คุณเชื่อไหม? ในสหรัฐอเมริกา มีทารกมากกว่า 3,000 คนต่อปีเสียชีวิตจากกลุ่มอาการเสียชีวิตกะทันหันในทารก (SIDS)! และนี่เองที่ทำให้ความต้องการในการตรวจสอบสุขภาพทารกของผู้ปกครองมือใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ก่อให้เกิดตลาดขนาดใหญ่

แบรนด์ที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือ Owlet ซึ่ง抓住了แนวโน้มตลาดนี้ ด้วยถุงเท้าอัจฉริยะตรวจสอบสุขภาพราคา 299 ดอลลาร์สหรัฐ สร้างรายได้ต่อปี 78.06 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 550 ล้านหยวน) ในปี 2024 ครองตำแหน่งติดอันดับ 10 ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องของ Amazon อย่างมั่นคง และยังได้รับการรับรองจาก FDA ด้วยฟังก์ชันการตรวจสอบระดับทางการแพทย์ กลายเป็นแบรนด์ระดับปรากฏการณ์ในแวดวงการเลี้ยงดูเด็กเชิงวิทยาศาสตร์

แล้วแบรนด์นี้จับความต้องการและยึดตลาดต่างประเทศได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร?

ที่มา: Owlet

กำแพงที่สร้างขึ้นจากความรักของพ่อ

จากข้อมูลพบว่า แรงจูงใจในการก่อตั้งธุรกิจของ Kurt Workman ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Owlet มาจากความวิตกกังวลในฐานะพ่อที่กำลังจะมีลูก ประวัติโรคหัวใจในครอบครัวของภรรยาทำให้เขาเป็นกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของทารกในครรภ์

ด้วยอารมณ์นี้ Kurt จึงเริ่มสนใจในด้านเครื่องวัดออกซิเจนในเลือดแบบชีพจร (Pulse Oximeter) และต้องการออกแบบอุปกรณ์ที่สามารถดูแลทารกได้ตลอดเวลา ในระหว่างนี้ความคิดสร้างสรรค์ของเขาดึงดูดเพื่อนร่วมสถาบันที่มีแนวคิดเดียวกัน และร่วมกันก่อตั้งแบรนด์ Owlet ในเดือนพฤษภาคม 2013

ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Kurt Workman ที่มา: Justin Brady

ในปี 2015 แบรนด์ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์แรก Smart Sock ซึ่งใช้รูปแบบถุงเท้าบางเบา ผสานกับเครื่องวัดออกซิเจนในเลือดแบบชีพจรอย่างชาญฉลาด สามารถตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจทารก ระดับออกซิเจนในเลือด และคุณภาพการนอนหลับแบบเรียลไทม์ และส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ปกครองผ่านแอปพลิเคชัน การออกแบบที่สร้างสรรค์นี้ตอบโจทย์ความเจ็บปวดของผู้ปกครองมือใหม่ได้ทันที มียอดขายปีแรกทะลุหนึ่งแสนคู่ และดึงดูดเงินลงทุนเสี่ยงรวม 180 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการไม่ได้ราบรื่นเสมอไป ในปี 2021 หลังจาก Owlet เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ถูกสั่งระงับการขายเนื่องจากไม่ผ่านการอนุมัติจาก FDA ส่งผลให้ราคาหุ้นร่วงลงอย่างหนัก

ที่มา: Fierce Biotech

หลังจากเหตุการณ์นี้ ทีมงานได้ปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว ทุ่มเทในการยกระดับเทคโนโลยีและการรับรองตามข้อกำหนด และในที่สุดก็ผ่านการตรวจสอบจาก FDA ในปี 2023 ผลิตภัณฑ์กลับมาวางจำหน่ายอีกครั้งพร้อมการรับรอง "ระดับทางการแพทย์" สร้างความเชื่อมั่นในตลาด

ในปี 2024 Dream Sock รุ่นอัปเกรดเปิดตัว รายได้ต่อปีพุ่งสูงถึง 78.06 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ขาดทุนลดลงอย่างมาก กลายเป็นบริษัทต้นแบบในแวดวงเทคโนโลยีแม่และเด็ก

ที่มา: Owlet

การวางแผนหลายแพลตฟอร์ม: จากการปลูกปั้นบนโซเชียลมีเดียสู่การแปลงบนเว็บไซต์อิสระ

ในยุคโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, TikTok กลายเป็นพื้นที่สำคัญที่พ่อแม่รุ่นใหม่ใช้รับข้อมูลการเลี้ยงดูและแบ่งปันประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน

แบรนด์ Owlet จับแนวโน้มนี้ได้อย่างแม่นยำ เข้าใจความต้องการและปัญหาต่างๆ ของกลุ่มผู้เลี้ยงดูเด็ก ด้วยกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด สามารถผลักดันผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้สำเร็จ และโดดเด่นในแวดวงการเลี้ยงดูเด็ก

1. TikTok: การสร้างความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์และการเจาะกลุ่มเป้าหมาย

บน TikTok แบรนด์ Owlet เผยแพร่เนื้อหาเชิงสถานการณ์จริงเป็นหลัก เช่น คลิปพ่อแม่มือใหม่ที่ต้องอดหลับอดนอนกล่อมลูก หรือ Vlog ของคุณแม่ เพื่อกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์จากผู้ใช้ และสร้างภาพลักษณ์ "เป็นมิตรกับทารก" ให้กับแบรนด์

ในขณะเดียวกัน บัญชีทางการของแบรนด์ @owletbabycare ยังเผยแพร่คลิป反馈จากผู้ใช้ต่างๆ เพื่อแสดงข้อได้เปรียบและประสิทธิภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน

ที่มา: TikTok

ปัจจุบัน บัญชีนี้มีผู้ติดตาม 72,900 คน มียอดเข้าชมรวมกว่า 82.16 ล้านครั้ง โดยคลิปวิดีโอฮิตที่แสดงการสวมใส่ทารกมียอดเล่นสะสมกว่า 15.8 ล้านครั้ง สร้างกระแสและความสนใจให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

ที่มา: TikTok

นอกจากนี้ แบรนด์ Owlet ยังขยายเสียงผ่านการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ใช่แนวตั้ง โดยอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นพ่อแม่มือใหม่ ซึ่งกลุ่มผู้ติดตามตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมาก ทำให้เกิดการเข้าถึงผู้ใช้ที่แม่นยำและการบอกต่อแบบธรรมชาติ

ตัวอย่างเช่น บล็อกเกอร์ระดับกลาง @savannad.mccarty ที่มีผู้ติดตาม 114,900 คน ในฐานะคุณแม่มือใหม่ บัญชีของเธอไม่เพียงบันทึกชีวิตประจำวันของลูก แต่ยังแนะนำของใช้ดีๆ เป็นครั้งคราว เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2024 อินฟลูเอนเซอร์คนนี้โพสต์คลิปที่ถุงเท้าตรวจสอบอัจฉริยะ Owlet ช่วยชีวิตเด็ก ดึงดูดความสนใจอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันคลิปมียอดเล่นถึง 1.7 ล้านครั้ง

ที่มา: TikTok

2. Instagram: การสร้างชุมชนการเลี้ยงดูเด็ก

กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์ Owlet บน Instagram คล้ายกับ TikTok ปัจจุบันบัญชีทางการ @Owlet มีผู้ติดตามสะสมกว่า 471,000 คน

ที่มา: Instagram

นอกจากการแสดงคลิปวิดีโอแล้ว แบรนด์ยังแชร์คำรับรองจากผู้ใช้ แสดง反馈ที่พ่อแม่สามารถ "นอนหลับได้เต็มคืน" หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้ใช้สัมผัสถึงคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์จากกรณีจริง และเกิดความเห็นอกเห็นใจและ认同感ได้ง่ายขึ้น

ที่มา: Instagram

จับจุดความต้องการ มุ่งตรงสู่ตลาดเฉพาะกลุ่ม

ที่น่าสนใจคือ จากเส้นทางการเติบโตของแบรนด์ Owlet จะเห็นว่าตลาดแม่และเด็กในปัจจุบันไม่ได้มีเพียงแค่ขวดนม เสื้อผ้าเด็ก ผ้าอ้อม ฯลฯ เหมือนในอดีตอีกต่อไป ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี AI และการตรวจสอบอัจฉริยะก็เริ่มแพร่หลายเข้าสู่ครอบครัวที่มีลูก ส่วนแบ่งการตลาดที่เกี่ยวข้องก็เพิ่มขึ้นทุกปี

ตามข้อมูลจากบุคคลที่สาม ขนาดตลาดเครื่องตรวจสอบทารกทั่วโลกจะเติบโตจาก 1.48 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 เป็น 2.49 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2034 ภายใต้แนวโน้มนี้ สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าร่วมตลาด อาจเป็นจุดเติบโตใหม่

ที่มา: Precedence Research

บทสรุป

ความสำเร็จของแบรนด์ Owlet ยืนยันแนวโน้มที่ว่าตลาดโลกกำลังเปิดประตูต้อนรับแบรนด์ที่แก้ปัญหาความเจ็บปวดของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นแม่และเด็ก ฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ หรือเส้นทางอื่นๆ ผู้บริโภคต่างประเทศต่างรอคอยผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์และมีมนุษยธรรมมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ หากแบรนด์ต้องการตั้งหลักในตลาดต่างประเทศ จำเป็นต้องเจาะลึกความต้องการของผู้ใช้ สร้างผลิตภัณฑ์ด้วยความคิดสร้างสรรค์และการออกแบบที่ใส่ใจ จึงจะสามารถโดดเด่นในการแข่งขันที่รุนแรง และ赢得การยอมรับและความชื่นชอบจากผู้บริโภค