เมื่อเร็วๆ นี้ แหล่งข่าววงในเปิดเผยว่า TikTok ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ ByteDance ได้กำหนดเป้าหมายในสหรัฐฯ สำหรับปี 2024 ไว้แล้ว นั่นคือการขยายธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ใหญ่ขึ้นสิบเท่า เป็นมูลค่า 17,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (23,300 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์) หากเป้าหมายนี้สำเร็จ จะเป็นภัยคุกคามครั้งใหญ่ต่อยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon

อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าววงในยังระบุว่า แม้ในการประชุมภายในของ TikTok จะมีการหารือถึงเป้าหมายยอดขายสินค้าผ่าน TikTok Shop ในปี 2024 ที่ 17,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ตัวเลขนี้อาจเปลี่ยนแปลงไปตามความคืบหน้าของธุรกิจ

ในขณะเดียวกัน TikTok ยังประกาศเมื่อวันที่ 3 มกราคม 2024 ว่า ตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไป จะเพิ่มค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ขายสำหรับสินค้าส่วนใหญ่เป็น 6% ของยอดขายแต่ละรายการ และเพิ่มเป็น 8% ในเดือนกรกฎาคม

Tuke วิเคราะห์ว่า ปรากฏการณ์นี้บ่งชี้ว่า TikTok กำลังเริ่มสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของตนอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบัน ค่าคอมมิชชันที่ TikTok Shop เรียกเก็บคือ 2% + 30 เซนต์ต่อธุรกรรม แม้จะปรับเป็น 8% ในเดือนกรกฎาคม ก็ยังต่ำกว่าค่าธรรมเนียมผู้ขายทั่วไปของ Amazon ที่ 15% อย่างมาก

สำหรับผู้ขายในประเทศหรือผู้ขายที่ขยายธุรกิจไปต่างประเทศ TikTok ถือเป็นทางเลือกที่เป็นมิตรมากกว่าอย่างแน่นอน

เป้าหมายของ TikTok ในสหรัฐฯ สำหรับปี 2024 ไม่เพียงแต่ท้าทายอำนาจของ Amazon ในสหรัฐฯ เท่านั้น แต่ยังขัดแย้งกับบริษัทจีนอื่นๆ เช่น Temu และ Shein ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อกลุ่มผู้ซื้อวัยรุ่นอเมริกันอีกด้วย

แตกต่างจากโมเดลร้านค้าลดราคาของคู่แข่งทั้งสองราย TikTok อาศัยอิทธิพลของโซเชียลมีเดียและความน่าดึงดูดของวิดีโอ "ไวรัล" เพื่อดึงดูดผู้ซื้อ

ตามรายงานของ Bloomberg มูลค่ารวมสินค้าทั่วโลกของ TikTok ในปี 2023 คาดว่าจะอยู่ที่ประมาณ 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยแพลตฟอร์มในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีส่วนแบ่งยอดขายส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ต่อมา TikTok ตอบโต้ว่าข้อมูลยอดขายสินค้าในสหรัฐฯ ที่ Bloomberg คาดการณ์นั้นไม่ถูกต้อง

ยังไม่ชัดเจนว่า TikTok Shop ตั้งเป้าหมายยอดขายใดไว้ในตลาดโลกหรือตลาดอื่นๆ

ในฐานะผู้นำอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่าตลาดกว่า 200,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ByteDance เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยความนิยมของแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น TikTok และ Douyin ปัจจุบัน บริษัทกำลังมองหาแรงขับเคลื่อนการเติบโตใหม่นอกเหนือจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และ TikTok Shop ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด

รายได้ของ ByteDance ในปี 2023 พุ่งขึ้นประมาณ 30% สู่ระดับกว่า 110,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แซงหน้าอัตราการเติบโตที่คาดการณ์ของคู่แข่งโซเชียลมีเดียที่เติบโตเต็มที่อย่าง Meta Platforms และกลุ่ม Tencent

และความสำเร็จของ ByteDance นี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ

รูปแบบการช้อปปิ้งของ TikTok Shop ผสมผสานความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งของ Amazon เข้ากับการค้นพบผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยแอปพลิเคชันอย่าง Instagram ของ Meta ทำให้ผู้ใช้สามารถช้อปปิ้งได้โดยตรงขณะรับชมวิดีโอหรือสตรีมสด

รูปแบบนี้ในประเทศจีนได้ช่วยให้ Douyin แย่งส่วนแบ่งการใช้จ่ายของผู้บริโภคจีนจำนวนมากจาก Alibaba Group และ JD.com

เมื่อชาวอเมริกันเริ่มคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งบนแอปพลิเคชันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของจีนมากขึ้น รวมถึงเว็บไซต์แฟชั่นยอดนิยมอย่าง Shein และ Temu ในเครือ Pinduoduo Holdings ศักยภาพของ TikTok ในตลาดสหรัฐฯ จึงไม่ควรมองข้าม ยิ่งไปกว่านั้น ปัจจุบัน TikTok มีผู้ใช้ในสหรัฐฯ ประมาณ 150 ล้านคน

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ยอดขายของ TikTok ในตลาดสหรัฐฯ เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ

จากโปรโมชัน Black Friday และ Cyber Monday ในเดือนพฤศจิกายน ลูกค้าใหม่ชาวอเมริกันกว่า 5 ล้านคนซื้อสินค้าบน TikTok ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคอเมริกันต่อการช้อปปิ้งบน TikTok

นอกเหนือจากตลาดสหรัฐฯ แล้ว ByteDance ยังวางแผนขยายโมเดลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลก

ในอินโดนีเซีย TikTok ควบคุมหน่วยธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Tokopedia ผ่านข้อตกลงมูลค่า 1,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐกับกลุ่ม Go To ทำให้ TikTok สามารถเปิดบริการค้าปลีกออนไลน์อีกครั้งหลังจากการตรวจสอบของรัฐบาลอินโดนีเซียเป็นเวลาหลายเดือน

ด้วยการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในตลาดโลกและการเติบโตของฐานผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง เรามีเหตุผลที่จะเชื่อว่าอิทธิพลของ TikTok ในวงการอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ และทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง