2178BrandOS 2022Q4 Denizaşırı Marka Sosyal Medya Etki Analizi listesinde, yerel bir marka başarıyla öne çıkarak dikkat çekici bir başarı elde etti. Bu marka, Zeelool olup, birçok tanınmış marka arasında sıyrılarak, ünlü platformlar Alibaba International Station, Temu ve marka e-ticaret sitesi Florasis'i geride bırakarak altıncı sırada yer aldı.
Çin kökenli bir gözlük markası olan Zeelool, Kuzey Amerika pazarından başlayarak sadece 3 yıl içinde denizaşırı sosyal medya etki sıralamasında ilk ona girmeyi başardı.
Bilindiği üzere Zeelool, uzun vadeli gelişim ve markalaşma stratejisine bağlı bir şirkettir ve yıllık ortalama büyüme oranı %100'ün üzerinde olup, sektör ortalamasının oldukça üzerindedir. Peki, Zeelool'un başarısının ardındaki sır nedir?
Bu makale, Zeelool markasını başlangıç noktası alarak, denizaşırı markaların sosyal medya pazarlamasının temel yöntemlerini incelemektedir.
▽
Zeelool nasıl öne çıktı?
Zeelool, Çin'den çıkan ve Zhengzhou Xiaomoshu Dijital Teknoloji (Zhengzhou) Co., Ltd.'ye ait bir gözlük markasıdır.
2017 yılında Zhengzhou Xiaomoshu E-ticaret Co., Ltd. kurulduğunda, sektördeki bazı tanınmış e-ticaret markaları pazar payını sıkıca elinde tutuyordu. Bu rekabet ortamıyla karşı karşıya kalan Xiaomoshu, özelleştirilmiş ürünler alanında fırsatlar aramaya karar verdi ve sonunda reçeteli gözlük pazarına girerek kendi markası Zeelool'u piyasaya sürdü.
Zeelool'un öne çıkması, esas olarak mükemmel fiyat-performans oranı ve ürün farklılaştırması sayesinde oldu.
Bilindiği üzere, Zeelool gözlüklerinin fiyatı genellikle 15 ila 30 dolar arasında değişmekte ve bazen süper promosyonlarla 7 dolara satılmaktadır. Markanın ürün yelpazesi, farklı yaş gruplarındaki kadın ve erkeklerin ihtiyaçlarını karşılayan miyop gözlükleri, okuma gözlükleri, güneş gözlükleri, gözlük çerçeveleri ve kontakt lensleri kapsamaktadır. Bu ürünler, farklı durumlar ve tarzlara uygun, şık ve çeşitli tasarımlarıyla öne çıkmaktadır.
Zeelool gözlük ürünleri, kalite ve konforu garanti altına almak için sıkı kalite kontrolü, yüksek kaliteli malzemeler ve ileri teknoloji kullanmaktadır.
Elbette tüm bu başarılar, arkasındaki çabalarla yakından ilişkilidir.
Bilindiği üzere Zeelool, tedarik zinciri zorluklarının üstesinden gelmek için kendi gözlük tasarım ekibini, satın alma ekibini ve işleme ekibini kurmuş ve geleneksel gözlük üretim şirketlerinden öğrenerek şirketin eksikliklerini gidermiştir.
Zeelool sadece yüksek kaliteli gözlük ürünleri sunmakla kalmaz, aynı zamanda küresel tüketicilere mükemmel müşteri hizmeti sağlamaya da kendini adamıştır. Müşterilerin alışveriş sırasında keyifli ve güvenli bir deneyim yaşamasını sağlamak için ücretsiz dünya çapında nakliye, 30 günlük iade garantisi ve 1 yıllık ücretsiz onarım garantisi gibi hizmetler sunmaktadır.
Bu adımlarla Zeelool, dünya çapındaki tüketicilerin güvenini ve beğenisini kazanmış ve giderek daha çok tercih edilen bir moda gözlük markası haline gelmiştir.
Diğer yerli gözlük markalarından farklı olarak,
Zeelool'un çok olgun bir bağımsız web sitesi bulunmaktadır,
(Zeelool bağımsız sitesi ana sayfası)
Tüketiciler bu sitede seçim, satın alma ve satış sonrası hizmet gibi işlemleri tamamlayarak en kolay ve zaman tasarrufu sağlayan alışveriş deneyimine sahip olabilirler.
PipeCandy verilerine göre, geçtiğimiz yıl Zeelool'un çevrimiçi satışları yaklaşık 25 milyon ila 50 milyon dolar arasındaydı. Zeelool düşük fiyatlı gözlükleriyle tanınmasına rağmen, asıl yüksek karı getiren şey, tüketicileri sonraki gözlük hizmetlerine yönlendirmektir.
Similarweb verilerine göre, Zeelool'un bağımsız sitesi kullanıcılarının çoğunluğu ABD pazarından gelmekte olup, bu oran %78'e kadar çıkmaktadır.
Doğrudan URL girerek gelen trafiğin oranı %43,96'ya ulaşmıştır, bu da Zeelool'un marka inşasının oldukça başarılı olduğunu göstermektedir.
Arama motorlarından gelen trafiğin oranı %28, sosyal medyadan gelen trafiğin oranı ise %16'dır.
Sosyal medya açısından, trafiğin %91,33'ü Facebook'tan gelirken, onu %5,62 ve %2,10 ile YouTube ve Instagram takip etmektedir.
Facebook örneğinde olduğu gibi, Zeelool, potansiyel müşterileri çekmek ve marka bilinirliğini artırmak için çeşitli pazarlama faaliyetleri yürütmektedir, örneğin kuponlar, sınırlı süreli indirimler, ücretsiz hediyeler gibi etkinlikler sunarak kullanıcıların ilgisini ve satın almasını teşvik etmektedir.
Ayrıca, marka bilinirliğini ve kullanıcı katılımını artırmak için Zeelool, Facebook'ta kullanıcılarla etkileşim kurmaktadır. Facebook'ta kullanıcı yorumları, ürün değerlendirmeleri, kullanım kılavuzları gibi içerikler yayınlamakta ve kullanıcıları gönderilerin altında yorum yapmaya ve etkileşime girmeye teşvik etmektedir.
Ayrıca Zeelool, kullanıcıların tercihlerini ve geri bildirimlerini öğrenmek için düzenli olarak anketler veya oylama etkinlikleri düzenlemektedir.
Bilindiği üzere, kuruluşun ilk dönemlerinde Zeelool, markayı körü körüne tanıtmak yerine, bir grup Facebook fenomeniyle hızlıca iş birliği yapmıştır. Facebook marka içerik reklamları yayınlayarak marka bilinirliğini başarıyla artırmış ve aynı zamanda daha yüksek dönüşüm oranları elde etmiştir.
Sürekli olarak yeni etkinlikler düzenleyerek ve Facebook'un çeşitli özelliklerini kullanarak Zeelool, markanın sosyal medya pazarlamasını güçlendirmiş ve marka etkisini artırmıştır.
Zeelool'un sosyal medya matrisindeki bir diğer önemli alan ise TikTok'tur.
Zeelool, TikTok platformunda oldukça aktiftir ve 900 binden fazla takipçiye ve milyonlarca beğeniye sahiptir.
Aynı zamanda, markaya ait iki etiket #zeelooleyewear ve #zeelool, sırasıyla 66,7M ve 80,7M görüntülenmeye ulaşarak marka görünürlüğüne büyük katkı sağlamıştır.
Denizaşırı markalar için sosyal medya pazarlaması, bilinirliği artırmada ve marka gücü oluşturmada göz ardı edilemeyecek bir unsurdur. Hatta yeni denizaşırı pazarlara açılan bazı markalar için bu, pazarda öne çıkmanın anahtarıdır.
Ancak geniş pazarda, çoğu marka sosyal medya pazarlaması yapmasına rağmen, sonuçlar arasında büyük farklılıklar bulunmaktadır.
Peki, sosyal medya pazarlaması tam olarak nasıl uygulanmalıdır? Yöntemlerin ötesinde, daha fazla "öz" var mı?
Zeelool'un yanı sıra, cevabı üç tipik yerli denizaşırı markadan bulabiliriz; bu markalar bize yeni bakış açıları sunmaktadır:
1
Dreame Teknoloji
Dreame Teknoloji, yerli denizaşırı pazarların öncüsü olarak, yurt dışına açıldığı ilk yıl marka satışları 500 milyonu aşmış, 2020'de ise 2 milyar satışa ulaşmıştır. 2021'in ilk yarısında Dreame Teknoloji, büyümesini sürdürerek satışlarını yıllık bazda %100'ün üzerinde artırmış ve neredeyse 2020 yılının tamamına yaklaşmıştır.
Dreame Teknoloji, pazarlama alanında değerli deneyimler biriktirmiş ve bize bazı ipuçları sunmaktadır.
Dreame Teknoloji, markanın denizaşırı pazarlara açılması sürecinde, yabancı medyanın yerel tüketicilere hızlıca ulaşmak ve onlarla iletişim kurmak için önemli kanallardan biri olduğunu düşünmektedir. Dreame ürünlerinin belirli bir teknoloji özelliği taşıdığı göz önüne alındığında,
Dreame'nin pazarlama ekibi, teknoloji medyasıyla iş birliği ilişkilerine büyük önem vermektedir.
Dreame Teknoloji Denizaşırı Pazar Direktörü Wang Kai şunları söyledi: "Birçok Çinli sınır ötesi satıcı, yabancı medyayla etkileşim kurma konusunda iyi değildir, bu da bilgi asimetrisine yol açar ve tüketiciler ürününüz hakkında ne kadar az şey bilirse, satın alma olasılıkları o kadar düşer. Aslında, yabancı medyayla proaktif bir şekilde bağlantı kurmalı ve dostluk geliştirmeliyiz." Ayrıca şunları ekledi: "Bazı teknoloji medyasıyla ürün incelemeleri için iş birliği yapıyoruz. Medya ilişkileri, KOL incelemeleri vb. yoluyla aslında ürünün derinlemesine pazarlamasını yapabiliriz."
2
Florasis
Florasis, "aşırı kız kalbi" ile öne çıkan yerli bir kozmetik markasıdır. Marka Ağustos 2016'da kurulmuş, 2019'da toplam satışları 20 milyon yuanı aşmış ve 2020'de satışlarını ikiye katlayarak tüm kanallarda 100 milyon yuanın üzerinde satışa ulaşmıştır.
Ürünün kendine özgü özelliklerinin yanı sıra, Florasis'in genel pazarlama stratejisi de marka büyümesinin anahtarıdır.
Markanın iki kurucusu, daha önce denizaşırı sosyal medya alanında derinlemesine çalışmış ve erken dönemde ürün satın alan tohum kullanıcılarının değerini iyi bilmektedir. Bu nedenle, niş kültürel semboller kullanarak kitlesel ilgiyi ve beğeniyi başarıyla tetiklemişlerdir. Bu yayılma modeli, niş yayılımdan niş tüketime, ardından kitlesel yayılıma ve son olarak kitlesel tüketime dönüşüm olarak tanımlanabilir.
Ürün gücünün zayıf olduğu ilk aşamada, iki kurucu, erken ürün tanıtımı için esas olarak kendi çevrelerindeki etkilerini ve bağlantılarını kullanmıştır. Örneğin, çok sayıda satın al-hediye et ve çekiliş etkinliği ile ürünle birlikte gönderilen imzalı fotoğraflar gibi yöntemlerle hayran etkisini kullanarak markanın soğuk başlangıç dönemini istikrara kavuşturmuşlardır.
Erken dönem Florasis için, niş çekirdek kullanıcıların tüketim ortak noktalarını öncelikli olarak karşılamak, markanın yayılma ve dönüşümü açısından yüksek değere sahiptir. Soğuk başlangıç döneminde, kurucular bizzat ürün tanıtımı yapmış, hayranlarla aktif olarak etkileşim kurmuş ve Weibo süper konuşmaları, kişisel hesaplar ve resmi hesaplar aracılığıyla kullanıcı satın alma görüntülerini paylaşarak hayranların markaya olan bağlılığını artırmış ve aynı zamanda hayranlara alışveriş dışında keyifli bir deneyim sunmuştur.
Zamanla Florasis, niş kültürlerde kitlesel trendleri keşfetmiş, başlangıçtaki ikincil boyut niş grubundan sürekli olarak çevrelerini genişletmiş ve yayılan kitleyi büyüterek sonunda bugün övülen "ulusal kız makyajının ilk markası" haline gelmiştir.
3
Ninebot Limited
2021 yılı boyunca Ninebot Limited'in geliri şaşırtıcı bir şekilde 9,146 milyar yuana ulaştı. Ancak şaşırtıcı olan, Ninebot Limited'in pazarlama harcamalarının yalnızca 120 milyon yuan olması ve toplam gelirin yalnızca %1,3'ünü oluşturmasıdır.
Tüketici odaklı bir marka olarak Ninebot Limited'in reklam ve yeni medya yönlendirmeleri için büyük miktarlarda harcama yapması gerekir. Ancak, Ninebot'un bu kadar düşük pazarlama maliyetiyle nasıl bu kadar büyük bir başarı elde ettiğini merak ediyoruz.
Ninebot Limited'in Kıdemli Başkan Yardımcısı Huang Chen cevabı verdi: "Paranız varsa trafik satın alabilirsiniz, peki ya sınırlı bir bütçeniz varsa? Bu nedenle, nihayetinde kullanıcıların sürekli onayını kazanmak ve tekrar satın alma oranını artırmak, küresel marka operasyonlarının hayatta kalması için anahtardır."
Ninebot Limited'e göre, son yıllarda büyük ilgi gören DTC (Doğrudan Tüketiciye) modelinin özü, tekrar satın almadır. Tekrar satın almanın anahtarı ise işlemin ötesine geçerek kullanıcılara daha kaliteli ürünler, daha iyi hizmetler ve daha etkileyici deneyimler sunmaktır. Ancak bu şekilde marka doğal olarak oluşturulabilir.
Ninebot Limited, üstün ürün kalitesi ve kullanıcı deneyimi sunarak kullanıcıların güvenini ve sadakatini kazanabileceklerine ve kullanıcıları sürekli satın almaya teşvik edebileceklerine inanmaktadır. Bu sürekli kullanıcı onayı ve sadakati, basit reklam harcamalarından daha önemlidir ve Ninebot Limited'in büyük başarısının temel nedenidir.
▽
Zeelool'un başarısının ardında benzersiz gelişim stratejileri ve pazarlama yöntemleri yatmaktadır.
İlk olarak, Zeelool her zaman markalaşma yolunu izlemiş, marka inşasına ve kullanıcı deneyimine odaklanmıştır. Kendi marka imajını aktif olarak oluşturmuş, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak ve güvenlerini kazanmak için ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmiştir.
İkinci olarak, Zeelool pazarlamada sürekli yenilik yapmış, sosyal medyayı yaygın olarak kullanmış, KOL'larla iş birliği yapmış ve çevrimiçi-çevrimdışı entegrasyon gibi çeşitli yöntemler uygulamıştır. Yerelleştirme ihtiyaçlarını keşfetme konusunda ustadır, farklı bölgesel pazarların özelliklerine göre kişiselleştirilmiş tanıtımlar yapmış ve hızlı ve kolay küresel dağıtım sağlayan küresel bir lojistik tedarik zinciri ağı kurmuştur. Bu adımlar, kullanıcı memnuniyetini ve sadakatini büyük ölçüde artırmış ve aynı zamanda markanın etkisini genişletmiştir.
En önemlisi, Zeelool gelişim sürecinde ürün kalitesini ve hizmet kalitesini sürekli optimize etmiştir. Kullanıcılara yüksek kaliteli gözlük ürünleri ve mükemmel satış sonrası hizmet sunmaya kendini adamış, yurt içi ve yurt dışı kullanıcıların takdirini ve güvenini kazanmıştır. Bu kullanıcı ağızdan ağıza pazarlama birikimi, markanın sürekli gelişimi için önemli bir itici güç olmuştur.
Özetle, Zeelool'un başarısı, uzun vadeli, markalaşma ve yenilikçi gelişim stratejilerinin yanı sıra ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirme konusundaki yorulmak bilmez çabalarına bağlıdır. Bu başarı deneyimi, diğer Çinli şirketlerin uluslararası pazarlara açılması için faydalı bir referans ve ilham kaynağı sunmaktadır.
SON
Tuke - Sektörel Denizaşırı Çözüm Sağlayıcısı
Çinli üretim ve imalat şirketlerinin denizaşırı iş büyümesine destek oluyor
Ürün seçimi önerileri｜İçerik üretimi｜Kısa video yönetimi
Reklam yönetimi｜Fenomen iş birliği
