1765Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp nhà thông minh phát triển nhanh chóng, nhu cầu của người tiêu dùng về cuộc sống thông minh không ngừng tăng cao, đặc biệt là tại các thị trường phát triển như châu Âu và Mỹ, các sản phẩm nhà thông minh dần trở thành "trang bị tiêu chuẩn" cho các gia đình ở những khu vực này.
Tuy nhiên, thị trường càng tốt thì cạnh tranh càng khốc liệt, muốn nổi bật trong lĩnh vực nhà thông minh không phải là điều dễ dàng.
Nhưng một thương hiệu xuất khẩu bản địa tại Thành Đô là「Meross」 đã làm được điều đó, nhờ vào sự đổi mới công nghệ độc đáo và chiến lược tiếp thị toàn cầu chính xác, thương hiệu này đã phá vỡ thành công nhiều rào cản trên thị trường, đạt được sự "bứt phá" trên phạm vi toàn cầu.
Hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm hiểu, họ đã làm điều đó như thế nào?
Thấu hiểu nhu cầu thị trường toàn cầu: Tiếp cận từ bối cảnh người dùng
Meross là thương hiệu nhà thông minh được thành lập vào năm 2016, trực thuộcCông ty TNHH Công nghệ Mỹ Thụy Thành Đô, tập trung vào nghiên cứu, phát triển và thiết kế các sản phẩm an ninh và tiết kiệm năng lượng cho nhà thông minh.
Các sản phẩm chính bao gồm ổ cắm thông minh, bóng đèn thông minh, bộ điều nhiệt thông minh và công tắc thông minh, nhằm nâng cao trải nghiệm sống tại nhà cho người dùng, đồng thời giúp họ quản lý năng lượng hiệu quả hơn thông qua thiết kế tiết kiệm năng lượng.
Với sự nâng cấp tiêu dùng, nhu cầu về cuộc sống thông minh của thế hệ người tiêu dùng mới ngày càng tăng, Meross đã nắm bắt nhạy bénnhững điểm đau và cơ hội của thị trường nhà thông minh châu Âu và Mỹ.
Khác với mô hình sống trong các tòa nhà cao tầng ở Trung Quốc,người tiêu dùng châu Âu và Mỹ ưa chuộng nhà ở riêng lẻ, lối sống này quyết định nhu cầu đa dạng hơn của họ đối với các sản phẩm nhà thông minh như điều khiển từ xa, bảo vệ an ninh, quản lý năng lượng.
Lấybộ mở cửa gara thông minh MSG100HK làm ví dụ, do nhà ở riêng lẻ có diện tích lớn, người dùng thường không thể nhận bưu kiện ngay lập tức, nhưng sản phẩm này cho phép người dùng điều khiển cửa gara từ xa qua điện thoại, nhân viên giao hàng có thể đặt bưu kiện an toàn trong gara.
Thiết kế sản phẩm như vậy không chỉ đáp ứng nhu cầu thực tế của người tiêu dùng mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường thông qua ứng dụng theo bối cảnh.
Kể từ khi sản phẩm này được đưa lên kệ vào năm 2020, nó đã nhiều lần lọt vào bảng xếp hạng BS của Amazon,doanh số bán ra của sản phẩm đơn lẻ vào năm 2024 lên tới 1 triệu USD.
Đổi mới công nghệ: Phá vỡ tính tương thích giữa các thiết bị
Trong ngành công nghiệp nhà thông minh, vấn đề tương thích giữa các thiết bị luôn là một điểm đau lớn đối với người dùng.
Meross, với giải pháp phần cứng, phần mềm và đám mây tự phát triển, đã giải quyết thành công thách thức về tương thích của các thiết bị thông minh, đồng thời tối ưu hóa độ ổn định kết nối thiết bị trong môi trường mạng phức tạp.
Ngày nay, sản phẩm của Meross không chỉ tương thích với các nền tảng chính như Apple HomeKit, Amazon Alexa và Google Assistant, mà còn thích ứng với môi trường mạng phức tạp trong các gia đình châu Âu và Mỹ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng.
Ngoài ra, máy chủ đám mây của Meross hỗ trợ kết nối đồng thời hàng triệu thiết bị, khả năng công nghệ hàng đầu này mang đến trải nghiệm thông minh với độ trễ thấp và độ ổn định cao cho người dùng toàn cầu.
Thông qua những đổi mới công nghệ không ngừng, Meross không chỉ nâng cao rào cản cạnh tranh của sản phẩm mà còn mang đến trải nghiệm sử dụng tuyệt vời cho người dùng, tăng cường sự gắn kết của người dùng.
Nguồn: App Store Preview
Chiến lược xuất khẩu đa kênh: Kết hợp cả trực tuyến và ngoại tuyến
Ngoài sự đổi mới của bản thân sản phẩm và thấu hiểu chính xác nhu cầu thị trường, thành công của Meross trên thị trường toàn cầu không thể thiếu sự bố trí kênh tiếp thị đa dạng của họ.
Khác với nhiều thương hiệu chỉ phụ thuộc vào các nền tảng thương mại điện tử, Meross áp dụng chiến lược song song trực tuyến và ngoại tuyến, đảm bảo thương hiệu có thể tiếp cận nhiều nhóm người dùng hơn trong các bối cảnh khác nhau.
Trực tuyến, Meross không chỉ có mặt trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chính như Amazon, eBay, Walmart, mà còn xây dựng trang web độc lập để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.
Meross tối ưu hóa SEO và tiếp thị nội dung, giúp trang web độc lập của họ thu hút lượng truy cập tự nhiên đáng kể tại các thị trường như Mỹ và Đức. Đồng thời, điều này vừa tăng cường sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu, vừa giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng bên thứ ba.
Ngoại tuyến, Meross tham gia các triển lãm đồ gia dụng và cửa hàng trải nghiệm nhà thông minh để quảng bá thương hiệu, củng cố độ nhận diện trên thị trường quốc tế.
Nguồn: Similarweb
Tiếp thị truyền thông xã hội: Tăng cường sự gắn kết và tỷ lệ mua lại
Tiếp thị truyền thông xã hội là công cụ quan trọng để Meross mở rộng thị trường toàn cầu. Thông qua các nền tảng xã hội như YouTube và TikTok, Meross sử dụng video ngắn sáng tạo và trình diễn sản phẩm trong bối cảnh thực tế, thu hút thành công lượng lớn sự chú ý.
Trên YouTube, Meross không chỉđăng tải hướng dẫn sử dụng và video đánh giá nhiều sản phẩm, mà còn thông qua trình diễn chi tiết bối cảnh giúp người dùng hiểu rõ cách sản phẩm tích hợp vào cuộc sống hàng ngày.
Ví dụ, người dùng có thể xem video cách điều khiển nguồn điện của các thiết bị gia dụng thông qua ổ cắm thông minh, hoặc điều chỉnh độ sáng đèn thông qua bóng đèn thông minh để tạo ra các bầu không khí khác nhau trong nhà.
Kênh YouTube của Meross cònhợp tác tích cực với các blogger đánh giá công nghệ, nhờ vào tầm ảnh hưởng của họ để giúp nhiều người dùng hiểu hơn về các ứng dụng thực tế của sản phẩm, đặc biệt trong các video tích hợp nhà thông minh, sản phẩm của Meross trở thành yếu tố quan trọng nâng cao sự thoải mái khi sống.
Định dạng video dài hơn trên YouTube cho phép Meross trình bày chi tiết hơn về chức năng sản phẩm và tăng cường uy tín thương hiệu thông qua phản hồi thực tế từ người dùng.
Nguồn: YouTube
Trong khi đó, TikTok, với tư cách là nền tảng video ngắn, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu trình diễn sản phẩm nhà thông minh của Meross.
Trên TikTok, Meross không chỉđăng video ngắn sáng tạo qua tài khoản chính thức, mà còn tích cực hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trên nền tảng, tổ chức các thử thách tương tác, mở rộng hơn nữa tầm ảnh hưởng của thương hiệu trong giới trẻ.
Ví dụ, Meross từng tổ chức một thử thách "Cuộc sống thông minh", người dùng chia sẻ video ngắn về việc sử dụng sản phẩm thông minh của Meross, trình diễn cách điều khiển thiết bị trong nhà bằng lệnh thoại hoặc từ xa qua điện thoại.
Thông qua hình thức nội dung này, Meross giúp nhiều người dùng cảm nhận trực quan sự tiện lợi và tính thực tế của sản phẩm, các chức năng như bật đèn từ xa, điều chỉnh nhiệt độ bằng giọng nói được thể hiện sinh động và trực quan trong nội dung ngắn gọn của TikTok.
Nguồn: TikTok
Ngoài ra, thuật toán của TikTok có lợi cho việc lan truyền nội dung nhanh chóng, nhiều video của Meross đã đạt hàng triệu lượt xem trên nền tảng, gây ra các cuộc thảo luận và tương tác rộng rãi. Người dùng chia sẻ trải nghiệm hoặc đặt câu hỏi trong phần bình luận, tăng thêm tần suất tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Cách làm này của Meross không chỉ tăng khả năng hiển thị của sản phẩm mà còn đạt được chuyển đổi thực tế thông qua nền tảng, kích thích sự quan tâm mua hàng của nhiều khách hàng tiềm năng.
Nguồn: Tài khoản TikTok của Meross
Nhìn chung,chiến lược video dài trên YouTube và video ngắn trên TikTok bổ trợ cho nhau, giúp Meross xây dựng nhận thức thương hiệu rộng rãi trong các nhóm đối tượng khác nhau. Cùng với tương tác cộng đồng và dịch vụ tùy chỉnh trên Facebook, bố trí tổng thể truyền thông xã hội của Meross đã tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng thị trường toàn cầu.
Từ giải pháp nhà thông minh theo bối cảnh đến chiến lược tiếp thị đa kênh chính xác, Meross đã tìm ra lợi thế của mình trong thị trường nhà thông minh toàn cầu và nhanh chóng chiếm lĩnh một vị trí.Đặc biệt là sự vận hành thành công trên truyền thông xã hội, mang đến kinh nghiệm đáng tham khảo cho các thương hiệu khác.
Trong tương lai, với sự mở rộng hơn nữa của thị trường nhà thông minh, Meross chắc chắn sẽ tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng thương hiệu trên phạm vi toàn cầu và thiết lập chuẩn mực mới cho ngành.
