1029Trong những năm gần đây, sự thay đổi trong cấu trúc gia đình toàn cầu đã tạo ra một loạt nhu cầu tiêu dùng mới. Số lượng thanh niên sống một mình, các cặp đôi yêu xa, gia đình có con nhỏ và người già sống cô đơn ngày càng tăng, khiến việc đồng hành từ xa trở thành nhu cầu thiết yếu của nhiều gia đình.
Theo dữ liệu từ Data Bridge Market Research, quy mô thị trường robot đồng hành toàn cầu năm 2024 được ước tính vào khoảng 1,2 đến 1,4 tỷ USD, dự kiến tốc độ tăng trưởng kép hàng năm sẽ vượt quá 20% trong giai đoạn 2024-2034.
Đến năm 2034, quy mô thị trường robot đồng hành toàn cầu sẽ đạt 94 tỷ USD.
Nguồn ảnh: Data Bridge Market Research
Sự bùng nổ nhu cầu đã thu hút ngày càng nhiều người chơi tham gia thị trường. Đáng chú ý là, sự thay đổi cấu trúc gia đình không chỉ thể hiện ở mối quan hệ số lượng “người”, mà còn ở việc nâng cao vị thế của “thú cưng”: Năm 2023, 57% hộ gia đình trên toàn cầu coi thú cưng như “con cái”.
Tín hiệu sớm của nhu cầu phân khúc này đã được một số doanh nghiệp nhạy bén nắm bắt từ năm 2018, và nhận thấy tiềm năng to lớn của robot đồng hành trong bối cảnh nuôi thú cưng. Họ đã lấy robot đồng hành thông minh gia đình với chức năng giám sát thời gian thực, tuần tra an ninh làm điểm đột phá, đáp ứng nhu cầu “xem bất cứ lúc nào, trò chuyện bất cứ lúc nào, đồng hành bất cứ lúc nào” của nhiều gia đình nuôi thú cưng, và đã thành công mở rộng thị trường quốc tế.
Đó chính là thương hiệu robot đồng hành thông minh gia đình Enabot đến từ Thâm Quyến.Enabot.
Theo thông tin, đến cuối năm 2023, sản phẩm của thương hiệu này đã được bán ra tại hơn 160 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.
Tính đến tháng 6 năm 2025, số lượng người dùng toàn cầu mà thương hiệu phục vụ đã vượt quá 800.000; đến cuối năm, dự kiến sẽ vượt mốc 1 triệu.
Nguồn ảnh: Enabot
Bắt đầu từ nhu cầu nuôi thú cưng, mở rộng sang các bối cảnh gia đình
Theo tìm hiểu, Enabot là thương hiệu robot đồng hành thông minh gia đình do Công ty Công nghệ Fuzhi Thâm Quyến thành lập năm 2018.
Câu chuyện khởi nghiệp của thương hiệu bắt nguồn từ trải nghiệm thực tế của các thành viên trong nhóm.
Trong đội ngũ Enabot có khá nhiều người nuôi thú cưng, khi đi làm luôn nhớ đến thú cưng ở nhà. Họ nhận thấy, dù trên thị trường có rất nhiều camera giám sát, nhưng chức năng đơn điệu, không thể tương tác sâu hơn.
Lúc đó, số lượng gia đình nuôi thú cưng trên toàn cầu đang tăng rõ rệt, quy mô thị trường tiêu dùng thú cưng cũng ngày càng mở rộng, số lượng gia đình có nhu cầu này ngày càng nhiều.
Vì vậy, đội ngũ Enabot đã nảy ra ý tưởng khởi nghiệp, chính thức thành lập thương hiệu Enabot vào tháng 6 năm 2018.
Nguồn ảnh: Enabot
Sau đó, vào tháng 12 năm 2019, Enabot đã ra mắt sản phẩm đầu tiên EBO S, tập trung vào chức năng đồng hành với thú cưng. Robot này sử dụng thiết kế hình cầu với hai bánh xích, có thể điều khiển từ xa qua điện thoại, thực hiện di chuyển và tương tác bằng giọng nói.
Trên nền tảng gọi vốn cộng đồng nước ngoài Kickstarter, chỉ sau 10 phút ra mắt đã đạt mục tiêu ban đầu, cuối cùng nhận được sự ủng hộ của hơn 2.400 người dùng, số tiền huy động vượt quá 400.000 USD.
Dù khởi nghiệp đã thành công rực rỡ, nhưng đội ngũ Enabot nhanh chóng nhận ra: chỉ tập trung vào mảng thú cưng thì quy mô thị trường có hạn.
Vì vậy, Enabot đã điều chỉnh chiến lược, tung ra dòng sản phẩm giá rẻ EBO AIR và EBO SE, giá chỉ bằng một nửa so với thế hệ đầu, đồng thời bổ sung chức năng an ninh gia đình. Trọng tâm truyền thông cũng chuyển từ đồ chơi thú cưng sang đồng hành gia đình, bắt đầu bao phủ nhóm người dùng rộng hơn, ví dụ như cha mẹ dùng robot để quan sát con cái, hoặc người sống một mình dùng cho an ninh gia đình.
Chính sự chuyển mình này đã giúp thương hiệu Enabot thành công thâm nhập thị trường đại chúng, được nhiều gia đình yêu thích.
Nguồn ảnh: Enabot
Tiếp thị mạng xã hội: Chạm đến người dùng bằng bối cảnh thực tế
Trong thời đại mạng xã hội, một thương hiệu mới nổi muốn phát triển tốt hơn trên một thị trường ngách, cần để nhiều người dùng tiềm năng biết đến và mua sản phẩm của mình.
Ngoài việc nắm bắt chính xác tâm lý và nhu cầu người dùng, tạo ra sản phẩm thực sự cần thiết, còn phải tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để quảng bá thương hiệu tốt hơn.
Ví dụ như thương hiệu Enabot đã chọn đẩy mạnh tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội chính như TikTok, Youtube, giúp sản phẩm thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
TikTok: Hợp tác với KOL + Nội dung đời thường
Trên TikTok, thương hiệu Enabot rất chú trọng tiếp thị qua KOL, thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều KOL hoạt động trong lĩnh vực liên quan, đăng tải các video quảng bá sáng tạo, nội dung chủ yếu thể hiện bối cảnh sử dụng thực tế của sản phẩm, tích hợp sản phẩm vào cuộc sống hàng ngày.
KOL lĩnh vực đời sống gia đình trên TikTok @anquashia với 580.400 người theo dõi đã hợp tác chặt chẽ lâu dài với thương hiệu Enabot, quay hơn trăm video quảng bá cho robot đồng hành thông minh của Enabot.
Dựa trên dữ liệu phản hồi từ tài khoản, hiệu quả quảng bá rất xuất sắc, có 26 video có lượt xem vượt 1 triệu, 4 video có lượt xem vượt 10 triệu.
Nguồn ảnh: TikTok
Trong đó, video có lượt xem cao nhất đạt 16,7 triệu, số lượt thích là 2,2 triệu.
Trong video này, KOL đã trang trí robot của Enabot thành hình dáng dễ thương, quay lại toàn bộ quá trình robot “chơi” cùng cô ấy khi cô cảm thấy buồn chán sống một mình.
Cách ghi hình đơn giản, tự nhiên này giúp người dùng tiềm năng cảm nhận được công dụng của robot đồng hành, như quay video theo lịch, di chuyển theo, tương tác ngôn ngữ, v.v.
Nhiều người dùng trong phần bình luận bày tỏ muốn mua sản phẩm:
“Chính video này là lý do tôi mua nó, haha.”
“Những thứ khác không quan trọng... Làm ơn cho tôi nút đặt hàng!”
Nguồn ảnh: TikTok
Có thể thấy, việc KOL bắt đầu từ bối cảnh đời sống, quay video sử dụng sản phẩm thực tế hàng ngày rất hữu ích trong việc kích thích nhu cầu mua hàng của người dùng tiềm năng.
YouTube: Đánh giá chuyên nghiệp + Cộng hưởng cảm xúc
Trên YouTube, thương hiệu Enabot lựa chọn hợp tác với các blogger công nghệ, làm nổi bật tính năng sản phẩm qua các video đánh giá.
Blogger công nghệ ShortCircuit với 2,47 triệu người đăng ký là đối tác của thương hiệu này, đã quay một video mở hộp và đánh giá robot đồng hành Enabot EBO.
Tính đến hiện tại, video này đã đạt 370.000 lượt xem.
Trong video đánh giá này, blogger ShortCircuit cùng hai con gái mở hộp tại nhà, sau đó làm theo hướng dẫn sử dụng từng bước, thử nghiệm các chức năng quay video, trò chuyện, phát hiện chuyển động và tuần tra của robot, kết nối với điện thoại thông minh để xem trực tiếp mọi hoạt động của con và mèo trong nhà qua màn hình điện thoại.
Nguồn ảnh: YouTube
Những cảnh ấm áp khi robot được dùng để trông trẻ và thú cưng từ xa đã tạo ra sự cộng hưởng cảm xúc mạnh mẽ với nhiều người nuôi thú cưng:
“Thú cưng không chỉ là bạn của cô ấy, mà còn là thành viên quý giá trong gia đình.”
“Đây chính là cách bạn giáo dục con đúng đắn, thú cưng = gia đình.”
Nguồn ảnh: YouTube
Có thể thấy, những video như vậy dễ dàng xây dựng kết nối cảm xúc với người dùng, trong quá trình đánh giá giúp người dùng tiềm năng cảm nhận được tầm quan trọng của sản phẩm trong cuộc sống và giá trị của sự đồng hành, rất hữu ích cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Bố trí kênh: Website độc lập song song với nền tảng bên thứ ba
Trong quá trình mở rộng thị trường quốc tế, thương hiệu Enabot không chỉ chú trọng tiếp thị trên mạng xã hội mà còn đầu tư mạnh vào xây dựng kênh bán hàng.
Thương hiệu áp dụng chiến lược song song, một mặt gia nhập các nền tảng thương mại điện tử bên thứ ba như Amazon để nhanh chóng tiếp cận người tiêu dùng toàn cầu; mặt khác đầu tư xây dựng website độc lập, tạo dựng hệ thống bán hàng trực tuyến hoàn chỉnh.
Nguồn ảnh: Amazon
Website độc lập của Enabot được thiết kế chú trọng trải nghiệm người dùng, thanh điều hướng trên cùng phân loại sản phẩm rõ ràng, giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mục tiêu.
Nguồn ảnh: Enabot
Trên website còn có mục hướng dẫn sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật, mỗi robot đều có hướng dẫn chức năng chi tiết và video hướng dẫn sử dụng, giúp người tiêu dùng hiểu rõ đặc điểm sản phẩm.
Cách trình bày thông tin minh bạch này vừa giúp người dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu gia đình, vừa tăng cường sự tin tưởng vào thương hiệu, rất hữu ích cho việc thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng.
Vì vậy, các doanh nghiệp khác khi quảng bá ra nước ngoài cũng có thể áp dụng chiến lược kết hợp kênh “nền tảng bên thứ ba + website độc lập” như Enabot, vừa tận dụng lưu lượng của các nền tảng lớn để nhanh chóng mở rộng thị trường, vừa xây dựng nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của người dùng qua kênh riêng, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển lâu dài.
Nguồn ảnh: Enabot
Gợi mở: Đổi mới đồng hành của thương hiệu Trung Quốc ra biển lớn
Nhìn lại hành trình ra biển lớn của Enabot, có thể thấy thành công của họ không phải ngẫu nhiên. Thương hiệu xuất phát từ nhu cầu thực tế, giữ vững sự nhạy bén với thị trường, dám điều chỉnh định vị sản phẩm, đồng thời tiếp cận chính xác nhóm khách hàng mục tiêu thông qua nội dung mạng xã hội và bố trí kênh bán hàng.
Điều đó cho thấy, doanh nghiệp ra biển lớn không chỉ cần sản phẩm chất lượng, mà còn cần thực sự thấu hiểu người dùng.
Thị trường quốc tế tuy đầy thách thức, nhưng cũng luôn rộng mở cơ hội. Những thương hiệu sẵn sàng thấu hiểu người dùng, liên tục tối ưu sản phẩm và kiên trì xây dựng hệ thống sẽ tìm được vị trí của mình trên sân khấu toàn cầu hóa.
