1487TikTok 官方เคยเปิดเผยตัวเลขชุดหนึ่งว่า ในเดือนมีนาคม 2023 TikTok มีผู้ใช้งานรายเดือนในสหรัฐฯ สูงถึง 150 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 50% ของประชากรสหรัฐฯ
ในขณะเดียวกัน ร้านค้า TikTok Shop ในสหรัฐฯ ก็เติบโตอย่างรวดเร็วผิดปกติ ตามข้อมูลจาก EchoTik ระบุว่า ณ เดือนตุลาคม 2023 จำนวนร้านค้า TikTok Shop ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจากประมาณ 5,000 ร้านในเดือนกรกฎาคม 2023 พุ่งสูงถึง 30,000 ร้านในเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่รวดเร็วมาก
ในบรรดาผู้ขายเหล่านี้ บางรายย้ายมาจาก Amazon บางรายมีประสบการณ์กับ TikTok Shop ในประเทศอื่นมาก่อน และบางรายย้ายจากตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาหาโอกาสในตลาดสหรัฐฯ
แต่ไม่ว่าจะเป็นแบบไหน ล้วนสะท้อนให้เห็นปัญหาหนึ่ง นั่นคือ ตลาดสหรัฐฯ ของ TikTok ดูเหมือนจะเต็มไปด้วยโอกาสทุกหนทุกแห่ง?
หลายฝ่ายเร่งเครื่อง การแข่งขันใน TikTok Shop สหรัฐฯ ดุเดือด
ในเดือนกันยายน 2023 TikTok ประกาศเปิดตัวบริการอีคอมเมิร์ซ TikTok Shop อย่างเป็นทางการในสหรัฐฯ ทันใดนั้นก็เกิดการ "แข่งขันชิงความเป็นใหญ่" โดยร้านค้าท้องถิ่นในสหรัฐฯ ร้านค้าข้ามพรมแดน และร้านค้าที่บริหารจัดการเต็มรูปแบบ ทั้งสามรูปแบบเปิดตัวพร้อมกัน เริ่มต้น "สงคราม" ที่ไร้ควันดิน
ตามข้อมูลจาก EchoTik ตลาดอีคอมเมิร์ซของ TikTok ในสหรัฐฯ ในเดือนตุลาคมแสดงแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยยอดขายรวมเพิ่มขึ้นจาก 140 ล้านดอลลาร์ในเดือนกันยายนเป็น 200 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่ยอดขายในเดือนกรกฎาคมอยู่ที่เพียง 27 ล้านดอลลาร์
อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงสิ่งที่ปรากฏในตัวเลขเท่านั้น ในความเป็นจริง ในบรรดาผู้ขายที่บุกเข้ามาใน TikTok Shop สหรัฐฯ ผู้ขายที่มียอดขายไม่ดีก็ยังคงมีสัดส่วนที่มาก
ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนเคยเห็นคำบ่นจากผู้ขายรายหนึ่งว่า "ร้านค้ามีผู้เข้าชมมากกว่า 2,000 ครั้ง ยอดดูวิดีโอแบบธรรมชาติก็มากกว่า 7,000 ครั้ง แต่ก็ยังขายไม่ได้สักชิ้น"
กรณีนี้เป็นตัวอย่างคลาสสิกของมียอดดูแต่ไม่มีการแปลงเป็นยอดขาย
TikTok Shop ในสหรัฐฯ เพิ่งเริ่มต้น และยังมีหลายด้านที่ต้องปรับปรุง และในปัจจุบัน โหมด ACCU ของร้านค้าท้องถิ่นในสหรัฐฯ ถือว่าเป็นมิตรมากสำหรับผู้ขาย Amazon ที่มียอดขายต่อปีมากกว่า 2 ล้านดอลลาร์
สามารถให้สินค้าที่อยู่ใน 100,000 อันดับแรกของ Amazon แสดงผลก่อนใน TikTok Shop เมื่อผู้ใช้เห็นมากขึ้น ยอดขายก็จะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ
นอกจากนี้ แบรนด์ท้องถิ่นในสหรัฐฯ จำนวนมากก็กำลังเร่งเครื่องเช่นกัน
ตามข้อมูลจาก EchoTik แบรนด์เครื่องม้วนผมชื่อดังของสหรัฐฯ The Beachwaver เป็นร้านค้าที่มียอดขายสูงสุดใน TikTok Shop สหรัฐฯ ในเดือนตุลาคม ในขณะที่เดือนกรกฎาคม แบรนด์นี้อยู่ในอันดับที่ 6 ในหมวดร้านค้าความงามและการดูแล และมียอดขายทะลุ 10 ล้านดอลลาร์แล้ว
สร้างเครือข่ายกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างสินค้าขายดี ระบบยืนยันตัวตนจริงก่อให้เกิดกระแสอีกครั้ง
นอกจากการที่ผู้ขายโพสต์วิดีโอและไลฟ์สดขายของบน TikTok แล้ว การสร้างเครือข่ายกับอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ท้องถิ่นในสหรัฐฯ ก็เป็นกลยุทธ์สำคัญในการเพิ่มยอดเข้าชมสินค้าและยอดขาย
TikTok Shop ในสหรัฐฯ เพิ่งเริ่มต้น การพยายามลอกเลียนแบบรูปแบบการไลฟ์สดขายของในจีนโดยตรงนั้นเห็นได้ชัดว่าใช้ไม่ได้ผล แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอสั้นจะสูญเสียบทบาทหลักของตน
ปัจจุบัน วิธีการสร้างสินค้าขายดีที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปคือ การเชิญอินฟลูเอนเซอร์หลายร้อยคนมาทำโปรโมตพร้อมกัน โดยที่สินค้ามีจุดเด่นและมีสต็อกเพียงพอ ใช้วิธีการเปิดเผยทั่วทั้งเครือข่ายเพื่อทำให้สินค้ากลายเป็นสินค้าขายดีอย่างรวดเร็ว
วิธีการนี้ปัจจุบันก็มีบางแบรนด์ในจีนใช้อยู่ ถือเป็นวิธีที่ค่อนข้างดั้งเดิมและมีประสิทธิภาพในการทำให้สินค้าชิ้นเดียวขายดี
เมื่อแบรนด์หรือสินค้าดังแล้ว แม้คุณจะไม่ไปสร้างเครือข่ายกับอินฟลูเอนเซอร์ ก็จะมีอินฟลูเอนเซอร์เข้ามาหาคุณเอง เพราะนี่เป็นกระบวนการที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
ปัจจุบันในสหรัฐฯ ก็มีเว็บไซต์สำหรับเชิญอินฟลูเอนเซอร์โดยเฉพาะ และมีข่าวว่า ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนเป็นต้นไป TikTok ได้เพิ่มการควบคุมการยืนยันตัวตนจริงของอินฟลูเอนเซอร์ในไทยและสหรัฐฯ เพื่อให้แน่ใจว่าหนึ่งคนมีบัญชี ID เดียว ป้องกันไม่ให้อินฟลูเอนเซอร์บริหารหลายบัญชีพร้อมกัน
การทำเช่นนี้ส่งผลกระทบต่อปริมาณการเข้าชมวิดีโอของผู้ขายที่สร้างเครือข่ายกับอินฟลูเอนเซอร์แล้ว แต่ก็สร้างความมั่นใจมากขึ้นสำหรับความร่วมมือระหว่างผู้ขายและอินฟลูเอนเซอร์
ยิ่งไปกว่านั้น TikTok จะไม่ให้ปริมาณการเข้าชมมหาศาลแก่คนกลุ่มเดิมตลอดไป หากไม่มีเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง อินฟลูเอนเซอร์แบบนี้จะถูกแทนที่โดยผู้มาใหม่ภายในไม่กี่เดือน
ระบบยืนยันตัวตนจริงสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการหารายได้จากค่าคอมมิชชันจากการขายของจริง ๆ ก็ไม่ใช่เรื่องไม่ดี และยังเป็นการชำระล้างระบบนิเวศ TikTok ทั้งหมดในสหรัฐฯ
