บน TikTok แฮชแท็ก (Hashtag) เปรียบเสมือน "เข็มทิศ" ของกระแสการเข้าถึง

ใช้ถูกวิธี วิดีโอจะพุ่งขึ้นเทรนด์ ใช้ผิด เนื้อหาดีแค่ไหนก็อาจจมหายไป

แต่หลายแบรนด์กลับตกหลุมพราง ไม่ก็กองแฮชแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นสิบๆ อัน หรือใช้แค่แฮชแท็กแบรนด์ที่สนใจแต่ตัวเอง สุดท้ายยอดวิวก็ติดอยู่ที่หลักร้อย

วันนี้ Tuke จะมาแจกแจง 3 กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ สอนคุณใช้แฮชแท็กไขรหัสกระแสการเข้าถึงของ TikTok!

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

1. เลือกแฮชแท็ก: "แกนหลัก + เทรนด์ + หางยาว" สามชุด

หลายแบรนด์เข้าใจผิดว่ายิ่งมีแฮชแท็กมาก โอกาสในการเข้าถึงก็ยิ่งสูง แต่อัลกอริทึมของ TikTok ให้ความสำคัญกับความแม่นยำในการจับคู่ระหว่างแฮชแท็กกับเนื้อหามากกว่า ชุดแฮชแท็กในอุดมคติ = แฮชแท็กแกนหลัก 1-2 อัน + แฮชแท็กเทรนด์ 1-2 อัน + แฮชแท็กหางยาว 3-5 อัน

แฮชแท็กแกนหลัก: เชื่อมโยงโดยตรงกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ เช่น #NikeRunning

แฮชแท็กเทรนด์: เกาะกระแสความนิยมของแพลตฟอร์ม เช่น #SummerVibes (จุดร้อนตามฤดูกาล)

แฮชแท็กหางยาว: เจาะจงสถานการณ์หรือกลุ่มเป้าหมาย เช่น #WorkoutMom (กลุ่มคุณแม่ที่ออกกำลังกาย)

กรณีศึกษา: เมทริกซ์แฮชแท็กพลังงานของ Red Bull

Red Bull ในการโปรโมทเครื่องดื่มให้พลังงาน ใช้แฮชแท็กหลักเป็นแกนหลักของแบรนด์ #RedBullGivesYouWings (เชื่อมโยงสโลแกนแบรนด์) ซ้อนทับด้วยแฮชแท็กเทรนด์ #ExtremeSports การแข่งขันท้าทาย จากนั้นเจาะจงด้วยแฮชแท็กหางยาว #SnowboardTricks (เทคนิคสโนว์บอร์ด) เพื่อเข้าถึงผู้ที่ชื่นชอบกีฬาผาดโผน การผสมผสานนี้ทำให้เนื้อหาของ Red Bull เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ พร้อมขยายการมองเห็นด้วยกระแสหัวข้อยอดนิยม มียอดวิววิดีโอที่เกี่ยวข้องเกิน 230 ล้านครั้ง

ที่มา: TikTok

2. ผสมผสานแฮชแท็ก: ความท้าทายของแบรนด์ + การร่วมสร้างสรรค์จากผู้ใช้ กระตุ้นการกระจาย UGC

การใช้แฮชแท็กแบรนด์เพียงอย่างเดียวนั้นยากที่จะทะลุวงกว้าง แต่ผ่านรูปแบบ "แฮชแท็กความท้าทาย + การร่วมสร้างสรรค์จากผู้ใช้" สามารถกระตุ้นความกระตือรือร้นของผู้ใช้ทั่วไปให้เข้าร่วม เกิดการกระจายเนื้อหา

แบ่งออกเป็นสามขั้นตอนหลัก:

1. ออกแบบความท้าทายที่ง่ายและเลียนแบบได้ เช่น ท่าเต้น การใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์

2. ใช้กลไกการให้รางวัล (เช่น เงินสด ผลิตภัณฑ์) กระตุ้นให้ผู้ใช้โพสต์เนื้อหาพร้อมแฮชแท็ก

3. บัญชีแบรนด์โต้ตอบทันที กดไลค์ แสดงความคิดเห็นใน UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ที่มีคุณภาพ

กรณีศึกษา: "ความท้าทายระดับเทพ" ของ e.l.f. Cosmetics

แบรนด์เครื่องสำอาง e.l.f. เคยเปิดตัวความท้าทาย #EyesLipsFace กระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอแต่งหน้า 15 วินาทีด้วยผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ พร้อมเพลงชื่อเดียวกันของแบรนด์ แฮชแท็กนี้มียอดวิวทะลุ 1 พันล้านครั้งภายใน 3 วันเท่านั้น ดึงดูดผู้ใช้เข้าร่วมกว่า 5 ล้านคน และยังทำให้เพลงขึ้นชาร์ต Billboard อีกด้วย กิจกรรมที่ไม่มีค่าใช้จ่ายโฆษณานี้ สร้างลูกค้าใหม่ให้ e.l.f. กว่า 120,000 ราย จากการกระจายของแฮชแท็กเพียงอย่างเดียว

ที่มา: TikTok

3. ปรับแต่งแฮชแท็ก: ทดสอบแบบไดนามิก + นำไปใช้ข้ามแพลตฟอร์ม ดูดกระแสการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์แฮชแท็กไม่ใช่สิ่งที่ทำครั้งเดียวจบ แบรนด์ต้องติดตามความนิยมของแฮชแท็กเป็นระยะ ตัดแฮชแท็กที่ไม่มีประสิทธิภาพทิ้ง และนำคีย์เวิร์ดที่โด่งดังจากแพลตฟอร์มอื่นกลับมาใช้ใหม่

วิธี A/B Testing: โพสต์เนื้อหาเดียวกันพร้อมชุดแฮชแท็กที่แตกต่างกัน เปรียบเทียบยอดวิวและอัตราการมีส่วนร่วม

การดึงกระแสข้ามแพลตฟอร์ม: "ย้าย" คีย์เวิร์ดที่ได้รับความนิยมสูงจาก Instagram, YouTube ฯลฯ มาสู่ TikTok

หลีกเลี่ยงจุดอันตราย: ห้ามใช้คำที่ละเมิดกฎ (เช่น คำที่สื่อถึงความสมบูรณ์แบบ) ลดการใช้แฮชแท็กซ้ำซ้อน (เช่น ใช้ #Fitness และ #FitnessGoals พร้อมกัน)

กรณีศึกษา: "เทคนิคการปรับเปลี่ยนแฮชแท็ก" ของ Gymshark

แบรนด์ฟิตเนส Gymshark เพื่อโปรโมทกางเกงออกกำลังกายรุ่นใหม่ ตอนแรกใช้แฮชแท็กทั่วไป #GymLife แต่ยอดวิวหยุดนิ่ง ต่อมาผ่านการ A/B Testing พบว่าแฮชแท็กหางยาว #SquatProofLeggings (กางเกงออกกำลังกายกันลุ่ย) เจาะจุดเจ็บปวดของผู้หญิงได้ตรงกว่า จึงปรับกลยุทธ์ทันที ในขณะเดียวกัน พวกเขานำหัวข้อที่โด่งดังบน Instagram #FitCheck (เช็คชุดออกกำลังกาย) มาใช้บน TikTok สุดท้ายยอดวิววิดีโอที่เกี่ยวข้องพุ่งขึ้น 600% สินค้าขายดีจนขาดตลาด

ที่มา: TikTok

แก่นแท้ของแฮชแท็กคือ "เราเตอร์เนื้อหา"

แฮชแท็กบน TikTok ไม่ใช่เรื่องลี้ลับ แต่เป็นเครื่องมือกระจายเนื้อหาที่แม่นยำตามความสนใจของผู้ใช้

แบรนด์ต้องละทิ้งความคิด "ใหญ่และครอบคลุมทุกอย่าง" หันมาใช้ "ตรรกะของมือปืน" แทน: โฟกัสที่สถานการณ์หลัก ผูกกับกระแสเทรนด์ กระตุ้นการร่วมสร้างสรรค์จากผู้ใช้

เหมือนกับ Nike ที่ใช้แฮชแท็ก #PlayInside (ออกกำลังกายที่บ้าน) แทน #JustDoIt ปกติในช่วงการระบาด ทั้งสอดคล้องกับสถานการณ์การอยู่บ้านของผู้ใช้ และสื่อถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ สุดท้ายบรรลุผลลัพธ์ทั้งด้านภาพลักษณ์และยอดขาย

จำไว้ว่า แก่นแท้ของกลยุทธ์แฮชแท็กไม่ใช่การไล่ตามกระแส แต่คือการเปลี่ยนกระแสให้กลายเป็นสนามเหย้าของแบรนด์คุณ