Trong thị trường thiết bị đeo thông minh, mặc dù cuộc cạnh tranh giữa Apple Watch và Fitbit khiến thị trường dường như không còn kẽ hở, nhưng chiều sâu của các đường đua chuyên nghiệp vẫn mở ra những đột phá bất ngờ cho các nhà sáng tạo.

Trong số đó, sự vươn lên của thương hiệu WHOOP đặc biệt nổi bật. Chiếc vòng đeo tay không màn hình, không trợ lý giọng nói này có giá thậm chí cao hơn Apple Watch, nhưng lại tạo ra doanh thu hàng năm vượt 260 triệu USD, người dùng phủ sóng 56 quốc gia trên toàn cầu, và sau khi hoàn thành vòng gọi vốn F do SoftBank dẫn đầu vào năm 2021, định giá đã tăng vọt lên 3,6 tỷ USD, trở thành công ty thiết bị đeo thể thao có định giá cao nhất tại Mỹ.

Nguồn: WHOOP

Một thương hiệu trị giá 3,6 tỷ USD

Tài liệu cho thấy, câu chuyện về thương hiệu WHOOP bắt đầu từ nỗi lo về sức khỏe thể chất của người sáng lập Will Ahmed. Là đội trưởng đội thể thao của trường, anh thường xuyên chịu đựng tình trạng tập luyện quá sức và phục hồi không đủ, nhưng phát hiện ra rằng các thiết bị trên thị trường không thể định lượng được "sự mệt mỏi tiềm ẩn".

Sau nhiều tháng nghiên cứu hơn 500 bài báo y học, anh tập trung vào chỉ số cốt lõi là biến thiên nhịp tim (HRV), và cùng hai người bạn học bắt đầu khởi nghiệp tại Phòng thí nghiệm Sáng tạo Harvard, thương hiệu WHOOP chính thức được thành lập.

Will Ahmed (trái) Nguồn: harvard

Khi mới thành lập, đối mặt với thị trường do các gã khổng lồ như Nike và Apple chiếm lĩnh, thương hiệu WHOOP đã chọn tiếp cận từ các vận động viên chuyên nghiệp, tập trung vào lĩnh vực sâu về phục hồi, giấc ngủ và dữ liệu tập luyện.

Tập trung vào lĩnh vực này, thương hiệu WHOOP đã thành công thu hút được sự ưa chuộng của các vận động viên hàng đầu như LeBron James, Michael Phelps. Việc họ sử dụng đã nâng cao đáng kể độ tin cậy của thương hiệu, đồng thời mở ra màn cho sự phát triển tiếp theo của thương hiệu.

Nguồn: Internet

Ban đầu, thương hiệu WHOOP áp dụng mô hình mua một lần, nhưng chi phí phần cứng đắt đỏ (khoảng 500 USD) đã khiến nhiều người dùng tiềm năng e ngại. Vì vậy, vào năm 2018, công ty đã quyết định chuyển đổi mô hình mua sang mô hình đăng ký, người dùng chỉ cần trả phí hàng tháng để nhận được thiết bị và dịch vụ dữ liệu.

Việc áp dụng mô hình này giúp người dùng giảm bớt áp lực chi trả, trong khi công ty có được dòng tiền ổn định, thực sự là đôi bên cùng có lợi.

Ngày nay, thương hiệu WHOOP đã được bán chạy tại 56 quốc gia trên toàn cầu bao gồm Mỹ, Anh, Qatar, Ả Rập Xê Út, Kuwait, trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ sức khỏe cao cấp.

Nguồn: WHOOP

Lợi ích từ đường đua chuyên nghiệp của thị trường 300 tỷ USD

Từ góc độ thị trường, sự bùng nổ của WHOOP không phải là ngẫu nhiên. Cả thị trường không ngừng mở rộng lẫn nhu cầu quản lý sức khỏe ngày càng tăng của người dùng đều mang lại sự hỗ trợ đáng kể cho thương hiệu.

Theo dữ liệu, năm 2023, quy mô thị trường thiết bị đeo thông minh toàn cầu đạt 109,34 tỷ USD, dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 18,58% và vượt 303,98 tỷ USD vào năm 2029.

Trong điều kiện thị trường này, nhu cầu của người tiêu dùng cũng không ngừng nâng cấp, họ không còn hài lòng với các chức năng cơ bản như đếm bước chân, mà chuyển sang theo đuổi các đề xuất dự đoán và giám sát sinh lý sâu.

Nhờ đó, "thiết kế không màn hình" của thương hiệu WHOOP đã trở thành biểu tượng của tính chuyên nghiệp, giúp thương hiệu vượt qua vòng vây của các thương hiệu lớn như Apple, Samsung.

Nguồn: Nogood

Không dựa vào lưu lượng, dựa vào chuyên môn, "nghệ thuật chuyển đổi niềm tin" của thương hiệu

Phù hợp với chiến lược sản phẩm chuyên sâu của mình, việc bố trí kênh của thương hiệu WHOOP cũng từ bỏ tư duy "lưu lượng là trên hết", tập trung vào việc xây dựng niềm tin của người dùng bằng nội dung chuyên nghiệp.

Hiệu quả của chiến lược này được thể hiện qua dữ liệu của trang web độc lập. Vào tháng 4 năm 2025, với tư cách là điểm cuối của doanh số, lưu lượng truy cập trang web độc lập của họ đã tăng vọt lên 3,6 triệu lượt, trong đó 41,46% là lưu lượng trực tiếp, 37,48% đến từ tìm kiếm tự nhiên.

Những dữ liệu này có được nhờ vào hoạt động vận hành tập trung xây dựng niềm tin chuyên nghiệp của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội (đặc biệt là TikTok và YouTube):

Nguồn: similarweb

1. Xây dựng rào cản niềm tin

Trên nền tảng TikTok, thương hiệu WHOOP đã kết hợp với các vận động viên thể thao để trình diễn cách vòng đeo tay giải quyết vấn đề thực tế "tập luyện quá sức mà không biết". Những nội dung này không theo đuổi số lượng lan truyền, mà thông qua việc theo dõi dữ liệu trong các tình huống thực tế, truyền tải giá trị chuyên môn một cách thầm lặng.

Khi người dùng thấy người có ảnh hưởng về thể hình so sánh sự khác biệt về độ chính xác theo dõi giấc ngủ sâu giữa thương hiệu WHOOP và vòng đeo tay thông thường, họ tự nhiên hiểu được giá trị đằng sau sản phẩm, giảm bớt cảm giác khó chịu do mức giá cao.

Nguồn: TikTok

Ví dụ, một video của người có ảnh hưởng về thể hình trên TikTok @maddycasssidy đăng vào tháng 7 năm 2023 với nội dung "vòng đeo tay giúp cô tìm ra vấn đề cơ thể" đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng thông qua trình diễn tình huống thực tế, cuối cùng video này đã đạt 837.500 lượt xem.

Nguồn: TikTok

Nếu TikTok là "chiến trường tạo dựng cảm giác chân thực", thì YouTube là chiến trường chính của việc phổ biến khoa học kỹ thuật.

Nội dung do tài khoản chính thức của thương hiệu WHOOP @WHOOP (11,2 nghìn người theo dõi) đăng tải bao gồm kiểm tra thực tế các tính năng sản phẩm, đánh giá so sánh ngang với các thiết bị đeo khác trên thị trường, cũng như giải thích các tính năng mới, v.v.

Loại nội dung này tuy có đối tượng hẹp, nhưng có thể thu hút chắc chắn những người dùng theo đuổi tập luyện khoa học, sàng lọc ra những người dùng có giá trị cao, độ gắn kết cao cho tài khoản, đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi lưu lượng truy cập sau này của tài khoản.

Nguồn: YouTube

2. Công cụ chuyển đổi dựa trên trải nghiệm

Trang web độc lập của thương hiệu WHOOP có thể đạt 3,6 triệu lượt truy cập hàng tháng, ngoài việc thu hút từ mạng xã hội, cũng không thể thiếu hoạt động vận hành tinh tế của chính trang web độc lập.

Để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi từ lưu lượng truy cập thành doanh số, thương hiệu WHOOP đã triển khai chương trình "Dùng thử miễn phí 30 ngày" trên trang web độc lập. Người dùng bị thu hút đến trang web độc lập có thể sử dụng tất cả các chức năng mà không có rào cản trong một tháng.

Mặc dù thiết kế này chuyển hoàn toàn rủi ro quyết định cho thương hiệu, nhưng tỷ lệ thoát 23,9% và hơn ba triệu lượt truy cập hàng tháng chứng minh hiệu quả của mô hình này.

Hoạt động "Dùng thử miễn phí 30 ngày" Nguồn: WHOOP

Kết luận: "Suy nghĩ thấu đáo" cho thương hiệu Trung Quốc vươn ra biển lớn

Con đường của thương hiệu WHOOP đã chỉ ra rõ ràng một điểm: Trong thị trường nước ngoài tưởng chừng bão hòa, việc tập trung giải quyết một nhu cầu chuyên nghiệp thực sự, sâu sắc vẫn có thể mở ra một không gian rộng lớn.

Và điều này vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn vươn ra biển lớn. Thị trường nước ngoài không phải là một khối đồng nhất, nhu cầu của người tiêu dùng về các giải pháp chuyên nghiệp, phân khúc vẫn tồn tại và đang mở rộng.

Như câu nói "con đường chiến thắng nằm ở sự tập trung", để vượt qua thị trường này, hãy tìm ra lĩnh vực dọc mà bạn có thể làm sâu hơn, thấu đáo hơn, và giành được niềm tin bằng sức mạnh sản phẩm vững chắc cùng sự nắm bắt chính xác nhu cầu của người dùng.