Nếu như vài năm trước, có người nói rằng một thương hiệu mới nổi có thể trong vài năm ngắn ngủi phá vỡ sự độc quyền lâu dài của các gã khổng lồ quốc tế như Philips trên thị trường đồ gia dụng Đông Nam Á, thì đa số mọi người có lẽ sẽ hoài nghi.

Tuy nhiên, sự trỗi dậy của Simplus đã thực sự dạy cho cả ngành một bài học.

Trong đợt khuyến mãi 11/11 năm 2023, doanh số bán hàng trong ngày của Simplus đã vượt mốc 1 triệu USD. Cùng thời điểm, tại TikTok Live, doanh số bán hàng của hãng xếp thứ nhất trong ngành hàng đồ gia dụng, còn trên Shopee, ở danh mục đồ gia dụng nhỏ, chỉ đứng sau Philips, ở vị trí thứ hai. Cả năm 2023, doanh số thương hiệu tăng gấp ba lần và đạt được lợi nhuận.

Nguồn ảnh: acv

Theo số liệu từ Kalodata, chỉ riêng trong tháng 7 năm nay, doanh số giao dịch (GMV) trong tháng của cửa hàng TikTok Shop Thái Lan của Simplus đã đạt 887.900 USD, còn cửa hàng Philippines trong tháng 7 cũng đạt doanh số lên tới 615.700 USD.

Trong thị trường Đông Nam Á cạnh tranh khốc liệt và được bao quanh bởi các gã khổng lồ, với tư cách là một thương hiệu đồ gia dụng nhỏ mới nổi, làm thế nào Simplus phá vỡ thế cục từ con số không đến một, và đạt được thành tích đáng chú ý như vậy trong thời gian ngắn?

Nguồn ảnh: Simplus

Nhắm vào cơ hội nâng cấp tiêu dùng Đông Nam Á, phá bỏ rào cản truyền thống

Sự xuất hiện của Simplus có thể nói là một nỗ lực dựa trên sự quan sát lâu dài thị trường Đông Nam Á.

Người sáng lập thương hiệu Jack Zhang trước đây từng giữ chức CEO của Lazada Thái Lan, có nhiều năm kinh nghiệm trong thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á. Trải nghiệm này giúp anh có sự hiểu biết khác biệt về thị trường Đông Nam Á.

Anh nhận thấy hai cơ hội cốt lõi: thứ nhất, dân số Đông Nam Á hơn 600 triệu người, trong đó hơn 50% là những người trẻ dưới 30 tuổi, sức mua đang tăng nhanh; thứ hai, thị trường này có khoảng trống cung ứng rõ ràng, người tiêu dùng trẻ bắt đầu theo đuổi chất lượng cuộc sống tốt hơn, nhưng trên thị trường thiếu các thương hiệu đồ gia dụng nhỏ có giá hợp lý và thiết kế phù hợp với thẩm mỹ trẻ.

Nguồn ảnh: Simplus

Vì sao chọn đồ gia dụng nhỏ? Tư duy của Jack Zhang là 'lấy ước số chung lớn nhất'.

Các nước Đông Nam Á có sự khác biệt lớn về tôn giáo, ngôn ngữ, văn hóa, sở thích trang phục và trang điểm cũng khác nhau, nhưng nhu cầu về thiết bị nhà bếp, thiết bị vệ sinh, sản phẩm chăm sóc cá nhân tương đối thống nhất. Thêm vào đó, chuỗi công nghiệp đồ gia dụng nhỏ của Trung Quốc đã trưởng thành, có thể nhanh chóng thực hiện nghiên cứu phát triển sản phẩm và sản xuất quy mô lớn.

Năm 2021, Simplus chính thức được thành lập tại Thái Lan. Tên thương hiệu bắt nguồn từ sự kết hợp của Simple + Plus, mang ý nghĩa 'đơn giản nhưng không đơn điệu'.

Nguồn ảnh: Simplus

'Cuộc chiến bản địa hóa' trên TikTok

Cách triển khai của Simplus trên TikTok có thể tóm tắt bằng ba từ khóa: chiếm vị thế đi trước, nội dung bản địa hóa, khép kín toàn kênh.

Lợi thế đi trước là bước đầu tiên. Tháng 11/2022, Simplus đã trở thành đơn vị có doanh số bán hàng đứng đầu hạng mục livestream đồ gia dụng trên TikTok. Từ tháng 3/2023 đến nay, liên tục đứng trong top đầu bảng xếp hạng. (Dữ liệu khu vực Đông Nam Á)

Ngay từ giai đoạn thương mại điện tử TikTok Đông Nam Á mới bắt đầu tăng trưởng, việc chiếm được vị trí dẫn đầu đã mang lại lợi ích lưu lượng truy cập và sự tích lũy nhận diện thương hiệu mà những người đến sau khó có thể sao chép.

Nguồn ảnh: kalodata

Nhưng chiếm vị trí chỉ là điểm khởi đầu, thứ thực sự giúp Simplus đứng vững là khả năng 'làm nội dung như một thương hiệu địa phương'.

Trong cuộc phỏng vấn độc quyền với FastData, nhà sáng lập Jack từng thẳng thắn nói rằng Simplus chủ yếu hướng đến thế hệ Z trưởng thành trong môi trường mạng xã hội, họ có thẩm mỹ và yêu cầu về thiết kế sản phẩm quốc tế hơn — giới trẻ Thái Lan, Việt Nam thiên về phong cách Nhật Hàn, giới trẻ Philippines thiên về phong cách Âu Mỹ.

Sự thấu hiểu khác biệt về thẩm mỹ này được phản ánh trực tiếp trong chiến lược nội dung và sản phẩm.

Nguồn ảnh: TikTok

Ví dụ, tại Philippines, Simplus đã hợp tác với nghệ sĩ có sức ảnh hưởng lớn của địa phương là Donny Pangilinan, nhờ lượng fan hùng hậu của anh để nhanh chóng xây dựng nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, sự hợp tác của họ không chỉ đơn giản là chụp một tấm poster quảng cáo, mà còn kết hợp sâu với các hình thức tương tác trên nền tảng TikTok.

Bằng cách thiết lập các cơ chế như đặt chủ đề thảo luận, bốc thăm trúng thưởng khi chia sẻ (share), đã sớm đẩy độ hot lên, tập trung sự chú ý của fan lại, đến khi Donny chính thức phát sóng trên TikTok, lưu lượng truy cập tự nhiên sẽ được kéo vào.

Nguồn ảnh: TikTok

Còn về ma trận nội dung, Simplus đã xây dựng combo video ngắn + livestream. Qua các video ngắn mô phỏng bối cảnh sinh hoạt gia đình để giới thiệu tính năng sản phẩm, sau đó qua tương tác trực tiếp trong phòng livestream để hoàn tất chuyển đổi.

Cách đánh này đặc biệt hiệu quả tại cửa hàng Philippines. Nhìn vào số liệu 30 ngày gần nhất, trong tổng doanh số của cửa hàng Simplus Philippines, livestream đóng góp 52%, video ngắn đóng góp 42%, còn lại chưa đến 6% đến từ các kênh khác như thẻ sản phẩm.

Nguồn ảnh: kalodata

Sự đầu tư của Simplus vào livestream quả thực xứng đáng với tỷ trọng này. Lật lại lịch sử livestream của tài khoản Philippines của họ, sẽ thấy một đặc điểm rất nổi bật: thời lượng đáng kinh ngạc.

Vào những ngày cuối tháng 8 này, gần như mỗi ngày đều có một buổi livestream dài liên tục 16-17 tiếng, từ hơn 7 giờ sáng kéo dài đến gần nửa đêm. Lượt xem mỗi buổi hầu hết từ 15.000 đến 30.000, doanh thu mỗi buổi thấp nhất là 6.000-7.000 USD, cao thì có thể vượt 10.000 USD.

Nguồn ảnh: kalodata

Xét về nội dung livestream, Simplus không chỉ đơn giản giới thiệu sản phẩm, mà còn tăng cường giá trị sử dụng của sản phẩm thông qua bối cảnh livestream. Ví dụ trong buổi livestream về máy hút ẩm, người dẫn chương trình kết hợp các bối cảnh sinh hoạt địa phương như mùa mưa, độ ẩm cao ở Đông Nam Á, trình diễn hiệu quả hoạt động của sản phẩm, đồng thời trả lời trực tiếp các câu hỏi của người tiêu dùng về tiếng ồn, điện năng tiêu thụ, không gian phù hợp, v.v., từ đó nâng cao ý định mua hàng của người dùng.

Nguồn ảnh: Kalodata

Nói thẳng ra, cách tự phát sóng 'thời lượng dài, tần suất cao, theo bối cảnh' này vừa đảm bảo mức độ hoạt động và thứ hạng của phòng livestream trên nền tảng, vừa tối đa hóa hiệu quả chuyển đổi.

Báo cáo của Euromonitor cũng chứng thực điều này, doanh số của Simplus từ 2024 đến 2025 gần như tăng gấp đôi, đằng sau là chiến lược quảng bá trực tuyến và người đại diện thương hiệu mạnh mẽ.

Nguồn ảnh: Euromonitor

Lời kết

Simplus từ khi thành lập năm 2021 đến khi vững vàng ở vị trí thứ hai mảng đồ gia dụng nhỏ tại Đông Nam Á, trước sau chỉ hơn bốn năm. Tốc độ này tự thân đã nói lên một vấn đề: thời kỳ hưởng lợi mà thị trường nước ngoài để lại cho chuỗi cung ứng và năng lực vận hành thương hiệu của Trung Quốc lớn hơn nhiều so với nhiều người tưởng tượng.

Đông Nam Á với 600 triệu dân, cơ cấu dân số trẻ hóa, tỷ lệ thâm nhập thương mại điện tử tăng nhanh, mức sở hữu đồ gia dụng thấp hơn nhiều so với Trung Quốc, những yếu tố này cộng hưởng với nhau tạo thành một thị trường tăng trưởng có độ chắc chắn rất cao.

Đông Nam Á hôm nay hơi giống Trung Quốc mười năm trước - kênh phân phối đang tái cấu trúc, tiêu dùng đang nâng cấp, cục diện thương hiệu còn lâu mới định hình. Đối với doanh nghiệp trong nước, thay vì cạnh tranh giá trong biển đỏ nội địa, chi bằng ra ngoài nhìn những thị trường vẫn đang tăng trưởng. Sản phẩm, chuỗi cung ứng, năng lực vận hành - những lợi thế tích lũy trong nước vẫn còn giá trị ở Đông Nam Á. Mấu chốt là dám bước ra bước đi đó.