ความล้มเหลวของ TikTok Shop ในอินโดนีเซียเป็นสิ่งที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน

ก่อนหน้านี้ TikTok Shop สร้างผลกำไรสูงให้กับอินโดนีเซียในแต่ละเดือน และช่วยรักษาการดำรงอยู่และอาชีพของพ่อค้ารายย่อยในท้องถิ่นกว่า 6 ล้านราย ภายใต้การผูกผลประโยชน์เช่นนี้ การจำกัด TikTok อย่างกะทันหันถือเป็นเรื่องที่กระทบกระเทือนต่อทุกฝ่าย

ในชั่วพริบตา ตลาดอีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียก็เกิดความวุ่นวาย

Tokopedia อาจเป็น "ผู้เก็บตก"

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทแม่ของ Tokopedia แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นของอินโดนีเซีย ประกาศความร่วมมือกับ Instagram แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การดำเนินการนี้มีเป้าหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากอิทธิพลและการเข้าถึงของ Instagram ในการขยายช่องทางการขาย

ก่อนหน้านี้ Tokopedia ได้บรรลุความร่วมมือเบื้องต้นกับ Meta แล้ว โดยผู้ขายของ Tokopedia สามารถลงโฆษณาผ่าน Instagram หรือ Facebook เพื่อแก้ปัญหาทางการตลาด

นอกจากนี้ Meta ยังเพิ่มช่องทางการถ่ายทอดสดใหม่บน Instagram ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ถ่ายทอดสดทั้งในแอปพลิเคชัน Tokopedia และ Instagram

เมื่อมองในมุมนี้ แม้ว่าจะยังไม่ทราบแน่ชัดว่าเค้กตลาดที่ TikTok ทิ้งไว้จะถูกแบ่งสรรอย่างไร แต่ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นของอินโดนีเซีย Tokopedia ย่อมได้รับส่วนแบ่งจากสิ่งนี้อย่างแน่นอน

ข้อสงสัยมีเพียงว่า Tokopedia จะกลายเป็น "ผู้เก็บตก" ที่ใหญ่ที่สุดหรือไม่?

ที่มา: katadata.co.id

แม้ว่าก่อนหน้านี้เคยมีการคาดการณ์ว่าพันธมิตรที่เหมาะสมที่สุดของ Tokopedia น่าจะเป็น TikTok แต่จริงๆ แล้วมันเลือก Instagram ซึ่งอาจมีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่านั้นที่เราไม่อาจทราบได้

แต่เห็นได้ชัดว่า ความตั้งใจของ Tokopedia ในการพัฒนาโซเชียลคอมเมิร์ซนั้นชัดเจนแล้ว

การยึดตลาดอินโดนีเซีย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซของอินโดนีเซีย เช่น TikTok Shop เป็นต้น ได้นำกระแสการขายผ่านการถ่ายทอดสด ซึ่งกระตุ้นความกระตือรือร้นในการซื้อของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า จำนวนผู้คนในอินโดนีเซียที่ค้นหาและซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียใกล้เคียงกับ 50% ของประชากรทั้งหมด

โปรดทราบว่า อินโดนีเซียมีประชากรรวมกว่า 276.4 ล้านคน 50% ใกล้เคียงกับจำนวนเท่าใด หากมีกำลังซื้อมหาศาลเช่นนี้ จะเกิดกำไรมหาศาลเพียงใด

ที่มา Meltwater

ภายใต้บริบทนี้ Tokopedia ตามกระแสและเข้าร่วมในวงการโซเชียลคอมเมิร์ซ

ในเดือนกันยายนปีนี้ Tokopedia เปิดตัวแผนการตลาดแบบพันธมิตรที่ชื่อว่า "Tokopedia Affiliate" ซึ่งผู้ขายสามารถแทรกลิงก์สินค้าในเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่พวกเขาสร้างขึ้น มาตรการนี้ช่วยให้ผู้ขายโปรโมตและทำการตลาดสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาดแบบโซเชียลนี้ให้ผลลัพธ์ที่โดดเด่น

ตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Tokopedia ที่มีผลงานโดดเด่น

แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคจำนวนมาก แต่ยังทำให้ผู้ขายหลายรายได้รับผลตอบแทนที่น่าพอใจผ่านแผนการตลาดแบบพันธมิตร

หัวใจของแผนการตลาดแบบพันธมิตรคือ ผู้ขายสามารถแทรกลิงก์สินค้าในเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่พวกเขาสร้างขึ้น เพื่อนำผู้บริโภคที่มีศักยภาพไปยังหน้าสินค้าของตน

กลยุทธ์นี้ไม่เพียงมีประสิทธิภาพ แต่ยังมีความแม่นยำสูง เนื่องจากลิงก์เหล่านี้ถูกปรับแต่งโดยผู้ขายตามลักษณะสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของตน ซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายได้ดีกว่า

ที่มา: rejogja

สำหรับ Tokopedia การดำเนินกลยุทธ์นี้สำเร็จไม่เพียงเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้กับแพลตฟอร์ม แต่ยังนำผู้บริโภคที่มีศักยภาพมายังแพลตฟอร์มมากขึ้น

เพราะเมื่อผู้ขายได้รับผลตอบแทนจากแผนการตลาดแบบพันธมิตร พวกเขาจะมีแรงจูงใจมากขึ้นในการโปรโมตและทำการตลาดสินค้า ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคให้มาที่แพลตฟอร์ม Tokopedia มากขึ้น

ในแง่ของการแข่งขันในตลาด การดำเนินการของ Tokopedia นี้ถือเป็นการดูดซับปริมาณการเข้าชมที่เหลือจาก TikTok Shop ซึ่งเร่งให้ Tokopedia ก้าวเข้าสู่การยึดครองพื้นที่โซเชียลคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียได้เร็วขึ้น

ในอนาคต เมื่อตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียขยายตัวและการแข่งขันรุนแรงขึ้น แผนการตลาดแบบพันธมิตรของ Tokopedia มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทมากขึ้น

ในขณะเดียวกัน ด้วยการพัฒนาทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เราสามารถคาดการณ์ได้ว่า โซเชียลคอมเมิร์ซในอนาคตจะมีความชาญฉลาด เป็นส่วนตัว และแม่นยำมากขึ้น ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภคได้ดีขึ้น

ในกระบวนการนี้ Tokopedia จะยังคงมีบทบาทสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย