ในรายงาน แบรนด์ในประเทศหนึ่งสามารถฝ่าวงล้อมและประสบความสำเร็จอย่างน่าจับตามอง แบรนด์นี้คือ Zeelool ซึ่งโดดเด่นท่ามกลางแบรนด์知名มากมาย แซงหน้าแพลตฟอร์ม知名อย่าง Alibaba International Station, Temu และแบรนด์อีคอมเมิร์ซ Flower Knows ขึ้นสู่อันดับที่ 6


ในฐานะแบรนด์แว่นตาที่มีต้นกำเนิดจากจีน Zeelool เริ่มต้นจากตลาดอเมริกาเหนือ และภายในเวลาเพียง 3 ปีก็สามารถเข้าสู่ 10 อันดับแรกของอิทธิพลโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ที่ขยายตลาดต่างประเทศ

据了解 Zeelool เป็นองค์กรที่ยึดมั่นในกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวและการสร้างแบรนด์ โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีมากกว่า 100% ซึ่งสูงกว่าระดับเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างมาก แล้วความลับเบื้องหลังความสำเร็จของ Zeelool คืออะไร?

บทความนี้เริ่มต้นจากแบรนด์ Zeelool เพื่อสำรวจวิธีการหลักของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ที่ขยายตลาดต่างประเทศ

​

▽

Zeelool โดดเด่นขึ้นมาได้อย่างไร?

Zeelool เป็นแบรนด์แว่นตาจากจีนที่ขยายตลาดต่างประเทศ อยู่ภายใต้บริษัท Zhengzhou Little Monster Digital Technology (Zhengzhou) Co., Ltd.

ในปี 2017 เมื่อบริษัท Zhengzhou Little Monster E-commerce Co., Ltd. ก่อตั้งขึ้น แบรนด์อีคอมเมิร์ซ知名บางรายในอุตสาหกรรมก็ครองส่วนแบ่งตลาดอย่างมั่นคงแล้ว เมื่อเผชิญกับสภาพแวดล้อมการแข่งขันเช่นนี้ Little Monster ตัดสินใจหาโอกาสในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ และ最终เลือกเข้าสู่ตลาดแว่นตาตามใบสั่งแพทย์ เปิดตัวแบรนด์ของตัวเอง Zeelool

Zeelool สามารถฝ่าวงล้อมออกมาได้ ส่วนใหญ่ต้องอาศัยความคุ้มค่าที่โดดเด่นและความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

据了解 ราคาขายของแว่นตา Zeelool มักจะอยู่ระหว่าง 15 ถึง 30 ดอลลาร์สหรัฐ บางครั้งก็มีการจัดโปรโมชั่นสุดพิเศษให้ซื้อในราคา 7 ดอลลาร์สหรัฐ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ครอบคลุมความต้องการของชายและหญิงในทุกช่วงอายุ รวมถึงแว่นสายตา แว่นอ่านหนังสือ แว่นกันแดด กรอบแว่น และคอนแทคเลนส์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีดีไซน์ที่ทันสมัยและหลากหลาย เหมาะสำหรับผู้บริโภคในโอกาสและสไตล์ที่แตกต่างกัน



ผลิตภัณฑ์แว่นตา Zeelool ผ่านการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด ใช้วัสดุคุณภาพสูงและเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อรับประกันคุณภาพและความสบายของผลิตภัณฑ์

แน่นอนว่า ความสำเร็จทั้งหมดนี้แยกไม่ออกจากความพยายามเบื้องหลัง

据了解 เพื่อเอาชนะความท้าทายในห่วงโซ่อุปทาน Zeelool ได้จัดตั้งทีมออกแบบแว่นตา ทีมจัดซื้อ และทีมแปรรูปของตัวเอง และเรียนรู้จากผู้ผลิตแว่นตาแบบดั้งเดิม เพื่อชดเชยจุดอ่อนของบริษัท

Zeelool ไม่เพียงแต่ให้บริการผลิตภัณฑ์แว่นตาคุณภาพสูง แต่ยังมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมแก่ผู้บริโภคทั่วโลก พวกเขาให้บริการจัดส่งฟรีทั่วโลก รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน และรับประกันซ่อมฟรี 1 ปี เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนานและสบายใจ

ด้วยมาตรการเหล่านี้ Zeelool ได้รับความไว้วางใจและคำชื่นชมจากผู้บริโภคทั่วโลก และค่อยๆ กลายเป็นแบรนด์แว่นตาแฟชั่นที่ได้รับความนิยม


แตกต่างจากแบรนด์แว่นตาในประเทศอื่นๆ

Zeelool มีเว็บไซต์อิสระที่成熟มาก


(หน้าแรกของเว็บไซต์อิสระ Zeelool)


ผู้บริโภคสามารถดำเนินการเลือกซื้อ ชำระเงิน และบริการหลังการขายบนเว็บไซต์นี้ได้ ซึ่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและประหยัดเวลาที่สุดให้กับพวกเขา

ตามข้อมูลของ PipeCandy ในปีที่ผ่านมา ยอดขายออนไลน์ของ Zeelool อยู่ที่ประมาณ 25 ถึง 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้ว่า Zeelool จะมีชื่อเสียงในเรื่องแว่นตาราคาถูก แต่สิ่งที่สร้างกำไรสูงอย่างแท้จริงคือการดึงดูดผู้บริโภคให้ใช้บริการปรับแว่นตาตามใบสั่งแพทย์ในภายหลัง

ตามข้อมูลของ similarweb ผู้ใช้เว็บไซต์อิสระของ Zeelool ส่วนใหญ่มาจากตลาดสหรัฐอเมริกา คิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 78%


ในจำนวนนี้ ปริมาณการเข้าชมที่มาจากการพิมพ์ URL โดยตรงคิดเป็น 43.96% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการสร้างแบรนด์ของ Zeelool ประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก

ปริมาณการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาคิดเป็น 28% และปริมาณการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียคิดเป็น 16%


ในด้านโซเชียลมีเดีย 91.33% ของปริมาณการเข้าชมมาจาก Facebook รองลงมาคือ YouTube และ Instagram คิดเป็น 5.62% และ 2.10% ตามลำดับ


ยกตัวอย่าง Facebook Zeelool ใช้กิจกรรมการตลาดหลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ เช่น การเสนอคูปอง ส่วนลดจำกัดเวลา ของแถมฟรี เป็นต้น เพื่อดึงดูดความสนใจและการซื้อของผู้ใช้

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ Zeelool มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บน Facebook โดยโพสต์เนื้อหา เช่น รีวิวผู้ใช้ ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คู่มือการใช้งาน และกระตุ้นให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นและมีปฏิสัมพันธ์ใต้โพสต์

นอกจากนี้ Zeelool ยังจัดทำแบบสำรวจหรือกิจกรรมโหวตเป็นประจำ เพื่อ了解ความชอบและข้อเสนอแนะของผู้ใช้

据了解 ในช่วงเริ่มต้นก่อตั้ง Zeelool ไม่ได้โฆษณาแบรนด์อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แต่รีบร่วมมือกับกลุ่มบล็อกเกอร์บน Facebook อย่างรวดเร็ว โดยการโพสต์โฆษณาเนื้อหาแบรนด์บน Facebook สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้สำเร็จ พร้อมทั้งบรรลุอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ด้วยการ推出กิจกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและการใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของ Facebook Zeelool ได้เสริมสร้างการตลาดโซเชียลมีเดียของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และเพิ่มอิทธิพลของแบรนด์


อีกหนึ่งพื้นที่สำคัญของเมทริกซ์โซเชียลมีเดียของ Zeelool คือ TikTok

Zeelool มีความ活跃มากบนแพลตฟอร์ม TikTok โดยมีผู้ติดตามมากกว่า 900,000 คน และยอดไลก์หลายล้านครั้ง

​


ในขณะเดียวกัน แฮชแท็กสองรายการ #zeelooleyewear และ #zeelool มียอดเข้าชมถึง 66.7M และ 80.7M ตามลำดับ ซึ่งช่วยส่งเสริมการเปิดเผยแบรนด์ได้อย่างมาก



สำหรับแบรนด์ที่ขยายตลาดต่างประเทศ การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นส่วนที่ละเลยไม่ได้ในการเพิ่มการรับรู้และสร้างพลังแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มขยายตลาดต่างประเทศ มันเป็นเครื่องมือสำคัญในการฝ่าวงล้อมตลาด

อย่างไรก็ตาม ในตลาดที่กว้างใหญ่ แบรนด์ส่วนใหญ่ทำการตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ผลลัพธ์กลับแตกต่างกันอย่างมาก

แล้วการตลาดโซเชียลมีเดียควรดำเนินการอย่างไร? นอกจากวิธีการแล้ว ยังมี "เคล็ดลับภายใน" อีกหรือไม่?


นอกจาก Zeelool แล้ว เราสามารถหาคำตอบจากแบรนด์จีนที่ขยายตลาดต่างประเทศทั่วไปสามแบรนด์ ซึ่งให้แนวคิดใหม่แก่เรา:


1


Dreame Technology


Dreame Technology เป็นผู้บุกเบิกการขยายตลาดต่างประเทศของจีน โดยในปีแรกของการขยายตลาด ยอดขายแบรนด์เกิน 500 ล้าน และในปี 2020 ก็ทะลุ 2 พันล้าน ในครึ่งแรกของปี 2021 Dreame Technology ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 100% เมื่อเทียบกับปีก่อน ใกล้เคียงกับระดับทั้งปีของปี 2020

Dreame Technology สะสมประสบการณ์อันมีค่าในด้านการตลาด ซึ่งให้บทเรียนแก่เรา


Dreame Technology เชื่อว่า ในกระบวนการขยายตลาดต่างประเทศ สื่อต่างประเทศเป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่นอย่างรวดเร็วและสื่อสารกับพวกเขา เมื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของ Dreame มีคุณสมบัติทางเทคโนโลยีในตัว

ดังนั้น ทีมการตลาดของ Dreame จึงให้ความสำคัญกับความร่วมมือกับสื่อด้านเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก

Wang Kai ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต่างประเทศของ Dreame Technology กล่าวว่า "ผู้ค้าข้ามพรมแดนจีนจำนวนมากไม่擅长ในการมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อต่างประเทศ ซึ่งนำไปสู่ความไม่สมดุลของข้อมูล และยิ่งผู้บริโภครู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณน้อย โอกาสในการซื้อก็ยิ่งต่ำลง อันที่จริง เราควร主动สร้างความสัมพันธ์และมิตรภาพกับสื่อต่างประเทศ" เขายังกล่าวอีกว่า "เราจะร่วมมือกับสื่อเทคโนโลยีบางแห่งเพื่อทำรีวิวผลิตภัณฑ์ ผ่านการประชาสัมพันธ์สื่อ การรีวิวจาก KOL เป็นต้น จริงๆ แล้วสามารถทำการตลาดเชิงลึกให้กับผลิตภัณฑ์ได้"


2


Flower Knows


Flower Knows เป็นแบรนด์เครื่องสำอางจีนที่ประสบความสำเร็จในการฝ่าวงล้อมด้วย "หัวใจสาวน้อยสุดขั้ว" แบรนด์ก่อตั้งขึ้นในเดือนสิงหาคม 2016 มียอดขายรวมในปี 2019 ทะลุ 20 ล้านหยวน และในปี 2020 ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า มียอดขายรวมทุกช่องทางเกิน 100 ล้านหยวน

นอกจากลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์แล้ว กลยุทธ์การตลาดโดยรวมของ Flower Knows ยังเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตของแบรนด์


ผู้ก่อตั้งทั้งสองของแบรนด์เคยทำงานอย่างลึกซึ้งในด้านโซเชียลมีเดียต่างประเทศ และตระหนักดีถึงคุณค่าของผู้ใช้กลุ่มแรกที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้สัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมเฉพาะกลุ่ม และประสบความสำเร็จในการกระตุ้นความสนใจและความชื่นชอบจาก大众 รูปแบบการ传播นี้สามารถอธิบายได้ว่าเป็นกระบวนการจากการ传播เฉพาะกลุ่มไปสู่การบริโภคเฉพาะกลุ่ม ไปจนถึงการ传播ในวงกว้าง และ最终形成การบริโภคในวงกว้าง

ในช่วงเริ่มต้นที่พลังผลิตภัณฑ์ยังอ่อนแอ ผู้ก่อตั้งทั้งสองอาศัยอิทธิพลและเครือข่ายส่วนตัวในวงการเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ในช่วงแรก เช่น การจัดกิจกรรมแจกของแถมและจับรางวัลจำนวนมาก รวมถึงการแจกลายเซ็น写真พร้อมสินค้า เพื่อใช้效应ของแฟนคลับทำให้ช่วงเริ่มต้นของแบรนด์มั่นคง

สำหรับ Flower Knows ในช่วงแรก การตอบสนองความต้องการการบริโภคร่วมของผู้ใช้核心เฉพาะกลุ่มมีมูลค่าสูงต่อการ传播และการแปลงของแบรนด์ ในช่วงเริ่มต้น ผู้ก่อตั้งลงมาขายของด้วยตัวเอง มีปฏิสัมพันธ์กับแฟนๆ อย่างกระตือรือร้น และ通过การแชร์รีวิวจากผู้ซื้อใน Weibo Super Topic บัญชีส่วนตัว และบัญชีทางการ ช่วยเพิ่มความภักดีของแฟนๆ ต่อแบรนด์ พร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจนอกเหนือจากการช้อปปิ้งให้กับแฟนๆ

เมื่อเวลาผ่านไป Flower Knows ค้นพบแนวโน้ม大众ในวัฒนธรรมเฉพาะกลุ่ม เริ่ม从กลุ่มเฉพาะของอนิเมะ破圈อย่างต่อเนื่อง และค่อยๆ ขยายกลุ่มผู้รับสาร จนกลายเป็น "แบรนด์เครื่องสำอางสาวน้อยแห่งชาติอันดับหนึ่ง" ที่ได้รับการยกย่องในปัจจุบัน


3


Ninebot


ในปี 2021 ทั้งปี รายได้ของ Ninebot สูงถึง 9.146 พันล้านหยวน อย่างไรก็ตาม น่าประหลาดใจที่ Ninebot ใช้จ่ายด้านการตลาดเพียง 120 ล้านหยวน คิดเป็นเพียง 1.3% ของรายได้ทั้งหมด

ในฐานะแบรนด์ที่面向ผู้บริโภค Ninebot ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการโฆษณาและการ引流ผ่านสื่อใหม่ แต่เราอดไม่ได้ที่จะถามว่า ทำไม Ninebot ถึงประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่ต่ำเช่นนี้?

Huang Chen รองประธานอาวุโสของ Ninebot ให้คำตอบ: "ถึงแม้จะมีเงินก็สามารถซื้อ流量ได้ แต่ถ้าเงินมีจำกัดล่ะ? ดังนั้น ท้ายที่สุดแล้ว ต้อง赢得การยอมรับอย่างต่อเนื่องจากผู้ใช้ เพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ นี่คือกุญแจสำคัญในการอยู่รอดของการดำเนินงานแบรนด์ระดับโลก"

ในมุมมองของ Ninebot แกนหลักของโมเดล DTC (Direct-to-Consumer) ที่ได้รับความสนใจในปีที่ผ่านมาคือการซื้อซ้ำ และกุญแจสำคัญของการซื้อซ้ำคือการ超越การ交易本身 มอบผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า บริการที่ดีกว่า และประสบการณ์ที่น่าทึ่งกว่าให้กับผู้ใช้ เท่านั้น แบรนด์จึงจะถูกสร้างขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

Ninebot เชื่อมั่นว่า โดยการให้คุณภาพผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม พวกเขาสามารถ赢得ความไว้วางใจและความภักดีจากผู้ใช้ และกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้ออย่างต่อเนื่อง การยอมรับและความภักดีอย่างต่อเนื่องจากผู้ใช้นี้สำคัญกว่าการลงทุนโฆษณาแบบง่ายๆ และเป็นรากฐานที่ทำให้ Ninebot ประสบความสำเร็จอย่างมาก


▽



เบื้องหลังความสำเร็จของ Zeelool มีกลยุทธ์การพัฒนาและวิธีการทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์

ประการแรก Zeelool ยึดมั่นในเส้นทางการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์และประสบการณ์ผู้ใช้ พวกเขาสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของตัวเองอย่างแข็งขัน และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และ赢得ความไว้วางใจจากผู้ใช้

ประการที่สอง Zeelool มีนวัตกรรมและทดลองอย่างต่อเนื่องในด้านการตลาด ใช้โซเชียลมีเดีย ความร่วมมือกับ KOL การเชื่อมโยงออนไลน์และออฟไลน์等多种วิธีอย่างกว้างขวาง พวกเขา擅长ค้นหาความต้องการในท้องถิ่น ปรับแต่งการโปรโมตตามลักษณะของตลาดในแต่ละภูมิภาค และสร้างเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานโลจิสติกส์ระดับโลก เพื่อให้การจัดส่งทั่วโลกที่รวดเร็วและสะดวก มาตรการเหล่านี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของผู้ใช้อย่างมาก พร้อมทั้งขยายอิทธิพลของแบรนด์

ที่สำคัญที่สุด Zeelool ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่องในระหว่างการพัฒนา พวกเขามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์แว่นตาคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมให้กับผู้ใช้ ได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากผู้ใช้ทั้งในและต่างประเทศ การสะสม口碑ผู้ใช้นี้มีบทบาทสำคัญในการ推动การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของแบรนด์

โดยสรุป ความสำเร็จของ Zeelool มาจากกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาว การสร้างแบรนด์ และนวัตกรรม รวมถึงความพยายามอย่างไม่ลดละในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ประสบการณ์ความสำเร็จนี้เป็นบทเรียนและแรงบันดาลใจที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรจีนอื่นๆ ในการก้าวสู่ตลาดต่างประเทศ



END


Tuke - ผู้ให้บริการโซลูชันการขยายตลาดต่างประเทศในอุตสาหกรรม

ช่วยให้ผู้ผลิตและผู้ประกอบการจีนเติบโตในธุรกิจต่างประเทศ


คำแนะนำการเลือกสินค้า｜การผลิตเนื้อหา｜การดำเนินงานวิดีโอสั้น

การดำเนินงานโฆษณา｜ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์