Trong làn sóng số hóa toàn cầu, TikTok đã trở thành một mặt trận quan trọng cho các doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế. Đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, làm thế nào để đạt được lợi nhuận tối đa với chi phí tối thiểu trên nền tảng đầy cơ hội và thách thức này là một vấn đề cần giải quyết gấp. Dưới đây là một hướng dẫn thực chiến.

1. Thấu hiểu thị trường: Tìm hiểu đối tượng của bạn

Thành công khi vươn ra quốc tế bắt đầu từ sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường mục tiêu. Doanh nghiệp cần đầu tư thời gian, thông qua phân tích dữ liệu và khảo sát đối tượng, để hiểu xu hướng phổ biến và sở thích của người dùng, từ đó định vị chính xác hướng nội dung, tránh đầu tư không hiệu quả.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên phân khúc người dùng, tạo nội dung đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng phân khúc thị trường, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Giống như Xiaomi mà chúng ta biết đến, đã học hỏi kinh nghiệm vận hành trên các nền tảng mạng xã hội như Douyin tại Trung Quốc, sau khi phân khúc thị trường, họ đã đăng tải các video sáng tạo trên TikTok, thể hiện các tình huống sử dụng đa dạng của sản phẩm, từ đó thu hút thành công nhóm người dùng trẻ tuổi.

2. Nội dung là vua: Bám sát xu hướng và chủ đề nóng

Nội dung là chìa khóa thu hút người dùng. Bám sát các xu hướng và thử thách phổ biến trên TikTok, kết hợp sản phẩm với các chủ đề nóng, có thể nâng cao hiệu quả tỷ lệ hiển thị và tương tác của nội dung.

Thương hiệu Boogie Board đã tăng mức độ nhận diện thương hiệu bằng cách đăng tải video sản phẩm theo phong cách cổ điển, kết hợp với xu hướng #ThrowbackThursday.

3. Sự tham gia của người dùng: Sức mạnh của UGC

Tận dụng nội dung do người dùng tạo (UGC) có thể nâng cao mức độ tương tác thương hiệu với chi phí thấp. Sử dụng UGC (nội dung do người dùng tạo) cũng là một chiến lược chi phí thấp, lợi nhuận cao. Bằng cách tổ chức các thử thách, thiết lập cơ chế thưởng, khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến thương hiệu, không chỉ có thể tăng mức độ hiển thị thương hiệu mà còn nâng cao cảm giác tham gia và lòng trung thành của người dùng.

Ví dụ, thương hiệu HTVRONT thuộc công ty Tứ Cửu (Sijiu Technology) đã tận dụng điều này, biến máy ép nhiệt vốn được coi là thiết bị công nghiệp thành một mặt hàng DIY gia đình.

Thông qua các nền tảng mạng xã hội, HTVRONT đã khơi dậy sự sáng tạo của người dùng, biến họ thành những người tham gia tích cực trong việc lan tỏa thương hiệu. Các video sáng tạo và trải nghiệm sử dụng được người dùng chia sẻ trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram không chỉ mang lại lượng lớn nội dung UGC cho HTVRONT mà còn tạo ra hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ.

Ngoài ra, HTVRONT còn đăng tải các nội dung như giảm giá khuyến mãi, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và câu chuyện người dùng, qua đó hướng dẫn người dùng tìm hiểu về sản phẩm và khuyến khích họ tham gia tương tác. Sự tương tác này không chỉ thúc đẩy giao lưu giữa người dùng mà còn mang lại lưu lượng truy cập cho trang web độc lập của HTVRONT. Bằng cách này, HTVRONT đã thành công biến người dùng thành những người ủng hộ và lan tỏa thương hiệu, từ đó xây dựng ảnh hưởng thương hiệu mạnh mẽ trong lĩnh vực DIY.

4. Tiếp thị câu chuyện: Làm cho thương hiệu có chiều sâu cảm xúc

Ngoài các chiến lược trên, thương hiệu còn có thể làm cho thương hiệu hoặc sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn thông qua tiếp thị kể chuyện. Bằng cách xây dựng câu chuyện thương hiệu, kết hợp với trải nghiệm thực tế của người dùng, khơi gợi sự đồng cảm về mặt cảm xúc, nâng cao mong muốn chia sẻ của người dùng và mở rộng hiệu quả lan truyền.

5. Chiến lược quảng bá: Lựa chọn phương thức quảng bá phù hợp

Tăng trưởng hữu cơ và quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác là hai phương thức quảng bá hiệu quả.

Chiến lược tăng trưởng hữu cơ là thông qua việc liên tục đăng tải nội dung chất lượng, tích lũy người theo dõi, hình thành lưu lượng tự nhiên ổn định. Mặc dù điều này cần thời gian, nhưng một khi đã xây dựng được cộng đồng người dùng trung thành, chi phí quảng bá sau này sẽ giảm đáng kể.

Trong khi đó, quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác là tận dụng chức năng nhắm mục tiêu đối tượng của TikTok, đảm bảo tính chính xác của việc phân phối quảng cáo, nâng cao hiệu quả phân phối và giảm chi phí không cần thiết.

Hai phương thức này, nếu được sử dụng hợp lý, đều có thể mang lại hiệu quả quảng bá tốt, nhưng cần chọn phương thức thực sự phù hợp với doanh nghiệp, đừng nóng vội. Ví dụ, thương hiệu chăm sóc da Innisfree đã đạt được sự tăng trưởng hữu cơ về người theo dõi thông qua việc đăng tải các video hướng dẫn chăm sóc da chất lượng cao.

6. Dữ liệu dẫn dắt: Giám sát và đánh giá hiệu quả

Giám sát dữ liệu và đánh giá hiệu quả là chìa khóa để tối ưu hóa liên tục. Doanh nghiệp nên thiết lập các chỉ số hiệu suất chính rõ ràng, như số lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ, tỷ lệ chuyển đổi, v.v., thường xuyên phân tích dữ liệu, kịp thời phát hiện vấn đề và điều chỉnh chiến lược.

Về mặt này, có thể tham khảo thương hiệu bột protein Protein World. Thương hiệu đến từ Anh này đã điều chỉnh chiến lược nội dung kịp thời thông qua việc giám sát hiệu suất video trên TikTok, từ đó đạt được sự tăng trưởng về người theo dõi và doanh số.

Về công cụ, có thể tham khảo EchoTik và FastMoss.

7. Xây dựng cộng đồng: Nâng cao lòng trung thành với thương hiệu

Thương hiệu nên tích cực tương tác với người dùng, trả lời bình luận hoặc tham gia thảo luận. Làm như vậy có thể tăng cường cảm giác tham gia của người dùng và sự đồng nhất với thương hiệu. Về lâu dài, khi những người dùng tiềm năng có nhu cầu, họ sẽ nghĩ đến thương hiệu, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.

Ví dụ, thương hiệu công cụ VEVOR đã xây dựng một cộng đồng như vậy thông qua Facebook, tập trung lượng lớn người theo dõi đã tích lũy được, đồng thời duy trì sự hoạt động của tài khoản. Những người theo dõi này không chỉ có thể nhận được thông tin sản phẩm mới nhất thông qua "cộng đồng", mà còn có thể tham gia thảo luận, chia sẻ trải nghiệm sử dụng, điều này vô hình trung đã tăng cường tính tương tác của thương hiệu và sự gắn kết của người dùng.

Thêm vào đó, dịch vụ hậu mãi của VEVOR khá tốt, với hơn 60 kho hàng được xây dựng ở nhiều quốc gia trên thế giới, đảm bảo việc giao hàng và đổi trả trong logistics và hậu mãi, tăng cường niềm tin mua hàng của khách hàng.

Đồng thời, việc xây dựng cộng đồng cũng giúp VEVOR thu thập phản hồi, từ đó đạt được sự tối ưu hóa toàn diện từ sản phẩm đến logistics và hậu mãi, về cơ bản giành được lòng tin của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, đồng thời xây dựng danh tiếng tốt về dịch vụ.

Tóm lại, để đạt được hiệu quả "lấy nhỏ thắng lớn" trên TikTok, doanh nghiệp cần kết hợp nhiều chiến lược. Từ việc hiểu sâu thị trường mục tiêu và đối tượng, đến xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả, lựa chọn phương thức quảng bá phù hợp, thực hiện giám sát dữ liệu và đánh giá hiệu quả, cho đến xây dựng cộng đồng thương hiệu và lòng trung thành, mỗi bước đều vô cùng quan trọng.

Trong kỷ nguyên số đầy cơ hội này, chỉ khi doanh nghiệp không ngừng khám phá, đổi mới, lấy người dùng làm trung tâm, mới có thể đạt được chìa khóa thành công trên con đường vươn ra quốc tế qua TikTok.

Hy vọng qua bài viết này, các doanh nghiệp có thể tìm ra chiến lược tiếp thị TikTok phù hợp với bản thân, bắt đầu hành trình vươn ra quốc tế hiệu quả.