1329Làm thế nào để nhanh chóng thâm nhập vào thị trường thế hệ Z? Nắm bắt giá trị cảm xúc là rất quan trọng!
Ban.do đã nắm bắt được điểm mấu chốt này, sử dụng thiết kế táo bạo và thái độ lạc quan, lấy “bán niềm vui” làm giá trị cốt lõi, chinh phục trái tim hàng ngàn cô gái Los Angeles.
Thương hiệu sáng tạo đến từ Los Angeles này không chỉ mở rộng dòng sản phẩm từ phụ kiện tóc sang văn phòng phẩm, đồ gia dụng, thời trang... mà còn dựa vào định vị thị trường chính xác và bố trí đa nền tảng, đã thành công thâm nhập vào các thị trường quốc tế như Âu Mỹ, Châu Á.
Hiện nay, lượng truy cập hàng tháng của website độc lập vượt quá một triệu, tỷ lệ truy cập trực tiếp lên đến 58%, ma trận mạng xã hội cũng đã tiếp cận hàng triệu người dùng.
Rốt cuộc họ đã làm điều đó như thế nào? Đâu là “mật mã lưu lượng” ẩn chứa trong đó?
Nguồn ảnh: Thương hiệu Ban.do
“Cuộc cách mạng màu sắc” của hai cô gái
Năm 2008, hai nhà sáng lập Jen và Jamie khi tự tay làm phụ kiện tóc trong căn hộ ở Los Angeles, có lẽ chưa từng nghĩ rằng dự án bắt đầu từ cửa hàng nhỏ trên Etsy này sẽ phát triển thành thương hiệu có doanh thu hàng năm vượt 50 triệu USD sau 15 năm (theo báo cáo của Women's Wear Daily).
Nhà sáng lập Jen Gotch Nguồn ảnh: The blue
Ban.do đã mở rộng thị trường ban đầu nhờ các băng đô tóc màu cầu vồng giá 12-25 USD, sau đó nhanh chóng nắm bắt nhu cầu tiêu dùng giá trị cảm xúc của thế hệ Z, dần mở rộng sang các sản phẩm văn phòng phẩm, đồ gia dụng, thời trang, hình thành ma trận sản phẩm “tiêu dùng niềm vui”.
Nhờ chiến lược đa dạng hóa này, thương hiệu vừa đáp ứng nhu cầu mua sắm một điểm đến của người tiêu dùng, vừa thành công chuyển mình từ một danh mục đơn lẻ sang biểu tượng phong cách sống.
Năm 2015, khi phát triển đến một giai đoạn nhất định, Ban.do đã lựa chọn triển khai chiến lược quốc tế, chính thức gia nhập thị trường châu Âu, châu Á thông qua nền tảng thương mại điện tử và kênh offline.
Nguồn ảnh: Thương hiệu Ban.do
Đổi mới kênh trong quá trình toàn cầu hóa
Khi mở rộng ra thị trường nước ngoài, Ban.do không chọn mô hình đại lý truyền thống mà xây dựng hệ thống hai kênh “gieo mầm trên mạng xã hội + chuyển đổi trên website độc lập”. Kết quả cho thấy, chiến lược này đã tăng cường sức mạnh bùng nổ lưu lượng truy cập, hình thành vòng khép kín hoàn chỉnh từ bùng nổ ngắn hạn đến vận hành dài hạn.
1. Gieo mầm trên mạng xã hội: TikTok + Instagram
Nhắm vào đặc điểm “trải nghiệm quan trọng, quảng cáo nhẹ” của thế hệ Z, Ban.do chọn TikTok và Instagram làm chiến trường chính.
Trên TikTok, để phù hợp với thẩm mỹ và nhu cầu của người tiêu dùng trẻ, Ban.do tập trung quảng bá vào sản phẩm văn hóa sáng tạo là danh mục cốt lõi.
Tài khoản tự vận hành @shopbando đăng tải nội dung video xoay quanh danh mục này, chủ yếu là giới thiệu sản phẩm mới, cảnh sử dụng trong đời sống và chia sẻ vật dụng văn phòng.
Nguồn ảnh: TikTok
Ví dụ, tài khoản này đã đăng một video vào tháng 8/2024 lấy “cảnh sử dụng trong đời sống” làm chủ đề, thông qua việc than phiền về việc vị hôn phu thích “miếng dán tủ lạnh tâm trạng” của Ban.do để quảng bá sản phẩm.
Tính đến nay, video này đã đạt 2,6 triệu lượt xem, khu vực bình luận cũng thu hút lượng lớn người dùng tương tác.
Nguồn ảnh: TikTok
Phong cách “thiết thực + chữa lành” này không chỉ tránh được sự gượng ép của quảng cáo truyền thống mà còn giúp thương hiệu duy trì sự chú ý và gắn kết của người dùng.
Tính đến hiện tại, tài khoản này đã tích lũy được 32.600 người theo dõi, tổng lượt xem đạt 24,8 triệu. Với lượng người theo dõi như vậy, thành tích này đã rất xuất sắc.
Nguồn ảnh: TikTok
Khác với sự “chân thực” trên TikTok, Ban.do trên Instagram lại lấy “mỹ học xã hội” làm cốt lõi, quảng bá thông qua hình ảnh sản phẩm phối màu, chia sẻ của người dùng và hợp tác thương hiệu, hiện tài khoản Instagram đã có 568.000 người theo dõi.
Nguồn ảnh: Instagram
Phong cách hình ảnh phù hợp cao với màu hồng thiên niên kỷ, tông màu macaron này đã trở thành chất liệu hot được các KOL tự phát lan truyền, củng cố hình ảnh “Instagrammable Brand”.
Nguồn ảnh: Instagram
Ngoài việc tích lũy lưu lượng trên mạng xã hội, Ban.do còn chuyển hướng lưu lượng này về website độc lập của mình, hoàn thành chuyển đổi từ lưu lượng sang doanh số, tạo thành vòng khép kín marketing hoàn chỉnh.
2. Chuyển đổi trên website độc lập: Từ bán hàng đến truyền tải giá trị quan điểm
Website độc lập của Ban.do không chỉ là nền tảng bán hàng mà còn là cộng đồng nội dung. Thông qua trang “truyền cảm hứng” chia sẻ câu chuyện người dùng, hợp tác với họa sĩ minh họa, biến việc mua sắm thành sự kết nối cảm xúc.
Quá trình chuyển đổi lưu lượng từ mạng xã hội sang website độc lập này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn củng cố hình ảnh “tiêu dùng niềm vui” của Ban.do, giúp thương hiệu kết nối liền mạch giữa mạng xã hội và thương mại điện tử.
Nguồn ảnh: Thương hiệu Ban.do
Theo dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba, website độc lập của Ban.do có lượng truy cập hàng tháng vượt 1 triệu, trong đó tỷ lệ truy cập trực tiếp lên đến 58%. Điều này có nghĩa là hơn một nửa người dùng chủ động truy cập website, không chỉ qua liên kết ngoài hay quảng cáo.
Nguồn ảnh: similarweb
Cấu trúc lưu lượng này không chỉ mang lại nền tảng người dùng ổn định hơn cho thương hiệu, giảm sự phụ thuộc vào một kênh duy nhất mà còn giúp thương hiệu hiểu rõ hơn nhu cầu người dùng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nguồn ảnh: similarweb
Điểm đến tiếp theo: nước ngoài
Khi thương hiệu nước ngoài Ban.do dùng “cuộc cách mạng màu sắc” chinh phục các cô gái ở 30 quốc gia, câu chuyện ra biển lớn của thương hiệu Trung Quốc cũng nên được kể theo cách khác.
Thị trường nước ngoài không thiếu “hàng giá rẻ”, cái thiếu là thiết kế khiến người dùng phải trầm trồ và giá trị cảm xúc chạm đến trái tim, đây chính là chiến trường mà chuỗi cung ứng và năng lực thiết kế của Trung Quốc mạnh nhất.
Dù là sự bùng nổ thương mại điện tử ở Đông Nam Á hay sự yêu thích sản phẩm cá nhân hóa ở Âu Mỹ, cơ hội mới ở khắp mọi nơi, hy vọng trong tương lai sẽ có nhiều thương hiệu Trung Quốc xuất hiện trên vùng biển xanh này.
(Lưu ý: Thông tin trong bài viết đều lấy từ các báo cáo công khai và dữ liệu nền tảng, tình hình thực tế dựa vào thông tin chính thức)
