88Trên TikTok kinh doanh đồ gia dụng nhỏ 3C, người bán sợ nhất hai điều: một là tỷ lệ trả hàng cao, hai là bán một lần không có mua lại. Đặc biệt với các sản phẩm như máy lọc không khí, hiệu quả không nhìn thấy cũng không chạm được, người dùng khó có thể cảm nhận trực quan trong video ngắn “chiếc máy này rốt cuộc có hữu dụng hay không”.
Nhưng có một thương hiệu đã biến chiếc máy lọc không khí cho thú cưng thành sản phẩm bùng nổ trên TikTok – HEAPETS.
Nguồn ảnh: HEAPETS
Hiện cửa hàng của HEAPETS trên TikTok Shop đã đạt danh hiệu Gold Star Seller. Cửa hàng có khoảng hơn 5200 người theo dõi, 51.000 sản phẩm đã bán và 1273 video. Trong đó, máy lọc không khí cho thú cưng P358 đã bán được hơn 21.800 chiếc, trở thành sản phẩm bùng nổ xứng đáng của thương hiệu.
Thành tích này trong đường đua sản phẩm cho thú cưng khá ấn tượng.
Nguồn ảnh: TikTok Shop
Từ sản phẩm thú cưng đến công nghệ gia đình thú cưng, HEAPETS đang làm gì?
Định vị thương hiệu do HEAPETS công bố là “Where Innovation Meets Love – Redefining Pet Parenthood”, ý tưởng cốt lõi là kết hợp công nghệ với chăm sóc thú cưng, mang đến cho thú cưng và chủ nhân những giải pháp sống thông minh và an toàn hơn.
Từ các sản phẩm hiện công bố, sản phẩm của HEAPETS đã bao phủ nhiều hướng như máy lọc không khí cho thú cưng, thiết bị hút lông thú cưng, sản phẩm chăm sóc thú cưng, cho ăn thông minh và bổ sung dinh dưỡng cho thú cưng. Trên trang web chính thức của thương hiệu cũng có thể thấy các sản phẩm như kéo tỉa lông thú cưng, máy hút bụi làm đẹp cho thú cưng.
Nguồn ảnh: HEAPETS
Vào tháng 4 năm 2026, HEAPETS tuyên bố ra mắt toàn cầu giải pháp làm sạch toàn cảnh cho thú cưng, định vị đây là một hệ sinh thái công nghệ, nhằm xóa bỏ nỗi lo lông thú cưng của chủ nuôi. Giám đốc tiếp thị thương hiệu Carl Meng phát biểu tại buổi ra mắt: “Nuôi thú cưng không nên đánh đổi bằng việc vệ sinh nhà cửa hay sức khỏe hô hấp”.
Tóm gọn HEAPETS bằng một câu: thương hiệu đang chuyển từ thương hiệu sản phẩm thú cưng sang “thương hiệu công nghệ làm sạch không gian sống và công nghệ thông minh cho gia đình thú cưng”.
Nguồn ảnh: valuebuddies
Chi tiêu cho thú cưng tiếp tục tăng trưởng, để lại cơ hội cho công nghệ thú cưng
HEAPETS có thể vào thị trường nước ngoài, một nền tảng rất thực tế là: người tiêu dùng nước ngoài không còn dừng lại ở thức ăn và các sản phẩm cơ bản cho thú cưng.
Lấy thị trường Mỹ làm ví dụ, theo dữ liệu APPA (Hiệp hội Sản phẩm Thú cưng Hoa Kỳ), quy mô chi tiêu ngành thú cưng của Mỹ năm 2025 đạt 158 tỷ USD, dự kiến năm 2026 sẽ tiếp tục tăng lên 165 tỷ USD. Đồng thời, Mỹ có 94 triệu hộ gia đình nuôi ít nhất một con thú cưng.
Đáng chú ý hơn, báo cáo ngành năm 2025 của APPA còn đề cập rằng các gia đình nuôi nhiều thú cưng đang trở thành hiện tượng tăng trưởng mới, đặc biệt là thế hệ người tiêu dùng trẻ đã thúc đẩy xu hướng sở hữu nhiều thú cưng.
Điều này thực sự rất quan trọng với các thương hiệu như HEAPETS.
Nguồn ảnh: APPA
Khi số lượng thú cưng tăng lên, các vấn đề người tiêu dùng cần giải quyết cũng tăng theo. Thức ăn cho thú cưng giải quyết “ăn gì”, đồ chơi giải quyết “chơi thế nào”, nhưng lông, mùi hôi, da chết, chất lượng không khí và việc vệ sinh hàng ngày giải quyết “làm thế nào để sống lâu dài với thú cưng”.
Đây cũng là lý do các sản phẩm công nghệ thú cưng có thể chia tách sâu hơn từ các sản phẩm thú cưng truyền thống.
Từ hiệu quả sản phẩm hiện tại trên TikTok Shop cũng có thể thấy, loại sản phẩm này đã có nền tảng tiêu dùng nhất định. Trong danh mục sản phẩm thú cưng tại TikTok Shop Mỹ, các sản phẩm như chải chuốt, vệ sinh, cho ăn thông minh cho thú cưng đều có doanh số khá rõ ràng, nền tảng cũng hình thành riêng các lối vào tiêu dùng như sản phẩm thú cưng, sản phẩm hot cho thú cưng.
Nguồn ảnh: TikTok
Làm thế nào trên TikTokBán máy lọc không khí lên nào?
Quay lại câu hỏi ban đầu: Làm thế nào để bán máy lọc không khí qua video ngắn?
Máy lọc không khí thông thường rất khó chứng minh giá trị trong video ngắn: “lọc không khí”, “làm sạch PM2.5”, “cải thiện chất lượng không khí” - những điều này quá trừu tượng.
Vì vậy, HEAPETS đã thay đổi góc tiếp cận, làm cho nội dung trở nên trực quan hơn:
Thú cưng → rụng lông → lơ lửng trong không khí → bộ lọc chặn lại → mở máy ra thấy vô số lông
Điều này biến một sản phẩm lọc không khí vốn trừu tượng thành một sản phẩm có thể trực tiếp trình diễn kết quả. Người dùng không cần tin rằng nó có thể lọc không khí, mà chỉ cần nhìn thấy nó hút đi bao nhiêu lông.
Đây là lợi thế nội dung quan trọng nhất của HEAPETS.
Nguồn ảnh: TikTok
Ví dụ, một video do tài khoản chính thức @heapets_us của HEAPETS đăng tải đã thể hiện rõ cách tiếp cận nội dung này.
Đầu video bắt đầu trực tiếp từ nỗi khổ thực tế của gia đình nuôi mèo: một con mèo, một phòng khách, kèm dòng chữ “lúc nào cũng ăn phải lông mèo”, nhanh chóng đưa người xem vào bối cảnh rụng lông. Sau đó, máy quay chuyển sang máy lọc không khí, sau một thời gian sử dụng, mở máy ra để lộ bộ lọc, rất nhiều lông mèo đã bám trên đó, tạo hiệu ứng thị giác vô cùng trực tiếp.
Nguồn ảnh: TikTok
Theo dữ liệu, video này hiện đã đạt khoảng 2,47 triệu lượt xem, mang lại 213 đơn hàng, doanh số đạt khoảng 191.000 Nhân dân tệ. Đồng thời, lượng người theo dõi tăng thêm từ video cũng đạt 785.
Từ lượt xem đến đơn hàng, nội dung này không chỉ đơn thuần là tăng độ phủ, mà còn biến nỗi đau “thú cưng rụng lông” thành nhu cầu mua sắm thực tế.
Đối với các thiết bị gia dụng nhỏ có tính năng cụ thể, cách thể hiện này thực sự hiệu quả hơn việc chỉ liệt kê thông số. Vì video ngắn có thời lượng rất ngắn, điều thương hiệu cần giải quyết trước tiên không phải là “trình bày sản phẩm một cách chuyên nghiệp”, mà là để người dùng hiểu trong vài giây: tại sao tôi cần nó.
Nguồn ảnh: Kalodata
Nhìn vào dữ liệu gần đây của tài khoản, loại nội dung này quả thực mang lại hiệu quả bán hàng tốt.
Mặc dù @heapets_us hiện chỉ có 5.247 người theo dõi, nhưng trong 30 ngày qua, doanh số từ tài khoản đã đạt 238.200 USD, trong đó doanh số từ video đạt 238.000 USD, còn doanh số từ livestream gần như không đáng kể.
Nói cách khác, tài khoản này không bán hàng dựa trên lượng người theo dõi khổng lồ, mà dựa vào chính nội dung video ngắn để liên tục thu hút lưu lượng và chuyển đổi.
Nguồn ảnh: TikTok
Xét trên toàn bộ cửa hàng, trong 30 ngày qua, tổng doanh số của Heapets Store đạt khoảng 617.700 USD, trong đó tài khoản chính thức đóng góp 238.200 USD, chiếm khoảng 38,6% tổng doanh số cửa hàng. Doanh số từ các KOL liên kết (affiliate) là 248.400 USD, hai con số này gần như tương đương.
Tài khoản chính thức của HEAPETS trên TikTok tuy không có nhiều người theo dõi, nhưng đóng góp doanh số không hề nhỏ.
Điều này cũng cho thấy, đối với các sản phẩm chức năng như vậy, lượng người theo dõi không phải là quan trọng nhất, điều thực sự quan trọng là nội dung có thể truyền tải rõ ràng bối cảnh sử dụng sản phẩm và nỗi đau của người dùng hay không.
Khi một video vừa khiến người nuôi thú cưng đồng cảm, vừa thuận tiện đính kèm liên kết sản phẩm, lưu lượng truy cập có cơ hội trực tiếp trở thành doanh số.
Nguồn ảnh: Kalodata
Lời kết
Nhìn lại, logic mà HEAPETS đã chạy thông trên TikTok thực chất đã trả lời một câu hỏi: khi điểm bán hàng của sản phẩm không thể diễn tả rõ bằng lời, làm thế nào để người dùng "nhìn thấy" nó?
Đối với các doanh nghiệp nội địa làm thị trường nước ngoài, điều này đáng suy ngẫm hơn bất kỳ kỹ thuật quảng cáo nào — bản chất của nền tảng video ngắn không phải là kênh bán hàng, mà là bộ chuyển đổi dịch ngôn ngữ sản phẩm thành ngôn ngữ người dùng.
Ai có thể làm cho sự chuyển đổi này tự nhiên và chân thực hơn, người đó sẽ giành được thị phần lớn hơn ở thị trường nước ngoài.
