission

ผลการลงโฆษณาบน TikTok ของแบรนด์ Monos

บทสรุป

เกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริทึม TikTok และวิธีที่ธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศสามารถใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าได้ดีขึ้น ได้แชร์ให้ทุกท่านทราบแล้ว เชื่อว่าหลังจากเชี่ยวชาญเทคนิคเหล่านี้แล้ว ทุกท่านจะสามารถก้าวไปอีกขั้นและได้รับผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นบน TikTok