Trong những năm gần đây, các nền tảng thương mại điện tử Đông Nam ÁShopee nhờ chiến lược vận hành linh hoạt và cơ sở người dùng rộng lớn, nhanh chóng trở thành người dẫn đầu thị trường khu vực.

Tuy nhiên, khi nền tảng dần chuyển đổi sang vận hành tinh chỉnh, các điều chỉnh chính sách cũng ngày càng diễn ra thường xuyên.

Gần đây,Shopee thông báo từ tháng 2 năm 2026, sẽ tăng tỷ lệ hoa hồng người bán cho nhiều danh mục, đồng thời nâng cao yêu cầu thực hiện đơn hàng. Sự thay đổi này chắc chắn sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến chiến lược kinh doanh của người bán và sự phát triển lâu dài của nền tảng.

 

Nguồn hình ảnh:Google

Thay đổi trọng tâm của việc điều chỉnh hoa hồng

Lần này,việc điều chỉnh hoa hồng của Shopee liên quan đến nhiều danh mục phổ biến, trong đó tỷ lệ hoa hồng cho danh mục phụ tùng ô tô và xe máy tăng mạnh từ 7% lên 12%, hoa hồng cho các sản phẩm điện tử như máy ảnh kỹ thuật số, máy bay không người lái tăng từ 5% lên 12%, còn danh mục quần áo và túi xách được điều chỉnh từ mức 6% (người bán thường) và 10% (người bán mall) lên lần lượt 11% và 15%.

Sự điều chỉnh này đồng nghĩa với việc chi phí vận hành cho các danh mục có doanh số cao sẽ tăng đáng kể, đặc biệt đối với những người bán phụ thuộc vào mô hình lợi nhuận thấp bán nhiều, lợi nhuận có thể bị thu hẹp hơn nữa.

 

Nguồn hình ảnh:Google

Ngoài việc điều chỉnh hoa hồng,Shopee cũng tối ưu hóa quy tắc thực hiện đơn hàng logistics, bao gồm kéo dài thời hạn giao hàng từ 12 giờ trưa đến 2 giờ chiều, và đưa thứ Bảy vào ngày thực hiện giao hàng.

Đồng thời, nền tảng sẽ từng bước nâng cao yêu cầu tỷ lệ giao hàng nhanh cho người bán ưu tiên và người bán mall lên50%, và điều chỉnh cơ chế hủy đơn hàng tự động.

Những biện pháp này nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của người mua, nhưng đồng thời cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với hiệu quả vận hành của người bán.

Thách thức và chiến lược ứng phó cho người bán

Đối với người bán, sự điều chỉnh này chắc chắn mang đến áp lực kép:Chi phí tăng lên và yêu cầu thực hiện đơn hàng cao hơn.

Ví dụ với danh mục phụ tùng ô tô, hoa hồng từ7% tăng lên 12%, có nghĩa là với mỗi 1000 đô la doanh thu, chi phí hoa hồng của người bán sẽ tăng từ 70 đô la lên 120 đô la, trực tiếp cắt giảm 50 đô la lợi nhuận.

 

Nguồn hình ảnh:Google

Đối với những người bán có tỷ suất lợi nhuận vốn đã hạn chế, sự điều chỉnh này có thể buộc một số thương gia phải đánh giá lại chiến lược giá của họ, thậm chí cân nhắc liệu có tiếp tục vận hành trênShopee hay không.

Đối mặt với sự thay đổi này, người bán có thể áp dụng một số chiến lược sau đây để ứng phó:

1. Tối ưu hóa định giá và cấu trúc chi phí

Trong bối cảnh hoa hồng tăng, người bán cần tính toán lại chi phí, cân nhắc có nên điều chỉnh giá bán hàng để duy trì lợi nhuận hay không.

Tuy nhiên, việc tăng giá trực tiếp có thể ảnh hưởng đến doanh số, vì vậy cách hợp lý hơn là tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí mua hàng hoặc logistics để bù đắp tác động của việc tăng hoa hồng.

Ví dụ, đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ logistics để có cước vận chuyển ưu đãi hơn, hoặc mua số lượng lớn để giảm chi phí nhập hàng.

2. Nâng cao hiệu quả vận hành

Shopee lần điều chỉnh này nhấn mạnh tầm quan trọng của hiệu quả logistics, người bán cần đảm bảo đơn hàng có thể được xử lý và giao hàng trong thời gian ngắn hơn.

Sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng tự động, tối ưu hóa bố trí kho bãi hoặc hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba đều có thể giúp người bán nâng cao hiệu quả thực hiện đơn hàng, tránh bị ảnh hưởng đến điểm số cửa hàng do chậm giao hàng.

3. Mở rộng bán hàng đa kênh

Quá phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất sẽ làm tăng rủi ro kinh doanh, vì vậy người bán có thể xem xét mở rộng các kênh thương mại điện tử khác, nhưLazada, TikTok Shop hoặc trang web độc lập, để phân tán rủi ro bán hàng.

Ngoài ra, thương mại điện tử trên mạng xã hội (nhưFacebook Marketplace hoặc Instagram Shopping cũng có thể được sử dụng như các kênh bán hàng bổ sung, giúp người bán tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

 

Nguồn ảnh:Google

kết luận

Việc điều chỉnh hoa hồng lần này của Shopee chắc chắn đã gây áp lực ngắn hạn cho người bán, nhưng cũng phản ánh quyết tâm của nền tảng hướng tới sự phát triển chất lượng cao và bền vững hơn.

Đối với người bán, chìa khóa để thích ứng với chính sách mới là tối ưu hóa mô hình vận hành, nâng cao hiệu quả và khám phá các chiến lược bán hàng đa kênh. Về lâu dài, sự điều chỉnh này có thể giúp xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử lành mạnh hơn, giúp những người bán chất lượng nổi bật trong cạnh tranh.

Trong tương lai, khi thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á ngày càng trưởng thành, việc điều chỉnh chính sách nền tảng có thể trở nên phổ biến. Người bán chỉ có thể duy trì khả năng linh hoạt để tiếp tục phát triển trong môi trường luôn thay đổi.