คลื่นลมแรง: หมอกควันแห่งการแบนสลายไป ความคิดเห็นของประชาชนเปลี่ยนไปอย่างเงียบๆ

เมื่อเร็วๆ นี้ AP และ NORC ศูนย์วิจัยกิจการสาธารณะ ได้เผยแพร่รายงานผลสำรวจล่าสุด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสัดส่วนของชาวอเมริกันที่สนับสนุนการแบน Tiktok ลดลงอย่างต่อเนื่อง จาก 38% ในช่วงปลายปีที่แล้ว เหลือ 31% ในปัจจุบัน ขณะที่สัดส่วนที่คัดค้านการแบนเพิ่มขึ้นเป็น 35% ซึ่งบ่งชี้ว่าการรับรู้ของสาธารณชนอเมริกันต่อ Tiktok กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป และหมอกควันแห่งการแบนกำลังสลายไป

สถานการณ์การสนับสนุนการแบน Tiktok ในสหรัฐฯ ที่มา: ข่าว AP วันที่ 17 ก.พ.

แม้ว่าชาวอเมริกันวัยผู้ใหญ่ 60% ยังคงกังวลว่าเยาวชนจะติด Tiktok แต่เมื่อเทียบกับผลสำรวจของศูนย์วิจัย Pew ในช่วงปลายปีที่แล้วที่พบว่ามีเยาวชนอเมริกันเพียง 18% ที่สนับสนุนการแบน คนรุ่นใหม่กลับมีทัศนคติเชิงบวกต่อ Tiktok มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด

เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของสาธารณชน Tiktok ได้ดำเนินมาตรการเชิงรุก เช่น การกำหนดขีดจำกัดเวลาการรับชมสำหรับผู้เยาว์ และร่วมมือกับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงทั่วโลกเพื่อต่อสู้กับข้อมูลเท็จ การดำเนินการเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของ Tiktok และยังเป็นพื้นฐานในการได้รับเสียงสนับสนุนมากขึ้นในตลาดสหรัฐฯ

Tiktok จำกัดเวลาการรับชมสำหรับผู้เยาว์ ที่มา: ข่าว AP

ฝ่าคลื่นลม: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซพร้อมทะยาน สร้างรายได้ในตลาดสหรัฐฯ

สหรัฐฯ ในฐานะตลาดอีคอมเมิร์ซอันดับสองของโลก มีผู้ใช้ Tiktok กว่า 113 ล้านคน ความสำคัญจึงไม่ต้องกล่าวถึง Tiktok ที่เข้าใจเรื่องนี้ดี ได้เปิดตัวร้านค้าในสหรัฐฯ อย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว เริ่มต้นการสำรวจธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบวงจรปิดเต็มรูปแบบ

ตั้งแต่การดึงดูดผู้ขายในวงกว้าง การพัฒนาระบบโลจิสติกส์ ไปจนถึงการเร่งทำโปรโมชั่น Black Friday และ Cyber Monday Tiktok Shop ได้เพิ่มการลงทุนในตลาดสหรัฐฯ อย่างต่อเนื่อง และบรรลุผลสำเร็จเป็นระยะ: ปลายปี 2023 มูลค่าการซื้อขายรวมต่อวัน (GMV) ทะลุ 14 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในปี 2024 Tiktok Shop ตั้งเป้าหมายอันทะเยอทะยานตั้งแต่ต้นปี โดยวางแผนขยายขนาดธุรกิจเป็น 17,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเท่ากับสิบเท่าของปีที่แล้ว เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ Tiktok Shop เพิ่มการลงทุนในตลาดสหรัฐฯ โดยวางแผนเปิดสตูดิโอถ่ายทอดสดออฟไลน์หลายแห่งในสหรัฐฯ เพื่อให้สภาพแวดล้อมการถ่ายทอดสดที่ดีแก่ผู้สร้างสรรค์เนื้อหา และร่วมมือกับแบรนด์และบริษัทโฆษณาเพื่อผลักดันธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านการถ่ายทอดสด

Tiktok วางแผนขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ เป็นสิบเท่า  ที่มา: 21 เศรษฐกิจ

มองอนาคต: ฝ่าคลื่นลม บุกเบิกมหาสมุทรสีครามแห่งอีคอมเมิร์ซ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ มีการแข่งขันสูง ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ Walmart มีประสบการณ์สะสมมานาน ขณะที่ผู้เล่นหน้าใหม่อย่าง Temu ก็จับตามองอย่างใกล้ชิด เพื่อยืนหยัดในการแข่งขัน Tiktok Shop ต้องเพิ่มขีดความสามารถด้านนวัตกรรมและคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

เมื่ออัตราการสนับสนุนการแบนลดลงและธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว Tiktok มีโอกาสใหม่ในตลาดสหรัฐฯ ในอนาคต Tiktok Shop จะยังคงเจาะลึกตลาดสหรัฐฯ สร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ชนะใจผู้ใช้ด้วยบริการและประสบการณ์ที่มีคุณภาพ และบุกเบิกมหาสมุทรสีครามแห่งอีคอมเมิร์ซของตนเอง