ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก TikTok Shop ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายใต้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียวิดีโอสั้น TikTok กำลังกลายเป็นจุดสนใจของผู้ค้าทั่วโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok Shop ได้เปิดตัวนโยบายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนใหม่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และสหรัฐอเมริกาซึ่งช่วยลดอุปสรรคในการเข้าสู่แพลตฟอร์มสำหรับผู้ค้า นโยบายใหม่นี้ไม่เพียงแต่ให้โอกาสมากขึ้นแก่ผู้ค้าทั่วโลก แต่ยังนำมาซึ่งความท้าทายใหม่ๆ อีกด้วย

ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ TikTok Shop: ลดอุปสรรค ดึงดูดผู้ค้ามากขึ้น

เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok Shop ประกาศลดอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดข้ามพรมแดนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตามนโยบายล่าสุด ผู้ค้าที่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจของบริษัทสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ผู้ค้าที่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจรายบุคคลสามารถเข้าร่วมได้หากมีประสบการณ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหรือในประเทศ

ซึ่งหมายความว่า แม้แต่บริษัทที่ไม่มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซก็สามารถเข้าร่วมได้โดยไม่มีอุปสรรคเพียงแค่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ในขณะที่ผู้ค้ารายบุคคลที่มีประสบการณ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหรือในประเทศก็สามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ได้โดยตรง

เบื้องหลังการปรับนโยบายนี้คือการเติบโตอย่างรวดเร็วของ TikTok Shop ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตามรายงานของ The Information นับตั้งแต่เปิดให้ผู้ค้าข้ามพรมแดนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้าร่วมในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อเดือนของ GMV ตลอดทั้งปีของ TikTok Shop อยู่ที่เกือบ 90% โดยในปี 2022 มีมูลค่าการซื้อขายถึง 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2023 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเกิน 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยตลาดอินโดนีเซียทะลุ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตลาดไทยประมาณ 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐGMV เติบโต 31 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน

อย่างไรก็ตาม แม้จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่จำนวนผู้ค้าบน TikTok Shop ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังค่อนข้างน้อย และความหลากหลายของสินค้าบนแพลตฟอร์มยังมีพื้นที่ให้ปรับปรุงอีกมาก

รายงานของ China Merchants Securities ระบุว่า ณ สิ้นปี 2023 TikTok Shop มีผู้ค้า150,000 รายในอินโดนีเซีย 107,700 รายในเวียดนาม 85,600 รายในไทย และ50,000 ถึง 60,000 รายในฟิลิปปินส์และมาเลเซีย ซึ่งยังห่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น Lazada ที่ทะลุหลัก 1 ล้านผู้ขายรายเดือนในเดือนมีนาคม 2022

ด้วยการลดอุปสรรคในการเข้าแพลตฟอร์ม TikTok Shop หวังที่จะดึงดูดผู้ค้ามากขึ้นให้เข้าร่วม เพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้าบนแพลตฟอร์มและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค การปรับนโยบายนี้เปิดช่องทางใหม่ให้ผู้ค้าจำนวนมากเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ตลาดสหรัฐอเมริกาของ TikTok Shop: ขยายรูปแบบการดำเนินงานด้วยตนเอง ลดอุปสรรค

ในขณะเดียวกัน TikTok Shop ก็ได้เปิดตัวมาตรฐานการเข้าร่วมรูปแบบการดำเนินงานด้วยตนเองข้ามพรมแดนใหม่ในตลาดสหรัฐอเมริกาซึ่งช่วยผ่อนคลายอุปสรรคในการเข้าแพลตฟอร์มเพิ่มเติม

ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการ ในไตรมาสแรกของปี 2024 จำนวนผู้ค้าข้ามพรมแดนที่ใช้งานในสหรัฐอเมริกาของ TikTok Shop เพิ่มขึ้นมากกว่า 40% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า เพื่อต้อนรับผู้ค้าคุณภาพสูงมากขึ้น TikTok Shop ได้เปิดตัวนโยบายพิเศษ "สโมสรพันล้าน" ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ค้าที่ดำเนินงานด้วยตนเองข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกาบรรลุการเติบโตของ GMV

การดึงดูดผู้ค้าครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ค้าที่มีนิติบุคคลหลักในจีนแผ่นดินใหญ่และฮ่องกง และมีความสามารถด้านโลจิสติกส์คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา ผู้ค้าสามารถเข้าร่วมได้หากมีประสบการณ์การดำเนินงานบนแพลตฟอร์มใดๆ ในสหรัฐอเมริกา เช่น Amazon, eBay, Walmart หรือเว็บไซต์อิสระ และเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ที่น่าสนใจคือ TikTok Shop ไม่ได้กำหนดข้อกำหนด GMV สำหรับผู้ค้าบน Amazon ในครั้งนี้ ในขณะที่ข้อกำหนดก่อนหน้านี้ ผู้ค้าต้องแสดงหลักฐาน GMV ต่อปีเกิน 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อร้านค้าในสหรัฐอเมริกา

โดยเฉพาะ นโยบายใหม่ของ TikTok Shop เปิดรับผู้ค้าห้าประเภทดังต่อไปนี้:

1. ผู้ค้ารูปแบบการดำเนินงานด้วยตนเอง (SC) บน Amazon: คะแนนประเมินร้านค้าต้องถึง 4 ระยะเวลาดำเนินงานอย่างน้อย 3 เดือน และคะแนนสุขภาพบัญชีถึง 250

2. ผู้ค้ารูปแบบการจัดหา (VC) บน Amazon: ต้องมีประวัติการจัดหาใน 6 เดือนที่ผ่านมา

3. ผู้ค้าบน eBay/Walmart: ยอดขาย (GMV) ใน 12 เดือนที่ผ่านมาต่อร้านค้าต้องมากกว่า 500,000 ดอลลาร์สหรัฐ ระยะเวลาดำเนินงานเกิน 3 เดือน และอัตราความพึงพอใจหรือคะแนนร้านค้าต้องถึงมาตรฐานที่กำหนด

4. ผู้ค้ารูปแบบการจัดหาบน Walmart: มีประวัติการจัดหาใน 6 เดือนที่ผ่านมาก็มีสิทธิ์

5. ผู้ค้าเว็บไซต์อิสระ: ต้องมีประสบการณ์การดำเนินงาน DTC เว็บไซต์อิสระในตลาดสหรัฐอเมริกา คะแนน Trustpilot มากกว่า 3.8 และจำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียต่างประเทศรวมกันถึง 10,000 คน

ด้วยการลดอุปสรรค TikTok Shop หวังที่จะดึงดูดผู้ค้าที่มีประสบการณ์ในตลาดสหรัฐอเมริกาให้เข้าร่วมมากขึ้น เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและความหลากหลายของสินค้าบนแพลตฟอร์ม

โอกาสและความท้าทายอยู่ร่วมกัน

การปรับนโยบายของ TikTok Shop ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และสหรัฐอเมริกา无疑มอบโอกาสมหาศาลแก่ผู้ค้า ด้วยการลดอุปสรรคในการเข้าแพลตฟอร์ม ผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กและผู้ค้ารายบุคคลจำนวนมากมีโอกาสเข้าสู่ตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วเหล่านี้ ใช้ประโยชน์จากปริมาณการเข้าชมและฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อให้ธุรกิจก้าวกระโดด

อย่างไรก็ตาม โอกาสและความท้าทายอยู่ร่วมกัน ประการแรก เมื่อจำนวนผู้ค้าที่เข้าร่วมเพิ่มขึ้น การแข่งขันบนแพลตฟอร์มจะรุนแรงขึ้น ผู้ค้าต้องหาจุดแตกต่างของตนเองในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และ赢得ความนิยมจากผู้บริโภคด้วยสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ

ประการที่สอง อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน เช่น โลจิสติกส์ การชำระเงิน และบริการหลังการขาย ผู้ค้าต้องมีความสามารถในการดำเนินงานและ整合ทรัพยากรเพื่อตั้งหลักและพัฒนาในตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

สุดท้าย เมื่อ TikTok Shop ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ความกดดันด้านการจัดการและบริการบนแพลตฟอร์มก็จะเพิ่มขึ้น การรักษามาตรฐานและระเบียบของแพลตฟอร์ม และการปกป้องสิทธิ์ของผู้ค้าและผู้บริโภค จะเป็นความท้าทายสำคัญที่ TikTok Shop ต้องเผชิญ