1644Nhấc hộp đựng đồ khi dạo IKEA, giành giật cây leo cho thú cưng trong đợt flash sale trên Amazon, thậm chí là chiếc ghế dài ngoài sân mới mua của nhà hàng xóm...
Tám mươi phần trăm những món đồ gia dụng mà người tiêu dùng châu Âu và Mỹ dùng hàng ngày đều in dòng chữ "Made in China".
Theo số liệu từ Tổng cục Hải quan, từ tháng 1 đến tháng 8 năm 2024, kim ngạch xuất khẩu đồ nội thất của Trung Quốc đạt 319,1 tỷ nhân dân tệ, tăng 12,3% so với cùng kỳ năm 2023, tương đương mỗi ngày có 1,3 tỷ đồ nội thất từ Trung Quốc gửi đi toàn cầu.
Điều thú vị là, ngay khi truyền thông nước ngoài sôi nổi bàn luận về "giảm phụ thuộc vào Trung Quốc", công ty thương mại điện tử xuyên biên giới đầu tiên của Hà Nam – Công ty Công nghệ Zhiou (SONGMICS HOME), đã âm thầm mở rộng kinh doanh ra hơn 70 quốc gia trên thế giới.
Nguồn ảnh: Công ty Công nghệ Zhiou
Kệ giày của họ trở thành hàng bán chạy trên Amazon châu Âu, cây leo cho thú cưng lọt vào top ba thị trường Bắc Mỹ, doanh thu năm 2022 vượt 5,4 tỷ nhân dân tệ. Điều đáng ngạc nhiên hơn là, thương hiệu khởi nghiệp từ Trịnh Châu này đã đánh bại các đối thủ nội địa trên Amazon châu Âu, vững vàng giữ vị trí số một về doanh số mảng đồ nội thất.
Một công ty khởi nghiệp từ việc bán hộp đựng đồ, bàn trà, cây leo cho mèo, dựa vào đâu mà khiến 20 triệu gia đình châu Âu và Mỹ sẵn lòng chi tiền? Mổ xẻ lộ trình vươn ra biển lớn của họ, có lẽ sẽ tìm ra logic mới cho cuộc chinh phục toàn cầu của đồ nội thất Trung Quốc.
Nguồn ảnh: Công ty Công nghệ Zhiou
Từ du học sinh đến người cầm lái xuất khẩu đồ nội thất
Năm 2007, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu ngoại thương của Trung Quốc lần đầu tiên vượt 2 nghìn tỷ đô la Mỹ, kim ngạch xuất khẩu đứng thứ hai toàn cầu.
Năm đó, Song Chuan, một du học sinh tại Đức, phát hiện ra một cơ hội kinh doanh: trong siêu thị châu Âu, một giá treo quần áo thông thường có thể bán với giá 5 euro, trong khi chi phí sản xuất cùng loại sản phẩm ở Trung Quốc chưa đến 1 euro. Thế là anh bắt đầu bán lại kệ giày, tủ đựng đồ sản xuất tại Trung Quốc trên eBay, tháng đầu tiên đã kiếm được 20.000 euro. Dù kiểu kinh doanh "buôn chuyển" này kiếm tiền nhanh, nhưng Song Chuan sớm nhận ra, không có thương hiệu và đội ngũ, mình mãi chỉ là người trung gian.
Năm 2010, Song Chuan trở về quê nhà Trịnh Châu, thành lập Công ty Công nghệ Zhiou. Ban đầu, công ty chủ yếu làm ăn theo kiểu bán buôn, khách hàng bao gồm cả B2B và B2C. Năm 2011, Amazon mở cửa cho bên thứ ba, Song Chuan nắm bắt cơ hội, mở cửa hàng trên Amazon Đức, bắt đầu vận hành kinh doanh thương mại điện tử. Năm 2012, Công ty Công nghệ Zhiou ra mắt thương hiệu đầu tiên SONGMICS, chuyên về các sản phẩm gia dụng và sân vườn, bao gồm kệ giày, giá treo quần áo, ô dù, ghế thư giãn, v.v.
Nguồn ảnh: SONGMICS
Tuy nhiên, khi danh mục sản phẩm mở rộng từ 20 lên hơn 200, vấn đề cũng nảy sinh. Các nhà bán buôn Đức cầm danh mục bao gồm giá treo quần áo, lều trại, ổ cho thú cưng và ngơ ngác hỏi: "Rốt cuộc các anh bán cái gì?"
Chính những nghi ngờ này đã thúc đẩy sự chuyển đổi quan trọng vào năm 2018. Công ty Công nghệ Zhiou tách SONGMICS thành ba thương hiệu dọc: SONGMICS chuyên đồ gia dụng và lưu trữ, VASAGLE chuyên đồ nội thất, FEANDREA chuyên đồ dùng cho thú cưng. Hiệu quả thấy rõ ngay lập tức, sau 4 năm tách ra, tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của ba thương hiệu vượt 30%, tổng doanh thu năm 2022 đạt 4,84 tỷ nhân dân tệ.
Chiến lược "chia nhỏ để trị" này không chỉ giúp các dòng sản phẩm tập trung hơn mà còn bất ngờ thu hút sự chú ý của Anker Innovations.
Nguồn ảnh: Công ty Công nghệ Zhiou
Năm 2018, người sáng lập Anker Innovations vừa hoàn thành IPO, Yang Meng, mang theo 20 triệu đầu tư tìm đến. Điều ông nhắm đến chính là định vị "IKEA trực tuyến" của Công ty Công nghệ Zhiou, dùng tỷ lệ giá/hiệu quả tối ưu + phủ sóng toàn cảnh để khai thác triệt để lưu lượng truy cập của Amazon.
Và khoản tiền này cũng trở thành bước ngoặt của Công ty Công nghệ Zhiou. Tháng 6 năm 2023, sau ba lần thất bại trong việc IPO, Công ty Công nghệ Zhiou cuối cùng cũng lên sàn Chứng khoán Thâm Quyến (ChiNext), chính thức niêm yết.
Công ty Công nghệ Zhiou đánh cồng niêm yết Nguồn ảnh: Touzhongwang
Từ niêm yết đến bố trí kênh đa dạng
Sau khi niêm yết thành công, Công ty Công nghệ Zhiou bắt đầu tăng tốc bố trí mạng lưới kênh toàn cầu.
Nửa đầu năm 2024, doanh thu của Công ty Công nghệ Zhiou tại châu Âu và Bắc Mỹ lần lượt tăng 41,22% và 41,12%, đằng sau đó là chiến lược "hai đường ray". Trang web độc lập phân chia sáu mảng lớn theo kịch bản sử dụng, từ hộp đựng đồ 5 đô la đến ghế sofa giường 800 đô la, bao phủ 303 danh mục sản phẩm chi tiết.
Không giống như bán hàng đơn thuần, trang web độc lập nâng cao giá trị đơn hàng thông qua "tiếp thị theo kịch bản", ví dụ như kết hợp trưng bày ổ cho thú cưng FEANDREA với bàn trà VASAGLE, gợi ý lối sống chung giữa người và thú cưng.
Nguồn ảnh: Trang web độc lập của Công ty Công nghệ Zhiou
Nhưng Công ty Công nghệ Zhiou không mù quáng theo đuổi lưu lượng truy cập cho trang web độc lập. Quan sát kỹ trang Facebook của họ sẽ thấy, mặc dù các liên kết ngoài trỏ đến trang web độc lập, nhưng 80% bài đăng về sản phẩm vẫn chuyển hướng đến cửa hàng Amazon. Chiến lược "Amazon giữ doanh số, trang web độc lập xây dựng thương hiệu" này vừa duy trì được nền tảng hiện tại, vừa từng bước tích lũy nhận thức về thương hiệu.
Nguồn ảnh: Facebook
Bước quan trọng hơn nằm ở đột phá kênh offline. Năm 2024, sản phẩm của Công ty Công nghệ Zhiou thông qua các kênh như Target, Wayfair vào các cửa hàng thực tế tại châu Âu và Mỹ, tạo ra vòng khép kín "gieo mầm trực tuyến, thực hiện offline". Sự bố trí kênh đa dạng này đang âm thầm thay đổi cái mác "phụ thuộc quá nhiều vào Amazon" của họ.
Nguồn ảnh: Google
Định vị chính xác trên bốn nền tảng mạng xã hội
Công ty Công nghệ Zhiou cũng mở tài khoản chính thức trên cả bốn nền tảng mạng xã hội chính. Nội dung và cách vận hành của mỗi nền tảng đều có trọng tâm khác nhau, nhưng mục tiêu chung là tiếp cận các nhóm người dùng khác nhau thông qua nội dung khác biệt, cuối cùng dẫn lưu lượng về trang web độc lập và cửa hàng Amazon.
TikTok
Trên TikTok, Công ty Công nghệ Zhiou vận hành hai tài khoản: @songmicshome và @songmicshome.usa. Tài khoản trước có 34,9 nghìn người theo dõi, được 75,1 nghìn lượt thích; tài khoản sau có 14 nghìn người theo dõi, nhưng số lượt thích lên tới 226,2 nghìn. Nội dung của cả hai tài khoản chủ yếu là ảnh người mua khoe hàng, thông qua các video dọc dưới một phút để thể hiện kịch bản sử dụng thực tế của sản phẩm. Loại nội dung UGC có tính chân thực cao này hoàn toàn phù hợp với sự theo đuổi "tính chân thực" của người dùng TikTok.
Nguồn ảnh: TikTok
Hashtag thương hiệu của Công ty Công nghệ Zhiou trên TikTok #songmicshome đã đạt 122 triệu lượt xem, hashtag liên quan #songmics cũng có 74,7 triệu lượt xem, lượng truy cập khá tốt.
Nguồn ảnh: Chao Dian You Shu
Ngoài ra, Công ty Công nghệ Zhiou còn hợp tác với nhiều người nổi tiếng trên TikTok, chẳng hạn như blogger nội thất @dailynchannel (690,4 nghìn người theo dõi) với video trưng bày tủ trang sức đạt 4 triệu lượt xem, 517,8 nghìn lượt thích; người nổi tiếng về nội thất thời trang @marlenavelezz (462,3 nghìn người theo dõi) với video cải tạo lối vào bằng kệ giày đạt 5,1 triệu lượt xem. Những hợp tác này không chỉ nâng cao độ nhận diện thương hiệu mà còn giúp người dùng cảm nhận trực tiếp tính thực dụng của sản phẩm qua các kịch bản thực tế.
Nguồn ảnh: TikTok
YouTube
Ngoài TikTok, Công ty Công nghệ Zhiou cũng có bố trí trên YouTube. Tính đến nay, tài khoản chính thức @SONGMICS_HOME của họ có 5340 người đăng ký.
Nguồn ảnh: YouTube
Nội dung tài khoản xoay quanh ba thương hiệu chính: SONGMICS tập trung vào đồ gia dụng và lưu trữ, VASAGLE nhấn mạnh "thiết kế tối giản hiện đại", FEANDREA tập trung vào giải pháp "chung sống giữa người và thú cưng".
Ví dụ, video của VASAGLE thể hiện cách sử dụng đồ nội thất mô-đun để tạo không gian sống hiện đại, FEANDREA truyền tải thông điệp "thú cưng cũng là thành viên trong gia đình" qua các sản phẩm như ổ cho thú cưng, cây leo cho mèo. Chiến lược nội dung kết hợp chức năng sản phẩm với lối sống này không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn truyền tải giá trị thương hiệu một cách thấm nhuần.
Nguồn ảnh: YouTube
Trên Instagram, Công ty Công nghệ Zhiou cũng tích cực xây dựng hình ảnh thương hiệu. Tài khoản chính thức @SONGMICS HOME của họ có 59 nghìn người theo dõi, nội dung xoay quanh chủ đề "SONGMICS HOME cùng nhau sống", thường xuyên đăng tải hình ảnh đẹp và video ngắn về các món đồ gia dụng tốt.
Nguồn ảnh: Instagram
Ví dụ, một bức ảnh chụp kệ để đồ dưới ánh đèn vàng ấm áp, kèm dòng chữ "Làm cho cuộc sống ngăn nắp hơn", đã thu hút rất nhiều lượt thích từ người dùng. Phong cách nội dung "phong cách tạp chí" này đã đánh trúng tâm lý của những người dùng trung lưu theo đuổi thẩm mỹ cuộc sống.
Nguồn ảnh: Instagram
Trên Facebook, Công ty Công nghệ Zhiou cũng vận hành nhiều tài khoản chính thức, bao gồm @SONGMICS HOME (6161 người theo dõi), @SongmicsHome FR (41 nghìn người theo dõi) và @SongmicsHome De (22 nghìn người theo dõi). Các tài khoản này cùng nhau tạo thành một mặt trận quan trọng để thương hiệu tương tác với người dùng, với số liệu hiệu suất rất khả quan.
Nguồn ảnh: Facebook
Nội dung của các tài khoản chủ yếu là trưng bày sản phẩm và phản hồi thực tế từ người dùng. Ví dụ, dưới một bài đăng về cải tạo ban công, thường có người dùng tự chia sẻ kinh nghiệm phối đồ, tạo nên bầu không khí cộng đồng độc đáo.
Nguồn ảnh: Facebook
Sự vận hành tinh tế "một nền tảng, một chiến lược" này đã giúp Công ty Công nghệ Zhiou xây dựng thành công lợi thế khác biệt tại thị trường châu Âu và Mỹ.
Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều thương hiệu nội thất Trung Quốc tiến vào lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, làm thế nào để tránh rơi vào cạnh tranh đồng nhất đang trở thành thách thức lớn nhất mà họ phải đối mặt.
Nguồn ảnh: Công ty Công nghệ Zhiou
Điểm đến tiếp theo của Sản xuất tại Trung Quốc
Thị trường nước ngoài ngày nay không còn là thời đại "giá rẻ là ăn tất cả" nữa.
Khi các nền tảng như Amazon, TikTok Shop liên tục tăng cường xây dựng kho hàng ở nước ngoài, hiệu quả logistics xuyên biên giới được cải thiện đáng kể, trong khi tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử tại các thị trường mới nổi như Trung Đông, Mỹ Latinh cũng vượt xa dự kiến. Tuy nhiên, chuỗi cung ứng nội địa của các thị trường này chưa trưởng thành, tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Trung Quốc.
Đối với các doanh nghiệp trong nước, cơ hội thực sự không nằm ở việc sao chép con đường thành công của người khác, mà ở việc tìm ra thị trường ngách của riêng mình. Toàn cầu hóa đã bước vào vùng nước sâu, chìa khóa cạnh tranh không còn là tốc độ, mà là khả năng thấu hiểu chi tiết.
Khi người khác còn đang chạy theo "hàng bán chạy", những "nhu cầu nhỏ" ẩn giấu trong phòng khách, ban công hay thậm chí phòng thú cưng mới chính là hướng đi mà Sản xuất tại Trung Quốc nên tập trung khai thác.
