1453Khi tầm ảnh hưởng của TikTok tiếp tục gia tăng trên toàn cầu, nền tảng này đã trở thành một kênh quan trọng để các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng trẻ. So với quảng cáo một chiều truyền thống, tính tương tác và hình thức thể hiện sáng tạo của TikTok đã đưa "tiếp thị câu chuyện" trở thành hướng đi mới cho các thương hiệu vươn ra toàn cầu.
Thông qua những câu chuyện sống động và bối cảnh thực tế, thương hiệu có thể chạm đến khán giả toàn cầu một cách gần gũi hơn với cuộc sống của họ. Hôm nay, Tuke sẽ cùng khám phá cách các thương hiệu sử dụng "tiếp thị câu chuyện" trên TikTok để mở rộng thị trường và tiếp cận người tiêu dùng.
Tại sao nên chọn tiếp thị câu chuyện?
1. Người dùng khao khát nội dung chân thực
Nhóm người dùng TikTok chủ yếu là giới trẻ, họ có xu hướng quan tâm đến nội dung chân thực, thú vị và giàu cảm xúc, thay vì quảng cáo thương mại đơn thuần. Bằng cách kể những câu chuyện thực tế về thương hiệu hoặc sản phẩm, thương hiệu có thể hòa nhập tự nhiên hơn vào cuộc sống hàng ngày của người dùng.
2. Đồng cảm cảm xúc thúc đẩy tiêu dùng
Nghiên cứu cho thấy, câu chuyện có thể khơi gợi sự đồng cảm về cảm xúc, và cảm xúc là yếu tố quan trọng thúc đẩy tiêu dùng. Bằng cách trình bày câu chuyện thương hiệu trên TikTok, có thể tác động sâu sắc hơn đến quyết định mua hàng của người dùng.
3. Câu chuyện dễ lan truyền
Khác với quảng cáo một chiều, nội dung dạng câu chuyện có tính lan truyền cao hơn. Cơ chế "chia sẻ" và "tham gia" của TikTok cho phép người dùng tiếp tục viết câu chuyện theo cách riêng của họ, từ đó tạo ra sự lan truyền theo cấp số nhân.
Làm thế nào để thương hiệu kể câu chuyện hay trên TikTok?
1. Tiếp cận từ góc nhìn người dùng, xây dựng bối cảnh cuộc sống
Trên TikTok, người dùng có xu hướng quan tâm đến nội dung liên quan đến cuộc sống của họ. Thương hiệu có thể thu hẹp khoảng cách với người dùng bằng cách thể hiện cách sử dụng sản phẩm trong các bối cảnh sống khác nhau. Ví dụ, thương hiệu nhà thông minh có thể dùng video ngắn để cho thấy sản phẩm cải thiện cuộc sống hàng ngày như thế nào, như "câu chuyện đèn thông minh đánh thức bạn vào buổi sáng" hoặc "khoảnh khắc tạo không khí bữa tiệc gia đình bằng đèn thông minh".
2. Kết hợp xu hướng phổ biến, tạo thử thách hấp dẫn
Tận dụng các bài hát thịnh hành, hashtag hoặc thử thách trên TikTok để lồng ghép thương hiệu vào xu hướng của nền tảng. Ví dụ, thương hiệu thể thao có thể phát động thử thách "mặc đồ thể thao theo cách sáng tạo nhất", khuyến khích người dùng chia sẻ video sáng tạo của họ, vừa thể hiện chức năng sản phẩm vừa cho phép người dùng tham gia sâu.
3. Hợp tác với người nổi tiếng hàng đầu, xây dựng câu chuyện đáng tin cậy
Những người nổi tiếng hàng đầu trên TikTok thường có mức độ tin cậy cao từ người dùng, nội dung họ chia sẻ dễ được chấp nhận hơn. Thương hiệu có thể hợp tác với họ để cùng tạo ra nội dung có tính câu chuyện. Ví dụ, một người nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ có thể quay video "từ hỗn loạn đến ngăn nắp, cách các công cụ nhà thông minh thay đổi cuộc sống của tôi", truyền tải giá trị sản phẩm qua trải nghiệm thực tế.
4. Tận dụng tình tiết đảo ngược, thu hút người dùng ở lại
Video ngắn trên TikTok nhấn mạnh việc thu hút sự chú ý trong vài giây đầu, và tình tiết đảo ngược là một trong những cách hiệu quả. Ví dụ, thương hiệu có thể thể hiện cách giải quyết bất ngờ cho một vấn đề phổ biến, kết thúc bằng điểm nổi bật của sản phẩm, khơi gợi sự quan tâm và thảo luận từ người dùng.
Dưới đây, Tuke sẽ đưa ra một số ví dụ về các thương hiệu đã thành công trong việc áp dụng "tiếp thị câu chuyện". Qua những trường hợp thành công này, chúng ta có thể thấy "tiếp thị câu chuyện" đã xây dựng kết nối cảm xúc trong tâm trí người tiêu dùng và cuối cùng chuyển hóa thành động lực mua hàng như thế nào.
Chia sẻ các trường hợp thương hiệu thành công với tiếp thị câu chuyện
1. NBA: Chia sẻ câu chuyện hậu trường, thu hẹp khoảng cách với người hâm mộ
NBA đã chia sẻ nhiều khoảnh khắc hậu trường chưa từng công bố, câu chuyện thú vị về cầu thủ và những khoảnh khắc không chính thức trên TikTok. Ví dụ, họ đăng video ngắn về Stephen Curry của Golden State Warriors bắt chước trọng tài một cách hài hước trong trận đấu, và đoạn clip LeBron James ăn mừng chiến thắng trong phòng thay đồ. Những nội dung này không phải là điểm nhấn trận đấu truyền thống, mà thể hiện khía cạnh đời thường của cầu thủ từ góc nhìn nhân văn.
Bằng cách tập trung vào những khoảnh khắc chân thực và hài hước của cầu thủ, NBA giúp người hâm mộ cảm nhận được sự gần gũi và chân thực của thần tượng. Cơ chế lan truyền nhanh của TikTok giúp những video này được phổ biến rộng rãi, thu hút lượng lớn người hâm mộ trẻ cho NBA.
2. Fenty Beauty: Thể hiện câu chuyện sản phẩm qua hướng dẫn trang điểm
Fenty Beauty đã đăng nhiều video ngắn trên TikTok, hướng dẫn cách sử dụng các sản phẩm chủ lực để tạo kiểu trang điểm cho các dịp khác nhau. Ví dụ, họ đăng video về cách sử dụng "Pro Filt’r Foundation" để tạo lớp nền tự nhiên, đồng thời lồng ghép đánh giá thực tế từ người dùng.
Mỗi video đều tiếp cận từ góc nhìn người dùng, với chủ đề "dễ dàng tạo kiểu trang điểm hoàn hảo", làm cho nội dung trở nên thuyết phục và gây đồng cảm hơn.
3. Pura Vida: Hé lộ câu chuyện ấm áp đằng sau thương hiệu
Pura Vida đã chia sẻ toàn bộ quá trình từ thiết kế đến sản xuất vòng tay trên TikTok. Ví dụ, họ đăng video về nghệ nhân làm vòng tay thủ công, đồng thời kể về sứ mệnh hỗ trợ nghệ nhân và phát triển bền vững của thương hiệu. Video thể hiện cảnh làm việc của nghệ nhân và chi tiết cận cảnh vòng tay, kèm theo nhạc nền đầy cảm xúc.
Bằng cách kể câu chuyện về nghệ nhân, làm nổi bật sự quan tâm nhân văn và trách nhiệm xã hội của thương hiệu. Khán giả không chỉ hiểu được nỗ lực đằng sau sản phẩm, mà còn cảm nhận được ý nghĩa của việc mua vòng tay – hỗ trợ cuộc sống của nghệ nhân toàn cầu. Nội dung như vậy củng cố giá trị cảm xúc của thương hiệu, khiến người dùng không chỉ là người tiêu dùng mà còn là người tham gia vào sứ mệnh.
Dùng câu chuyện chạm đến trái tim, mang hơi ấm cho thương hiệu khi vươn ra toàn cầu
Trên một nền tảng sáng tạo như TikTok, "tiếp thị câu chuyện" là một cách quảng bá thương hiệu vừa gần gũi vừa hiệu quả. Nó không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu, mà còn xây dựng lòng trung thành của người dùng thông qua sự đồng cảm cảm xúc.
Trong tương lai, các thương hiệu Trung Quốc muốn vươn ra toàn cầu có thể bắt đầu từ góc nhìn của người dùng, mở ra thị trường nước ngoài bằng cách kể chuyện, truyền thêm hơi ấm và sức sống cho thương hiệu.
