1550Ai có thể ngờ, một thương hiệu điện thoại khởi nguồn từ châu Phi lại đang chinh phục trái tim giới trẻ Philippines với tốc độ đáng kinh ngạc – đó chính là thương hiệu điện thoại Infinix.
Hôm nay, chúng ta hãy cùng xem thương hiệu điện thoại này đã "mở đường" thành công từ thị trường điện thoại cạnh tranh khốc liệt chỉ trong vài năm ngắn ngủi như thế nào, khiến người dùng toàn cầu đổ xô mua sắm!
Từ "Vua điện thoại" châu Phi đến bán chạy toàn cầu
Infinix là thương hiệu điện thoại trực thuộc Transsion Holdings của Trung Quốc, luôn tập trung đáp ứng nhu cầu người dùng tại các thị trường mới nổi.
Từ năm 2013, Transsion Holdings đã nhận thấy tỷ lệ thâm nhập điện thoại thông minh ở châu Phi và Đông Nam Á chưa cao, nhưng nhu cầu tiềm năng lại đang tăng trưởng nhanh chóng. Dựa trên điều này, thương hiệu điện thoại Infinix "ra đời đúng lúc".
Điện thoại của hãng chú trọng vào hiệu năng cao, pin trâu và khả năng thu sóng mạnh mẽ. Sau khi ra mắt, sản phẩm nhanh chóng tạo dựng được danh tiếng tại thị trường châu Phi, thậm chí còn được mệnh danh là "Vua điện thoại".
Transson tuân thủ triết lý "đổi mới bản địa hóa", mang đến các tính năng "tùy chỉnh" cho người dùng ở các khu vực khác nhau.
Chính chiến lược gần gũi với đời sống người dùng này đã giúp thương hiệu điện thoại Infinix nổi bật tại nhiều thị trường mới nổi và nhanh chóng xây dựng nền tảng người dùng vững chắc.
Để đến gần hơn với người tiêu dùng trẻ, thương hiệu điện thoại Infinix sau đó cũng chuyển hướng sang các nền tảng mạng xã hội như TikTok.
Mở ra thị trường trẻ, nền tảng xã hội trở thành chìa khóa
Thương hiệu điện thoại Infinix có một chiến lược bài bản trên mạng xã hội. Trên TikTok, nơi tập trung đông đảo giới trẻ, hãng hiện có 15 tài khoản chính thức.
Trong đó, tài khoản @infinixphilippines hoạt động nổi bật với 1,7 triệu người theo dõi và 4,6 triệu lượt thích. Tài khoản này chủ yếu đăng tải các video giới thiệu sản phẩm mới, đánh giá và một số thử thách tương tác thú vị. Nội dung mang tính trẻ trung, phong cách thoải mái, do đó thu hút được nhiều người dùng quan tâm.
Ví dụ, một video kiểm tra pin do tài khoản này đăng tải đã thể hiện điểm bán hàng "thời gian chờ siêu dài", thu về lượng lớn lượt xem. Nhiều người dùng TikTok đã thích và để lại bình luận, phần bình luận tràn ngập "đánh giá thực tế".
Trang chủ tài khoản TikTok của @infinixphilippines Nguồn: TikTok
Khi tài khoản TikTok ngày càng phát triển, doanh số từ TikTok Shop của thương hiệu điện thoại Infinix cũng bắt đầu tăng trưởng dần và thành công leo lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng TikTok Shop phổ biến tại Philippines trong tuần cuối tháng 10 (21/10 đến 27/10), với doanh số hàng tuần đạt 9.300 đơn, doanh thu vượt 1,1 triệu USD, tương đương khoảng 7,89 triệu NDT.
Hiện tại, thương hiệu điện thoại Infinix có 210 sản phẩm đang bán, hợp tác với 64 người có sức ảnh hưởng để phát hành 190 video bán hàng. Trong số các sản phẩm bán chạy, "Infinix Smart 9" đứng đầu với 40.000 sản phẩm bán ra và doanh thu vượt 2,31 triệu USD. Ngoài ra, các phụ kiện như kính cường lực, ốp lưng điện thoại cũng được ưa chuộng trên nền tảng TikTok và đạt doanh số tốt.
Nguồn: Didadog
Thể hiện trải nghiệm thực tế: Nội dung "thu hút" người dùng
Bên cạnh việc triển khai trên TikTok, thương hiệu điện thoại Infinix còn xây dựng ma trận nội dung đa chiều trên các nền tảng chính thống khác, thu hút nhiều người theo dõi nhờ nội dung đặc sắc và trải nghiệm người dùng chân thực.
Trên YouTube, các video do thương hiệu điện thoại Infinix đăng tải chủ yếu là mở hộp và đánh giá, hiện có 196.000 người theo dõi.
Trang chủ YouTube của thương hiệu điện thoại Infinix
Trên Instagram, nội dung tài khoản chủ yếu là hình ảnh sản phẩm đẹp và trình diễn bối cảnh sử dụng thực tế. Tính đến nay, đã có 1.454 bài đăng, số người theo dõi là 172.000. Dù không bằng số người theo dõi trên TikTok, nhưng cũng hoạt động tốt và được nhiều người dùng nước ngoài yêu thích.
Trang chủ Instagram của thương hiệu điện thoại Infinix
Trên nền tảng mạng xã hội nước ngoài X, tài khoản của thương hiệu điện thoại Infinix có 24.000 người theo dõi, nội dung cập nhật chủ yếu là tin tức thương hiệu, thông tin sự kiện và cập nhật sản phẩm, cũng tiếp cận được một số người dùng nhất định, giúp thương hiệu điện thoại Infinix duy trì mức độ hiển thị.
Trang chủ X của thương hiệu điện thoại Infinix
Về Facebook, số người theo dõi tài khoản thương hiệu Infinix lên tới 14,7 triệu, cao hơn nhiều so với 1,7 triệu người theo dõi trên TikTok, cho thấy việc vận hành tài khoản rất tốt.
Nội dung Facebook của thương hiệu này cũng là video và hình ảnh, chủ yếu giới thiệu ứng dụng sản phẩm trong các bối cảnh hàng ngày và chuyên nghiệp. Kết quả cho thấy, nội dung đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng nước ngoài, rất thành công và đáng để các doanh nghiệp xuất khẩu của chúng ta học hỏi.
Trang chủ Facebook của thương hiệu điện thoại Infinix
Chiến lược song song: Website độc lập + Amazon
Trong khi mở rộng danh tiếng thông qua các nền tảng mạng xã hội nước ngoài, thương hiệu điện thoại Infinix cũng triển khai các kênh khác.
1. Xây dựng website độc lập
Thương hiệu điện thoại Infinix đã thực hiện nhiều bố trí trên website độc lập:
1. Thiết lập mô-đun giới thiệu sản phẩm chi tiết, bao gồm trình diễn đa chiều từ cấu hình đến thiết kế;
2. Thêm chức năng liên hệ hỗ trợ trực tuyến, giúp người dùng dễ dàng hỏi trực tiếp về chi tiết sản phẩm;
3. Hỗ trợ nhiều phiên bản ngôn ngữ, mang lại trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng từ các quốc gia khác nhau;
Những thiết lập chi tiết này giúp thương hiệu điện thoại Infinix tiếp cận hiệu quả hơn với đông đảo người dùng thị trường nước ngoài thông qua website độc lập.
2. Triển khai trên Amazon
Trên Amazon, việc bố trí của thương hiệu điện thoại Infinix cũng có nhiều điểm sáng.
1. Thiết kế trang đơn giản, rõ ràng, đặt điểm đánh giá sản phẩm và nhận xét người dùng ở vị trí nổi bật, giúp người mua dễ dàng nắm bắt và trải nghiệm mua sắm mượt mà;
2. Kết nối hệ thống logistics toàn cầu của Amazon và thiết lập thông tin giao hàng cho từng khu vực, giúp người mua biết được thời gian vận chuyển và phạm vi phủ sóng trước khi đặt hàng, rất cộng điểm về dịch vụ.
Mở rộng thị trường châu Phi và Đông Nam Á
Thương hiệu điện thoại Infinix có thể nhanh chóng nổi bật trên thị trường điện thoại thông minh toàn cầu không chỉ nhờ lợi thế về giá và chiến lược tiếp thị, mà còn nhờ chiến lược bản địa hóa xuất sắc. Ví dụ, tại châu Phi và Đông Nam Á, thương hiệu điện thoại Infinix đào sâu nhu cầu người dùng, tạo ra các dòng máy có tính năng phù hợp hơn với cuộc sống địa phương cho từng thị trường.
Tại thị trường châu Phi, người dùng có nhu cầu cao về phủ sóng tín hiệu, do đó thương hiệu điện thoại Infinix đã cho ra mắt các dòng máy hỗ trợ tín hiệu đa băng tần, giúp người dùng duy trì kết nối mạng ổn định ở mọi nơi. Thiết kế bền bỉ, giá cả phải chăng, cùng với các tính năng thực tế này đã giúp thương hiệu điện thoại Infinix dần trở thành "người bạn cũ" của người dùng châu Phi.
Đồng thời, thương hiệu điện thoại Infinix còn tích lũy danh tiếng thương hiệu tốt tại châu Phi thông qua việc tham gia các hoạt động cộng đồng như hỗ trợ giáo dục và việc làm tại địa phương.
Tại thị trường Đông Nam Á, thương hiệu điện thoại Infinix chú trọng hơn vào việc nâng cao trải nghiệm chụp ảnh của người dùng. Giới trẻ Đông Nam Á yêu thích chia sẻ và giao lưu, vì vậy thương hiệu điện thoại Infinix đã thiết kế các dòng máy đa màu sắc, ra mắt tính năng chụp ảnh mạnh mẽ hơn, giúp việc chụp ảnh thuận tiện và khả năng thể hiện hình ảnh tốt hơn.
Thiết kế phù hợp với lối sống người dùng này đã chiếm được sự công nhận của người dùng trẻ Đông Nam Á, giúp thương hiệu điện thoại Infinix nhanh chóng giành được thị phần và sự ưa chuộng của người tiêu dùng tại hai khu vực lớn.
Nguồn: Techpoint Africa
Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường toàn cầu ngày càng khốc liệt, thành công của thương hiệu điện thoại Infinix chắc chắn đã mang đến một hướng đi mới cho các thương hiệu nội địa xuất khẩu, đó là so với cuộc chiến giá cả truyền thống, việc tiếp cận chính xác và đổi mới bản địa hóa mới đáng được quan tâm hơn, giúp sản phẩm không chỉ "vươn ra nước ngoài" mà còn đạt được kết quả tốt.
Kết hợp với thị trường nội địa, có lẽ đây mới là hướng đi cho hàng nội địa của chúng ta trong tương lai:
Giành niềm tin bằng chất lượng, chinh phục thị trường nước ngoài bằng bản địa hóa!
